第12版(企业界)
专栏：
下设若干公司的“扁平化管理体制”，使集团有了多方面积极性，但也会出现管理失控问题——
春兰：优化“扁平”活而不乱
本报记者 费伟伟
“基础不牢，地动山摇”。企业的组织机构，是企业管理的制度基础。
春兰（集团）公司经过十几年的高速发展，少年郎长成了小巨人。到1997年，产品发展成4大类15个系列，包括家电（空调、冰箱、洗衣机、彩电等）、自动车（汽车、摩托车、电动车）、机械（发动机、空调压缩机、冰箱压缩机等）、电子（多媒体、集成电路、电脑等）。资产规模上百亿元、年营业额逾百亿元。原先那种“一个声音喊到底”的直线职能制管理模式显然已不再适应。
“我没有三头六臂呀，我就是有三头六臂，也不行！现在都管了，以后怎么办？”春兰老总陶建幸说。
为此，1997年，春兰组建了电器、自动车、电子、商务、海外5个产业公司，下辖42个独立法人单位。专业人士称之为“扁平化管理”。
“扁平”了三四年，陶建幸欣慰地看到，春兰管理层出现了“三头六臂”的喜人景象，各产业公司独立面对市场搏击踢打，一个积极性变成了多个积极性，市场竞争意识和水平显著提高。然而，新问题也随之产生：其一是各自为战，资源难以共享；其二是某些环节由“不动”变成了“盲动”，管理上出现一定程度的失控。
1999年底，陶建幸剖析世界著名公司的管理方式后，结合国情和企业实际，优化“扁平”，趋利避害，提出“创新型矩阵式管理”。
“横向‘立法’，纵向运行”
确保放而不乱
陶建幸给“创新型矩阵式管理”总结了一个16字方针，叫作“横向‘立法’，纵向运行，资源共享，合成作战”。前8个字重点解决集团和产业公司集权与分权的矛盾，力求放而不乱，提高运行效率。
所谓“纵向运行”，指保留“扁平化”按产业公司运行的特点，以产业为纵向；“横向立法”，是指针对原来管理有所失控的问题，将集团的法律、人力、投资、财务、信息等部门划属横向部门，负责制定运行的规则，并依据规则对纵向运行部门实施监管。陶建幸解释道：“没有空间就没有积极性，没有边界就会飞上天。”继续以产业为列，就是给各产业部门留出发展空间，鼓励其直面市场竞争拼搏；增设横向部门，则是为运行部门划定边界，防止战术犯规乃至战略失控。
这样一来，横向部门“立法”并监管，纵向部门依然大权在握，能充分发挥主观能动性和积极性，不过是在“法”定的圈子里，要依“法”运行。
“资源共享，合成作战”
发挥整体效应
“16字方针”中的后8个字，重点解决原来资源不能共享的问题。办法是将横向职能部门划分为A系列和B系列，制定运行规则“立法”的是横向中的A系列；B系列者，负责实现对春兰内部资源的共享，为产业公司提供专家支持和优质服务。
比如采购中心，对全集团所需的原材料、配套零部件、办公用品等各种物资实行面向全球、比质竞价的集中统一采购。采购中心在计划、渠道、价格、方法上实行四统一，工厂则要对所购产品实行质量首检、跟踪。工厂与采购中心共同确认后才予以认可定点采购。集中统一采购不仅提高了采购物资的质量，还大大降低了采购成本，2001年春兰集团仅节约采购资金即达1.8亿元。而且采购人员还由原来的250多人减为60多人。南京春兰汽车制造有限公司，去年才开始批量生产中重型卡车，规模还未形成，王志明总经理告诉记者，由于采购和集团绑在一块，他们去年节省的采购费用就达上千万元，比如板材，进价一举降了8个百分点。
结算中心对内部资金实行集中管理，产生的共享效益更为明显。去年春兰的资金年流量下降了约1.2个百分点，仅节约的银行利息就达1351万元。“重要的还不在于省了多少钱，更关键的是现在真正做到了资金全部实现预算管理，整个公司的财务质量是否良好，任何时候都一目了然。”陶建幸认为，这是衡量企业管理制度是否成功的一个重要标志。
奠定可持续发展的百年基业
尽管春兰的创新矩阵管理体制才实施两年多，至今仍在继续完善之中，然而，成效明显。2001年，春兰经济效益全面提高，创历史最高水平，实现销售收入115亿元，比上年增长22.3％；实现利润11.6亿元，比上年增长80.6％；全员劳动生产率达124.5万元，比上年提高6.1％。
“最重要的，是这种新体制为春兰获取长远的成功，在管理体制上奠定了基础。”陶建幸用十分欣慰的语气说，“因为这个管理框架是开放式的，是可持续发展的。”
“春兰的生存空间在于整个世界”，这是春兰的企业理念。春兰雄心万丈，春兰也确实越做越大。一个企业如果伴随着每一次大的扩张都要对其组织机构大动干戈，必伤筋动骨。组织机构的稳定和管理任务的多变，又似乎是一对很难调和的矛盾。而春兰创新的这种矩阵管理模式，如果因产业转型退出或是产业扩张外延出现某一“列”或某一“行”的增减，对整个管理架构几乎没有什么影响，因此十分有利于业务流程的再造，有利于快速响应顾客的需求和市场变化。
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专栏：职工热线
退养人员缴费工资如何计算编辑部：
近几年，企业在实行结构调整中，有些人办理企业内部退养手续。退养生活费加上外出打工工资收入可否合并计算成年度“缴费工资收入”？盼予以解答。
长沙市邮政局 叶寒秋叶寒秋同志：
对你来信中提出的问题，我们咨询了劳动和社会保障部。据介绍，作为职工个人，其全部工资收入或实际工资收入、应税工资收入，应该既包括企业支付的退养生活费，也包括从其它渠道获得的工资性收入，即来信中提到的打工工资收入。因此，它们可以合并计算为缴费工资收入。但是，由于养老保险的缴费是由单位缴费和职工个人缴费两部分组成的，企业为退养人员缴纳的单位缴费部分的工资基数只能是实际支付的退养生活费收入，而从其它渠道获得的高于退养生活费收入部分的缴费只能由退养人员与企业协商如何缴纳，或由退养人员个人缴纳。
——编者
第12版(企业界)
专栏：
工厂建在路基上
高进忠
全长767米、包头市境内最长的昆都仑河大桥，在建设过程中，建设者们没占一分地，没损坏一棵树木，全力保护生态环境，在当地传为佳话。
包头过境高速公路是丹（东）拉（萨）110国道的重要组成部分，中铁十六局集团四公司承担了第七合同段的建设任务，其中昆都仑河大桥需现场制作跨度40米、重达80吨的“I”字梁190片。今年4月，该公司的建设者们上场后，按照原计划将要征地50亩建设一座制梁厂。但经过考察，他们发现这里地处包头北部地区，沙漠上面只覆盖沙丛等经济灌木，生态十分脆弱，是内蒙古生态重点保护地区之一。而生态一旦被破坏，很难恢复，将加速这一地区的沙漠化趋势。
项目部负责人如集有关人员召开“诸葛亮”会，共同研究商讨解决办法。经过周密计算和反复论证，形成共识：为了保护这里脆弱的生态环境，不再征地，而是利用大桥东边的一段路基作制梁厂。他们立即调整施工工序，先修路基，待路基修好后再建制梁厂，这样虽然制梁厂要晚建一个月，而且由于场地不够大，制梁进度受影响，加大了投入，但是大片的经济灌木和树木不会被损坏。
内蒙古自治区交通厅和包头市的领导对此予以表扬，目前已在全线推广他们的做法。
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专栏：市场竞技
康佳重上健康发展路
梁艳珍
康佳集团已成功走出亏损阴影。8月26日发布的中期报告披露，康佳上半年实现销售收入38.05亿元，同比增长18.6％，实现净利润2420万元。尤其喜人的是，资产财务状况达到了历史最好水平，上半年销售、管理、财务费用分别比去年同期下降8.54％、35.58％和60.91％。
坚持技术创新是康佳重踏健康发展路的关键举措。为了掌握技术创新的主动权，康佳集团近年来不断加大科研力度，在国内彩电企业中率先建立了国家级的家电开发中心，成功开发出国内第一台38英寸超大屏幕彩电、第一台数字电视、第一台自主研发的液晶显示器，并加大了与国际同行的技术合作，将与韩国三星公司合作研发新一代等离子电视。去年下半年，他们创造性地将彩电内核的两大关键芯片和100多个外围元件集成在同一芯片上，开发出具有国际领先水平的“超级芯片”，并在此基础上推出了性能好、成本低、附加功能新颖实用的系列产品，一年来销量已接近300万台。据信息产业部日前公布的最新数据显示，今年上半年康佳彩电内销量比去年同期增长33.3％，远高于行业平均水平。
在强大的科研开发能力的支持下，康佳在手机业务方面也新品迭出，推出了GSM和CDMA两大系列近10款新型手机，其中超薄商务手机7899目前已居国产平板手机销量榜首。康佳手机今年上半年的产销量分别比去年同期增长106.11％和114.2％。手机已成为康佳的第二个拳头产品和新的增长点。
康佳集团总裁侯松容表示，康佳将坚定不移地走国际化道路，在全球新的分工体系中占有自己的一席之地，把康佳打造成世界级的家电名牌。
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专栏：企业动向
第二届中国工业设计论坛将举办
本报讯 第二届中国工业设计论坛及第二届中国企业“产品创新设计奖”、首届中国（国际）工业设计展等系列活动将于12月13日至16日在深圳举行。
该系列活动由国家知识产权局、中国机械工程学会、清华大学、浙江大学、香港理工大学等联合主办，深圳市深远工业设计顾问公司承办。
（刘许川）
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专栏：各抒己见
“车王”造酒飞扬旗
飞扬旗
国内摩托车之王嘉陵集团8月份宣布，嘉陵红酒正式上市，今年将在全国销售150吨。
无独有偶，日前，摩托车业民营企业中的佼佼者、同样有“车王”之称的重庆力帆集团也表示，将大力开发葡萄酒产业，力争3年内进入国内葡萄酒行业第一兵团。
为何“车王”纷纷造酒去？业内人士分析，主要是摩托车市场竞争过于激烈逼的。有关数据显示，今年上半年摩托车行业利润是负数。与食品领域毫不相干的机械制造企业去造酒，当然是看好酒业市场的前景，但总要有个能够做成的理由，毕竟能做成“车王”并不等于就一定能做成“酒王”。
两个“车王”均认为，他们的制胜利器就是“品牌”，此番是利用他们在摩托车市场打响的品牌，向其他领域实行“品牌扩张”。
这几年，力帆在“品牌扩张”方面已先行一步，且屡有斩获，已涉及白酒、矿泉水、羽绒服、客车、防盗门等产品，如白酒，据称今年的销售目标会达到2000万元。力帆给自己定下的发展目标是：未来3年内“变行业品牌为通用品牌，变地域品牌为世界品牌”。
品牌似乎是个有很多玄妙学问的东西，好在对“世界品牌”大家也都知道几个，不识货还能货比货。随便提一个“世界品牌”，我们马上就会想到某个具体的产品。而一提国内知名点的品牌呢，可能想到的是一连串的产品。不少企业在一个产品上做出了名，接下来不是做深做细，实现产品的丰富化，搞纵向壮大，而往往是这山望着那山高，老想朝别的行当发展，横向“扩张”。哪个都做，哪个都做得不那么强。
如果我们细细考察一下那些“世界品牌”，就会发现，它们往往是某一领域最突出的。他们的品牌战略不是“扩张”型的，相反，有的同一商品还细分成好几个品牌。比如，可口可乐强调其品牌价值时，就只算可口可乐，不包括雪碧和芬达。比如宝洁公司生产洗衣粉，竟推9种品牌。既是同一商品，为何不集中资源推单一品牌？宝洁公司的回答是：因为不同的消费者希望购买的产品具有不同的特征，有的希望洗衣粉能使衣物气味芬芳，有的希望能使织物柔软，有的要洗得干净，有的想洗后更洁白，所以设计9种不同品牌。
世界上的顶尖品牌大多如此，功夫不下在外延扩张上，而是十分注重产品特征的差别化。倘战线拉得太长，拳头四处伸，必定是哪个都不硬。即使过去曾经有效，也决不等于今后还能成功，因为市场已发生了很大的变化。随着我国加入WTO，企业竞争的对手已变成那些拥有国际一流品牌的国外大公司，糖葫芦串式的通用品牌，是很容易被很强的单一产品品牌各个击破的。
根据市场变化果断实施产业转型，实行多元化发展，方向并不错，但在品牌上应该有一种战略眼光，该“多元”的就要坚定信心再创新品牌，老想“一元”通吃，怕是走不太远。
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专栏：企业论坛
创新企业制度
培育核心竞争力
中国社会科学院研究生院副院长 邹东涛
根据企业发展的不同阶段和内外情况，适时地改变企业的组织形式和管理体制，是企业具有生存和发展必须的灵敏反应和强健体格的保证。
春兰实行的创新型矩阵式管理体制，保留、发展了直线职能制的优点，吸收了母子公司体制的长处，在保持扁平化的同时，强化了公司总部的决策管理，既充分发挥了职能部门的监督、服务、信息反馈和专家支持的功能，又突出了产业公司执行总部指令的地位。比较好地解决了传统矩阵管理的缺陷。
创新矩阵管理通过合理配置权力，解决了总部和产业公司集权和分权的矛盾，实现了集权后分权的有序性和有效性，避免了一收就死、一放就乱的问题，把集权决策、指令畅通与分权灵活、运行有序很好地结合起来，在科学分权跨度上实事求是地把握了尺度，使新的管理体制发挥出了最佳效果。同时，培养和强化了企业的经营管理者和全体员工的规则意识、监管和被监管的意识、合作和服务意识，同“执行、合作、创新”的企业精神形成良性互动，保证了政令和信息的畅通，实现了资源共享、合成作战，提高了企业的竞争力，促进了企业的发展。
创新矩阵管理强调资源共享和合作，提高了资源利用效率，形成了整体合力。在物资资源管理上，春兰矩阵管理发挥整合功能，使在一个部门作用发挥不充分，甚至存在浪费的资源在整个春兰的平台上来实现共享，创造更多价值。
综合起来，春兰矩阵管理具有以下三方面主要优点。
一、新的组织结构具有良好的前瞻性和可扩展性。随着公司经营的不断发展，不断进入新的产品领域和竞争领域，企业迫切需要一种易于扩展的组织模式，以避免每次随经营范围调整而引致的结构调整都使企业伤筋动骨。矩阵结构可以很容易、迅速地以产品事业部的形式扩充新的建制，而不必对整体架构作出调整。
二、创新矩阵结构具有灵活性。例如，面向产品市场设计的组织架构有强烈的市场导向意识，不同的产品进入不同的市场，采用不同的销售方式，或直销，或分销，或实行代理制，或OEM、ODM。每个产品事业部都可以根据市场特点确定不同的产品策略、定价策略、市场推进策略，有效避免产品策略的一般化、简单化，能收到更好的开拓市场的效果。
三、春兰矩阵结构有利于步调一致，针对同样的情况采取统一的策略。横向“立法”部门一方面监督规章制度在各部门、各子公司的执行情况，另一方面根据实践中总结出的经验加以推广，以提高公司的整体作战能力。
创新型矩阵管理是春兰成立以来的第三次管理体制创新。一个真正的“学习型”企业总是能够对企业内外部环境的变化做出恰当的制度性反应。这标明，春兰已将企业制度作为培育企业核心竞争力的重要领域，并已经具备了可以与国际上优秀企业相媲美的企业制度竞争力。
第12版(企业界)
专栏：
东方锅炉（集团）股份有限公司贯彻“安全第一、预防为主”方针，建立了公司领导班子安全生产值班制度和安全技术人员每班巡查责任制，车间、班组都设立安全员，把安全生产措施落实到每一项工作中，已安全生产2600多天。
图为重容车间工人严格按照安全操作规程生产。
吴克勇摄
第12版(企业界)
专栏：企业动向
德隆组建国内最大亚麻种业企业
本报讯 新疆德隆（集团）有限责任公司日前与黑龙江鑫源亚麻纺织品制造有限公司合资组建新疆天鑫种业有限责任公司，此前，于今年初完成对新疆伊犁亚麻纺织厂等4家亚麻企业的收购重组，由此一举成为国内规模最大的集亚麻种子科研生产、加工、销售为一体的亚麻种业公司。德隆在亚麻种业项目上将投资2580万元，2003年亚麻种植面积将达到30万亩。
（刘晓雨）
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专栏：企业动向
中远开通粤西海上绿色通道
本报讯 中远集团广州远洋运输公司日前开通了从广东茂名和湛江至大连、天津港的海上绿色通道，按每小时15海里船速，仅分别需3.8天和4天。与目前南果北运常用的汽车和冷藏集装箱相比，成本低20％—30％，货物完好率达98％以上。粤西地区是我国最大的瓜果菜基地，这一海上通道的开通，对粤西农产品北运及南方农业规模化发展意义重大。
（马洪进）
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专栏：企业动向
银钢集团推出节能环保摩托车
本报讯 重庆银钢集团推出节能环保型摩托车——本一摩托车。该摩托车安装了环保催化净化消声器，使尾气排放指标达到北京环保标准和欧洲2号标准，还装有双向可控超越滑行节能器，这项技术发明获爱因斯坦世界发明博览会金奖。（龙小晴）
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专栏：企业动向
东营电业局实现安全生产4000天
本报讯截至9月7日，山东省东营电业局实现连续安全生产4000天，保持了位居全国同类型供电企业前列的安全生产新纪录。多年来，该局以创建无违章企业为契机，注重安全生产的全员、全方位、全过程管理，供电电压合格率达99.8％，10千伏及以上开关设备无油化率达100％。确保安全生产实现“可控、在控”。（尹德生 刘春梅 崔爱国）
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专栏：企业动向
经济日报等研讨海尔流程再造
本报讯 一般企业接到客户订单，从采购、制造到配送需要36天，而在海尔集团这个过程可控制在10天内，这是海尔对业务流程再造取得的效果之一。日前，经济日报社和国家经贸委经济信息研究中心举办“从海尔再造看企业信息化研讨会”，总结提炼海尔信息化的经验，指导全国企业信息化工作的推进。海尔集团以业务流程再造为基础构筑的企业信息化系统，国家经贸委在2001年召开的全国管理信息化工作会上曾作为成功典型在全国推广。（谢然浩）