第11版(社会周刊·读者之友)
专栏：读者点题
凝聚人心的力量
——武汉客运段段长魏少华谈企业文化
本报记者 龚金星
最近，不少读者来信提起企业文化的话题，他们说，学者们的理论和企业家们的实践都证明了企业文化是现代企业的精神支柱。从80年代中期我国企业界和管理学界正式引进企业文化的概念，我们的企业文化在由初步发展时期逐渐走向成熟。因此，一些读者希望我们介绍几个企业文化建设开展较好的企业和这样的企业领导者的实践经验。于是，记者采访了武汉客运段和段长魏少华。
武汉客运段是全国最大的客运段之一，有干部职工4000余人。1996年，武汉铁路分局为解决客运段经营管理工作中“老大难”的问题，对客运段领导班子进行了调整。在段长魏少华、党委书记樊少良的带领下，他们狠抓安全建设和干部作风建设，确立了“抓主业，提高服务质量；发展多经，改善职工福利”的经营思路，从整顿段容段貌和提高服务质量入手，取得了社会效益和经济效益的双丰收。干部工作的节奏大幅度加快；职工遵章守纪的自觉性大为增强。客运段先后建起的教育基地和职工之家，使职工生活、学习、工作环境大为改观。去年6月，武汉客运段被铁道部命名为“安全优质段”。
该段段长魏少华，生于1956年2月，湖北蒲圻市人。曾就读于西南交通大学政治经济学专业。先后担任客运段列车员和列车长，铁路分局秘书、政策研究室主任、客运分处处长，1996年5月任武汉客运段段长。除了工作，好读书，善思考。崇尚“说真话、办实事”。
记者：来自武汉的几位企业家和新闻界的朋友都告诉我，您在武汉客运段着力于企业文化建设，把企业的管理工作推向了一个新的高度。听说您本人对企业文化的理解也很有见地，能否请您谈一谈对企业文化的理解。
魏少华：您的朋友过奖了。既然您约我谈，只能算谈一点自己工作的体会。诚如读者所言，学术界对企业文化的内涵有很多种理解。如，有的认为企业文化就是在一个企业里成员有关企业的价值观念和行为准则的总和，还有的则指出企业文化是一个企业所具有的价值观念体系及其相应的文化教育活动的总和。我想，尽管学者们对企业文化的内涵和基本内容归纳的方法、角度不同，理解的宽窄度也不一样，但就企业文化的核心内容来讲是一致的，这就是强调企业的价值观念、企业精神、经营之道、经营境界和广大职工认同的道德规范和行为准则。
具体地讲，企业文化的内涵应包括三个部分：讲求经营之道、培育企业精神、塑造企业形象。
讲求经营之道是企业文化的基本内容。这就是要求企业按经济规律来确立经营宗旨、方针、目标和发展战略，确立以人为本、以文化为主导的经营思想和管理办法。在武汉客运段，首先是制度的改革，这就是使自己的经营策略要与我们发展社会主义市场经济的方针相适应。我们推行了三项制度改革，一是分配制度的改革，首次将乘务员月工资改为趟工资；二是用工制度改革，全路首家成立了待岗车队，已待岗88人，形成了用人机制的良性循环；三是乘务制度改革，实现了真减员，增实效，为全路探索了有益的经验。
培养企业精神是企业文化的核心内容。这就是要求企业在经营管理的实践中培育能表现本企业精神风貌、激励职工奋发向上、规范企业行为的群体意识，并以此引导职工树立正确的价值观念，强化职业道德，弘扬敬业爱岗的精神。对一个客运段来说，列车服务是最突出的一种表现方式。对乘客必须具有一颗爱心，是我们的职业道德最具体的反映。不同的发展时期企业有不同的发展需求，职工的思想也有不同的反映。针对这种情况，我们在职业道德教育上也采取了不同的形式，这就是时时要把思想教育与行业特点、现状联系起来，使职工认识到，良好的职业道德是优质服务的根本，强烈的市场意识和改革意识是企业发展的驱动力。
塑造企业形象是企业文化的外在表现。这就要求企业通过多种方式树立起自己的产品信誉以及在公益事业等方面的形象。我们的产品就是每一趟列车的服务。我们推出了37／8次、545／6次全路的红旗列车，还有421／2次、597／8次优质列车，这些都是我们提供给社会的“精品”。
记者：在武汉客运段，我曾遇上一位乘务员，她是客运段管乐队的成员。她告诉我每次出乘归来，都要参加排练，她和她的姐妹们一样积极性都很高。她说：“参加这样的活动对陶冶自己的性情、充实自己的生活太有益了。”同时，你们今年初还经职代会讨论通过了段徽、段歌和段服。目前，段徽人人戴、段歌人人唱、段服人人穿，已是你们的一个显著特征。那么，这一切是否也是企业文化的组成部分？
魏少华：文体活动是看得见摸得着的企业文化的内容，但若把企业文化仅仅理解成文娱、体育之类的活动，就有点片面化和表面化了。办个俱乐部、乐队，搞一些演出、书画比赛之类的活动，为的是陶冶职工的情操，提高职工的素质。我们客运段已有初具规模的电声乐队和管乐队各1个，还有阅览室、棋牌室、台球乒乓球室、健身房等4个活动场所。这些投入在职工队伍建设、精神文明建设方面都发挥了重要作用。通过这些企业文化建设的具体工作，更重要的是凝聚了人心。这也就是企业文化的力量。
记者：我了解到，今年初武汉客运段对所属13个车队中的8个车队进行了16轮整建制的培训，而且你们还把77名大学生编到了一个车队。据介绍，这是你们建设一支高素质队伍的具体举措。这是否与你们进一步强化企业文化建设的打算有关系？
魏少华：是否有关系，这要看我们的现代企业制度建设的推进情况。现代企业制度的建设同企业文化建设是一个密不可分的统一的实践过程。现代企业制度与现代企业精神、企业文化相辅相成，“合则齐美，离则皆伤”。因此，推进企业文化建设要同建立现代企业制度有机结合起来，时刻倾听实践的呼声，不断总结实践的经验。此外，企业文化建设要特别重视发挥广大职工的主人翁责任感和使命感，必须把着眼点放在发挥广大职工的积极性和创造性上来。要下大力气提高职工的整体素质，强化职工的职业技能。基于这样一种思想，我们提出了“实施素质工程，提高竞争能力”的口号，并于去年开始具体实施。
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专栏：人生一得
“小老百姓”的责任心
彭志红
在城里的一处捐赠点，我捐过款正要离去，这时工作人员与一对夫妻捐款者的对话吸引了我，不禁停下脚步。工作人员对着面前一堆既有百元大钞，又有硬币零头的钱问：“这些全捐了？”那男的肯定地说：“我们早就商量好了，这两个月的营业收入全部捐给灾区。”
办完事，乘车回单位。正闭目养神时，听到后边座位上有人在小声问：“刚才进货时，你把这个月的税款留出来了吗？”答：“留了。”这声音不就是在捐赠点见到的那对夫妻的吗？我回过头来一看，果然。经过介绍和简短的交谈，我们就成朋友了。
交流中，我得知这对夫妻是在一个小镇搞个体经营的工商户，小本经营，家里也并不富有。今天他们是进城来进货的。我对他们说，如果这个月的收入全部捐献给了灾区，只要出具必要的手续，向税务部门讲明实情，税务部门会酌情让你们免交或少交一些税的。不料，这对夫妻却很认真地对我说：“那可使不得，捐款只是表示我们对灾区群众的一点爱心，交税是我们对国家应尽的责任，这两者是不能混在一起的。我们虽是小老百姓，这个道理还是懂得的。就像你们这些坐机关的，对国家的责任是要把本职工作干好一样，工人的责任是为国家多生产优质产品，农民的责任是多打粮食，老师的责任是教好学生，我们个体户的责任就是要为国家多交税。不管有什么理由，国家的税是一分一厘也不能少的。”他们的一番话，使我一时竟无言以对，心中很不平静。
回到单位，这对个体户夫妇的话仍在我耳边响起。思前想后，更觉得自己平常的所为与同是“小老百姓”的这对个体户夫妇相比，差距还不小啊。日常工作中有时在为自己的松懈寻找开脱的理由时，我还会自我安慰地说：“反正我又没有一官半职，小老百姓一个，干好干坏都没责任。”这对夫妇对我的教育太深了。实际上，人只要活在世上，是不能缺少责任心的。无论你是在哪个岗位上，处在一个什么地位，你只有负起一定的社会责任，然后你才能得到一定的社会回报。一个丧失了责任心的人，对社会只能会有害而无益。
“小老百姓”的责任心既普通而又伟大。我们中华民族之所以兴旺，正是因为有许许多多像这对个体户夫妇一样的有着强烈责任感的普通百姓前仆后继地贡献。“小老百姓”的责任心，是我们祖国强大凝聚力的具体体现。
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专栏：普通人的故事
追“星”一族
一提起“追星族”，人们自然地会想起那些狂热的少男少女们。我今天要讲的追“星”人，是一群真正的追踪卫星的人。
出京城向西南驱车52公里，便到了中国测绘科学研究院卫星观测站（图一），人们习惯地称之为“人卫站”。在这个无名的小山包上的“人卫站”里，与工作人员长相伴随的是各种精密的仪器和一堆堆枯燥的数据。日复一日，年复一年。他们的工作是把通过仪器接收到的卫星数据，定时自动发往有关研究中心。在这远离闹市的小山包上，工作人员默默奉献着。
这个站的站长叫王谭强（图二），北京师范大学天文系研究生毕业，1990年在德国进修结束后，他谢绝了德国应用测量研究所所长的挽留。归国后，他带领全站同事夜以继日地工作，对这个1988年底安装调试、5年还不能正常工作的系统进行了4项重大改造，仅用不到一年时间，就使这些被外国专家3次会诊均未能获得数据的仪器投入正常工作，1994年10月通过部级鉴定，当年获观测数据263圈，去年增长到1518圈，成为国际网的重要成员。这位研究员的追星人，不仅为这个站争了光，更为我们的祖国赢得了荣誉。
瞿锋是“人卫站”的“干将”之一。为了解决卫星精确预报的难题，领导把信任的目光投向上海同济大学数学系毕业的他，虽专业不对口，他废寝忘食，刻苦钻研，先后编制成功“人造卫星精密轨道预报程序”，“人造卫星可见期预报程序”等，1997年被选拔为中国测绘科学研究院跨世纪学术带头人。
刘乃苓是这个站唯一的女同志，1995年3月调到站上，她看到每跟踪一颗卫星，都要费很大的劲，特别是遇到不可见的地影里的卫星，大家就更感到困难了。她动脑筋，找规律，多次请教国内外专家后，综合考虑将各种误差减到最小，提高命中率，使全站观测水平明显提高，个人全年观测圈数为全国各台站之冠，受到全国激光网组织的表彰，并被授予“优秀观测手”称号。
人卫站的管理和日常维护工作由副站长陈现军负责，他1982年毕业于武汉测绘科技大学大地测量系，每当系统出现问题不能工作时，他都万分焦急，不分昼夜，排除故障。有时呆在山上不能回家照顾有病的妻子和年幼的儿子，妻子既心疼又风趣地对他说：“我看你是和卫星结婚了，你有了卫星‘老婆’就不要我这个老婆了。”由于他的出色工作，1997年被国家测绘局选定为跨世纪学术带头人。
十几年来，这些“追星”的人克服了经费少，交通不便，生活清苦，不能照顾家等诸多困难，连平常吃的菜大多也靠他们自己种（图三），但他们无怨无悔。
本报记者 李渡（附图片）
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专栏：世相百态
三代房
梁冠山摄于河南新密市平阳镇白龙庙村
这是一家三代先后建造的房子。从茅草屋到机制瓦房，再到今天的小楼。这里浓缩的是历史的变迁，记叙的是改革开放20年来农民生活水平变化的实情。茅草屋已成为“古迹”，凝固了前辈的一段往事。我们又不得不为这家主人精明的“怀旧”情结叹服。他们留下的不仅仅是三代人居住条件的变迁过程，更是中国农村的一段发展历史，是留给子孙的一部活生生的教材。
——编者
第11版(社会周刊·读者之友)
专栏：
高血压的新防治法
高血压以其难治性、顽固性、好转后的复发性、多种脏器的损害性和患者对病情的忽视性严重地威胁着人类的健康和生命。高血压临床主要表现为头晕、头昏、头痛、头胀、失眠健忘、胸闷气急、手脚麻木、肌肉疼痛等。如果治疗不及时或治疗不当，高血压可导致心脏病、冠心病、动脉硬化、肾功能衰竭、中风偏瘫，有的甚至会出现急进性的高血压、高血压危象、脑溢血，随时造成生命的危险。
现代医学观点认为高血压是由多种因素相互影响造成的，其病理生理特点是血管应激性反应性增高，血管内平滑肌细胞发生变异、变性和坏死，以及有害物质沉积内膜纤维和弹力纤维增生，使细小动脉管壁增厚变硬、管腔狭窄，甚至使管腔闭塞，引起广泛性外周阻力增加导致血压增高。
如何彻底治愈高血压，一直是世界各国医学专家不断探索和研究的课题，是长期从事心血管疾病的临床医务工作者终生追求的目标。根据高血压的病理生理特点，一些中医学专家采取基础和临床应用相结合，生物分子工程与整体调节相结合的原则，精选出有独特疗效的中药组方，从松弛扩张血管平滑肌、改善血液循环、吞噬清除血管内平滑肌的有害物质、疏通重建微血管的功能、增强肾功能钠离子的排出入手，达到滋肾养心、活血化淤、育阴助阳、肝降压的作用，能控制头晕、头昏、头痛、失眠、精神萎靡等症状。另外高血压病患者在日常生活中要保持乐观的情绪。
北京市东直门红十字会医院
高血压研究中心副主任医师度 解全仁
电话：（010）64608338
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专栏：实话实说
“四六开”害处多
蔡典顺
四个现代化的关键是科技，科技的基础是教育。这已是全党、全社会的共识。然而，有些地方的领导对教育的战略地位仍然认识不足，对《教师法》、《教育法》的贯彻执行还很不力，在教师工资发放问题上具有很大的随意性。据笔者所知，有一个市竟制定了这样的一项“土政策”：教师工资市财政发放57％，学校自筹43％。人称之为“四六开”工资法。几年来的实践证明，“四六开”害处多。
首先，它降低了教育质量。据笔者调查，这个市唯一的一所师范学校每年都压计划招生数，以空出一些指标，多招“自费生”创收。这些“自费生”大都是中考的落榜者，有的甚至没有参加中考，但出3至4万元以后，就可以进入师范课堂。今天的师范生，就是明天的小学教师，像这样随意降低标准录取的学生今后怎能胜任教师工作？这样做，既降低了师范学校的教育质量，也降低了小学的教育质量。
其次，社会影响不良。学校是事业单位不是企业，即使有些勤工俭学收入，也不能自筹到43％的缺额工资。学校为了保证教师工资到位，稳定教师队伍，只好“乱收费”。如补课费、资料费、招待费、早餐费等等，名目繁多。对此，教育行政部门睁一只眼闭一只眼，口头上也说说，但不作认真处理。学校乱收费加重了学生家长的经济负担，引起了学生家长和社会的强烈不满。
“四六开”害处又何止这些呢？希望这些地方的领导尽早收起“土政策”，把本应属于教师的工资还给他们。“再苦不能苦孩子”，“再穷不能穷教师”。这是事关我们的事业兴旺发达的大问题。
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专栏：家庭医疗保健常识（95）
中医对肾病的治疗
肾脏病是一种严重危害人体健康的疾病，特别是当肾病发展到尿毒症时更会危及人的生命。肾病的传统疗法是透析和换肾，然而透析的非生理性和供肾来源不足，以及费用昂贵问题，使其应用受到很大限制。
一些中医药学专家经过对祖国传统医学多年的研究和科学试验发现，肾脏病的起因，大多是患者个体免疫机能偏低，引起肾脏本身的阴阳失调，在临床上的表现为肾阳虚、肾阴虚、肾气衰竭等症状。患者的具体表现多为蛋白尿、全身浮肿等，此时如治疗对症、及时，治愈的可能性大，如控制不好，则会导致个体免疫功能进一步降低，进而发展成肌酐、尿素氮升高、贫血、少尿等，以致尿毒症。
专家们认为，肾脏病的治疗必须从增强人体的免疫机能入手，才能使人体的下气足，而病气衰。在这一理论的指导下，他们深入研究了大量的中医古籍及国内外治疗肾病的资料，博集众方，总结了数百个独创的偏方、验方，根据不同患者辨证施治，对症治疗，开创了一种全新的天然纯中药以及动物药相结合临床治疗肾病的医疗体系。这一体系以现代免疫平衡原理为基础，严格遵守从小洞补起，运用修补筛子的原则，大胆吸收古代验方中的精粹进行防范、治疗反馈、愈后巩固、分段观察，取得了对急性肾炎、慢性肾炎、蛋白尿、血尿、急进性肾炎、慢性肾功能衰竭及肾病综合征等肾病的治疗经验，摸索了一套可有效地改善肾脏营养，调节肾脏免疫功能，减轻激素不良反应，消除尿蛋白、降低血肌酐和尿素氮升高、血红蛋白的治疗办法。
中国中医研究院针灸
所肾病专科主任医师 张蕴茹
电话：（010）84011729
第11版(社会周刊·读者之友)
专栏：事中有法
自己盗窃已犯罪
传授方法罪更大
马向娟
二十五岁的李显波生在农村，但不摸锄头不拿锨，整日里东游西逛，经常小偷小摸。三月三十日晚，李显波窜到郑州市友爱路一家属院里，将他人停放在楼下的一辆价值四千三百三十元的两轮摩托车盗走，以五百元的价格出卖，并将所得的赃款挥霍一空。四月十五日，李显波在巩义市孝义镇见到未满十八岁的王某与刘某，热情地邀他们二人到饭店里吃饭。酒足饭饱之后，李显波吹嘘在郑州的钱好挣，弄一辆摩托车就是几百块钱。之后，李显波当面向王、刘二人教授了如何撬摩托车的方法，并为二人提供了螺丝刀、钳子等工具。接着，李显波又为王、刘二人购买了前往郑州的火车票，送二人上了火车。当天夜里，王、刘二人按照李显波的授意，携带作案工具，在郑州寻找作案目标时，被巡逻联防队员抓获。次日凌晨，向二人传授犯罪方法的李显波也被公安机关抓获。
郑州市中原区法院经审理后认为：被告人李显波无视国法，窃取公民的合法财产，价值数额较大，其行为已构成盗窃罪；其教唆未满十八周岁的青少年进行盗窃的行为已构成传授犯罪方法罪，应数罪并罚。依照《中华人民共和国刑法》第二百六十四条、第二百九十五条、第六十九条、第五十三条的规定，依法以盗窃罪判处被告人李显波有期徒刑一年零六个月，以传授犯罪方法罪判处被告人李显波有期徒刑四年，决定执行有期徒刑五年。
《中华人民共和国刑法》第二百九十五条规定：“传授犯罪方法的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制；情节严重的，处五年以上有期徒刑；情节特别严重的，处无期徒刑或者死刑。”“传授犯罪的方法”是指以言语、文字、动作、图像或者其他方法，故意将实施某种犯罪的具体方法、技能、经验传授给他人的行为。“犯罪方法”除犯罪的技能与经验，还包括犯罪的手段、步骤、反侦查方法等。在本案中，被告人李显波主观上有以言语、文字、动作等方法传授他人犯罪的故意，客观上将实施犯罪的具体做法、经验传授给了两名未满十八周岁的青少年，侵犯的客体是社会管理秩序。因此，李显波的行为完全符合传授犯罪方法罪的构成要件。
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专栏：
拍摄新闻照片不构成肖像侵权
张为
前不久，某报社记者周庆琳外出采访，在闹市区碰到两个青年调戏一名外地女青年。一位老者指责他们行为不道德，两个青年不但不知错即改，反而恼羞成怒，殴打老人。周庆琳见状，即用随身相机拍下该场面。第二天，报纸刊发该照片并配以说明，反响强烈。读者纷纷指责两青年不道德行为，从照片上认出两个青年的单位也给予二人以行政处分。这两个青年迁怒于记者，认为周庆琳未经同意拍摄并在报纸上登出其照片，侵犯了他们的肖像权，向法院起诉，法院依法判其败诉。
肖像权是人身权的一种，是指公民对通过摄影、绘画、雕塑等形式在客观上再现自己形象所享有的专有权。民法通则第一百条规定：“公民享有肖像权，未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像。”第一百二十条规定：“公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。”
但是，记者包括其他公民拍摄揭露不道德和违法行为的照片在报刊上刊载，虽然是未经他人同意而使用了他人肖像，但并非以营利为目的，而是运用社会舆论工具公开谴责和鞭挞那种不道德和违法的行为。因此，它不属于侵犯公民肖像权的行为。不仅如此，谴责不道德行为，同违法犯罪行为作斗争，还是每个公民应尽的义务和应享有的权利。作为新闻记者，通过报刊等媒介，以登载其肖像和姓名的方式，谴责行为人的不法行为，教育广大群众遵纪守法，尊重社会公德，是其职责和权利。周庆琳的行为是一种应受表彰的合法行为，不构成对违法青年肖像权的侵犯。