第10版(社会周刊·读者来信)
专栏：表扬
赞国务院机关新风
人民日报编辑部：
前几天，我们去国家经贸委等国务院有关部门办事，在炎炎夏日，处处都感到一股沁人心脾的清风。禁不住想给贵报写封信，愿此风大长，吹遍各级行政机关的各个角落。
我们都是第一次去国家经贸委，进了大门，看到我们在东张西望，一位清洁工模样的同志便主动走过来，为我们指路。我们到了企业监督司，刘虹同志仔细听了我们的反映，告诉我们应该找关税税则委员会，并主动用电话帮我们联系。关税税则委员会的尚苑文同志办了应该由她办的事之后，听说我们还要办别的事，又主动将电话打到了财政部税政司。在国家经贸委，我们共去了五个部门，每个部门进去后，都是先让座、倒水，给我们一种回到家的感觉。在财政部，同样受到了热情接待。流转处的王晓华同志听说我们想查找一个文件，她立即找来，到别的办公室帮我们复印了一份。离她办公室时，她怕楼道复杂，不好找，又一直将我们送到楼梯口。增值税处的冯冰同志，因为接待我们误了中午饭。当天下午，我们到了国家工商局，打假处的陈新、杜长红同志认真替我们出主意、想办法。更感动人的是，事隔几天之后，陈新同志又主动打来电话，继续为我们出主意。
过去，提起到国家机关办事，大家心里就发憷。现在，到国家机关办事，真成了一种享受。我们集团的董事长王梦飞听了之后，已在集团内部作出了向国务院机关学习的决定，明确规定，客户对南风集团的机关工作人员有不良反映，只要写的是真实姓名，先将被反映者调离岗位。
南风化工集团 朱安乐 刘运生
第10版(社会周刊·读者来信)
专栏：质量连着你我他
莫让真招牌掩护假名牌
国有商场本是顾客信赖的购物场所，可是，有的国有商场却不珍惜这份荣誉，竟用自家的真“招牌”，掩护假名牌，使顾客的合法权益受到损害。
前不久，我在邵阳市纺织品大楼商场看到一则以该商场名义贴出的广告，便按照广告的“指点”，在这家商场买了三套“三枪”牌内衣。回家之后，我发现这些内衣既没有厂址，又没有条码，包装粗糙，与真“三枪”牌内衣比较，截然不同。我拿着内衣去商场找营业员，才知道是浙江永嘉县一家个体户租赁了这个商场的柜台，打着商场的牌子出售假“三枪”牌内衣。我又去找商场经理，经理分辩说：“内衣是联营厂家生产的，价格便宜。”我又问她：“为什么让个体户打着国有商场的牌子卖假名牌商品？”她说：“我们发工资有困难，就把柜台租给个体户。”后来，我向技术监督部门举报，执法人员到商场没收了剩下的七十五套假“三枪”牌内衣，帮我退了货。
那家个体户在国有商场销售假“三枪”牌内衣是违法行为。《消费者权益保护法》第十九条规定：经营者应该向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。第二十条规定：租赁他人柜台或场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。邵阳市纺织品大楼商场把柜台租赁给个体户销售假“三枪”牌内衣，并允许个体户打着国有商场的牌子张贴虚假广告，是帮助个体户搞违法经营，帮助不法个体商贩在商品质量上和服务质量上欺骗顾客。
国有商业企业在长期的经营实践中建立了良好的信誉，顾客总认为，在国有商场买东西放心。这是一种难得的消费心理。如果国有商场为牟取一点小利而利用自身的优势去掩护假名牌，在商品质量和服务质量上欺骗顾客、坑害顾客的话，那才是最愚蠢的。在市场竞争日趋激烈的今天，谁家的商品质量好，信誉程度高，谁才能赢得顾客；谁急功近利，变着法子算计顾客，谁就会失去顾客。因此，国有商场不仅自己不能销售假冒伪劣商品，也绝不能为不法个体商贩当保护伞，而应该立足长远，加强内部管理，坚持销售货真价实的优质商品，坚持文明优质服务，以赢得消费者。
湖南邵阳市城西樟树垅 李日新
第10版(社会周刊·读者来信)
专栏：读者论坛
赏罚分明的“诫勉榜”
在航天四院43所309室门口，竖着一块黑板，上面写着三个醒目的大字“诫勉榜”。这是该室在总结今年1至6月份完成科研生产情况后设立的，榜上公布了对在工作中出现失误而影响生产进度的同志的处罚结果，张三李四，一五一十，清清楚楚。目的是希望全室职工以此为鉴，努力工作。
眼下在有些单位，往往是制度订了不少，落实的却不多。给人的感觉是雷声大，雨点小，甚至是只打雷不下雨，让人认为“狼总也来不了”。笔者曾亲眼看到某单位的戒烟条款订得很严厉，而且将制度放在镜框里悬挂在墙壁上，而几位制订制度者却关起门来在房间里吞云吐雾，实在令人费解。好的制度既然订了，就不能只当摆设，而应认真落实。“民无信不立”，如若不然，人心必涣散，何谈搞好工作？！43所309室领导班子近几年出台了一系列措施，敢说敢做，将各项制度逐条落实，该奖励的奖励，该重罚的决不轻罚，深得民心。据了解，该室在对工作中失误的职工处罚的同时，还对1至6月份在科研生产和民品开发工作中成绩突出的班组和个人予以奖励，极大地鼓舞和调动了职工的积极性。
值得一提的是，在这次曝光中，一位室领导也“榜上有名”，使职工心悦诚服。我认为，制度面前一视同仁，领导职工一个样，谁工作中有失误谁就受罚的做法值得推广。
陕西西安市101信箱 赵明举
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专栏：答复反应
孙庄矿恢复生产
1996年11月24日，峰峰矿务局孙庄煤矿因周边小煤窑违法开采发生特大淹井事故，损失惨重。你报“读者来信”版以“乱采滥挖酿恶果”为题对此事进行了报道。
之后，当地政府和有关部门对峰峰矿务局井田内的400多个地方小煤窑进行了清理整顿，对非法开采的小煤窑予以取缔，峰峰矿区的开采秩序大为好转。
面对主力矿井被淹的巨大灾害，本来经营就很困难的峰峰矿务局提出了“困难面前不低头，振奋精神再创业”的口号。他们通过发展多种经营、分流职工和实施再就业工程，稳定了职工队伍。同时，孙庄煤矿的恢复工作也在顺利进行。今年7月1日，矿井南翼正式恢复生产。
在孙庄煤矿受灾之际，当地政府和社会各界也伸出了热情之手，为该矿尽快恢复生产和安置职工生活提供了帮助。
河北峰峰矿务局 李跃生
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专栏：耳闻目睹
北京安翔北路变靓了
你报1994年5月21日第五版《耳闻目睹》栏报道了北京德胜门外苇子坑真武庙附近环境脏、乱、差的情况。近日，随着安翔北路的整修竣工，带动和促进这一地区的环境得到了根本改善。
原安翔北路路面狭窄且破损严重，交通堵塞，垃圾污水满地，严重影响着周围军民的出行和工作生活。经过朝阳区、解放军总装备部共同筹资和组织施工，该路于今年“八一”前夕正式竣工通车。整修后的该路段开阔平坦，达到国家规定标准，路旁栽有树木花草，实现了“宽、绿、亮、美”，不仅解决了数万军民的行路难问题，而且经过综合治理，使周围环境得到了明显改善。
上图：肮脏拥堵的原安翔北路。
左图：整修改造后的安翔北路。
北京9702信箱10号 刘延伶（附图片）
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专栏：光彩一页
李书润：帮50名特困生圆了读书梦
“李爷爷：学校的期末考试结束了，分数出来了，俺语文得了99分，数学100分，名次在全班第一。您听了一定很高兴吧？李爷爷，俺忘不了您，是您帮助俺这个没爹没娘的苦孩子重返课堂，圆了俺的读书梦……”这是河北广平县唐庄小学四年级特困生李文涛近日写给该县民营企业家李书润信中的一段话。7月中旬的一天，我们在李书润的办公桌上看到30多封这样的信，都是受他资助的特困学生寄来的，道出了和文涛一样的心声。
李书润是广平县南韩村的一位普通农民，今年50多岁了。他从1984年投资2000元创办木工技校开始，经过14年的艰苦奋斗，发展成为今日拥有360万元固定资产，210万元流动资金，年产值480万元，利税50多万元的“双李家具有限公司”，成为广平首屈一指的民营企业家。李书润致富不忘乡亲，不忘社会，从1988年至今，他已拿出62万元资金助教、助困和发展社会公益事业。去年9月，“双李家具有限公司”开业，有人主张把开业仪式办得隆重一些，老李摇摇头说：“不要太铺张，那些因贫困不能入学的孩子正盼望着我们的资助呢。”在他的提议下，公司不举行开业典礼仪式，把节省下来的1万元钱用于资助50名特困生。
李文涛就是其中的一位。4年前，小文涛的父亲在一次车祸中不幸丧生。不久，身患多种疾病的母亲又撒手人寰，撇下小文涛与双目失明的奶奶相依为命。连吃饭都成问题，哪里还有钱上学？小文涛失学了。李书润知道后，主动找上门去，对文涛的奶奶说：“让孩子上学吧，一切费用由我负担。”就这样，小文涛又高兴地背上了书包。
今年“六一”前夕，李书润在百忙中挤出时间走乡串校，了解被资助学生的情况。在唐庄小学，他拉着李文涛的手问他还缺少什么，小文涛说：“李爷爷，在您的资助下俺啥也不缺了，就是想去北京看看天安门。”一句话提醒了李书润，他想：不但要从经济上资助这些特困学生重返课堂，还要从政治上关心他们，培养他们的爱国热情。于是，他又出资5000元，从50名特困生中选出10名代表，到北京观光。他和孩子们一起登天安门，看升国旗，游长城，给孩子们讲述祖国的历史和大好形势，使孩子们眼界大开。据了解，这50名特困生在老李的帮助下安心学习，大部分成绩优良，成为学校品学兼优的尖子生。
河北广平县广播电视局
宋金全 王孟海
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专栏：监督哨
学校集资
苦了学生家长
我们是福建宁德师范高等专科学校的学生。当辛苦了一个学期的同学们都为暑期的到来而兴奋的时候，我们却高兴不起来，因为我们明白，短暂的暑期过后，我们的家人又要为我们必须缴纳昂贵的学费及各种费用而伤神苦恼了。
上学交学费是应该的，可是我们不明白，为什么中央三令五申禁止学校向学生乱收费、乱集资，而学校却依然在收取每年高达一千一百元的教育集资费？本来高校并轨后的各种费用就高，再加上这巨额的集资费，让我们这些贫困山区的学生家长怎么能承受得了呢！
希望学校及当地主管部门给我们一个说法。
福建宁德师范高等专科学校部分学生
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专栏：监督哨
垃圾满地
困扰周围居民
西安市长胜街北段马路东侧“人行道”上有个露天垃圾站。这里从早到晚垃圾满地，脏乱不堪，行人怨声载道，住户苦不堪言。
这个垃圾站设于1995年春，属西安市碑林区文艺路街道办事处环境卫生管理所管辖。垃圾站占地长约20米，宽约4米，每日约有25吨垃圾汇集于此。
几年来，由于管理不善，清运不及时，垃圾场散发出阵阵臭气，特别是盛夏，附近住户不得不紧闭门窗；煤航招待所大楼南侧的一、二、三层共12个房间不能住人；西安市第一保育院（其前身为陕甘宁边区第一保育院）的600多名幼儿及教职员工长期被臭气、苍蝇、蚊子、老鼠所困扰。垃圾站还造成路面脏乱不堪，一到雨天，蛆虫乱爬，污水横流。希望有关部门采取措施，不要让这里的垃圾影响古城的环境卫生和居民生活。
煤田地质报社 叶庆生
第10版(社会周刊·读者来信)
专栏：知识窗
注意早期信号
警惕癌前病变
癌症如能早期发现、早期诊断、早期治疗，50％以上可以治愈，5年生存率能提高到80％—90％。癌症作为一种慢性疾病，早期总会有些蛛丝马迹，注意这些警报信号，就可以避免更坏的情况出现。特别是40岁以上的中老年人，对以下症状要多加小心。
身体某部位出现肿块，而且短时间内迅速增大；身体某部位出现经久不愈的溃疡；咽部异物感，进行性下咽梗阻，胸骨后刺痛，有烧灼感；不明原因的消瘦，体重明显减轻；食欲不振，上腹饱胀，消化不良；乳房内部出现肿块，或乳头溢液、糜烂；阴道不规则出血，白带增多；耳鸣，听力减退，鼻涕带血，头痛；不明原因的颈淋巴结肿大；反复出现脓血便或粘液血便；无痛性血尿；持续性声音嘶哑；阵发性干咳、咯血痰，胸闷气短、胸痛；越来越重的偏头痛，伴有恶心、呕吐、偏盲或视力障碍等。
这些信号不等于就是癌症，但一经发现就应该及早就医查个清楚明白，万万不可因掉以轻心而失去早期诊治的机会。
事实上，许多良性疾病也具有潜在的恶变为癌的可能，医学上称为“癌前病变”。积极治疗癌前病变，也是防癌的重要环节。如慢性萎缩性胃炎与胃溃疡，慢性肝炎与肝硬化，食道上皮重度增长，结肠、直肠息肉或上皮重度增长，乳腺增生、纤维瘤，宫颈糜烂等。尽管上述疾病发生恶变的是少数，不必草木皆兵紧张过度，但长期不愈的慢性疾病会增加恶变的可能。因此，发现患有某种癌变的前兆症状后应及时观察治疗，防患于未然。
（上海绿谷集团公司协办防癌咨询电话010—65115403）
第10版(社会周刊·读者来信)
专栏：心系灾区 情深意浓
藏族同胞献深情
本报记者 王莹
8月8日，青海省藏药制药厂法人代表艾措千和厂长文青杰一行来到中华慈善总会，向灾区人民捐助专门治疗胃肠道疾病的价值110万元人民币的四种藏药药品和20万元人民币现金。他们说：“让汉族兄弟和我们的金珠玛米以强壮的身体投入抗洪救灾，这是表达少数民族企业和藏族同胞对内地灾区人民的深厚情谊。”
青海省藏药制药厂是目前青藏地区和国内唯一一家集医疗、生产、科研、教育为一体，可批量生产33种藏药产品的厂家。艾措千介绍说，藏医药是一门历史悠久的民族传统医药学。新中国成立以后，由于政府极为重视少数民族的医药、卫生事业，长期给予人力、物力、财力和政策等多方面的支持，藏医药获得了巨大发展和长足进步。艾措千说，藏药厂作为青藏地区的一家民族企业，刚刚起步，力量有限。长期以来，政府和内地各民族兄弟一直都给予我们很大的帮助和扶持，现在国家有难，我们都理应为国分忧，为灾区人民奉献一份爱心，以实际行动回报党和国家对少数民族的关怀。
青海省藏药厂员工80％是藏族。厂里没作任何动员，但几乎每一个员工都把为赈灾尽一份力当做自己的责任。除了企业捐赠外，员工们还自发地捐了款。现在他们捐赠的全部药品都已发往灾区。
这份情谊像洁白的哈达，带去了藏族同胞最真诚的祝愿，他们祝灾区人民取得抗洪救灾的最后胜利，早日重建家园。
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专栏：心系灾区 情深意浓
中华慈善总会：扶贫济困扬美德
中华慈善总会是由国内外热心慈善事业的各界人士、企事业单位、慈善组织和有关团体自愿参加的全国性民间社团组织，1994年4月成立，1995年1月开始正式从事社会慈善募集及救助活动，现在全国各地已拥有77个团体会员组织。其宗旨是发扬人道主义精神，弘扬中华民族扶贫济困的传统美德，帮助社会上不幸的个人和群体，开展多种形式的社会救助工作。
长江流域和嫩江、松花江流域不断遭受到洪水袭击，部分地区灾情十分严重，灾区人民急需全国四面八方的支援。6月30日，中华慈善总会向全国77个团体会员组织发出动员，并联合全国工商业者联合会，中国企业家协会，全国青年联合会，中国个体劳动者协会等社团组织开展募捐活动，共筹集捐款1500余万元。8月8日又发起了救灾紧急救援行动，并在总会所在地北京设立了两个捐赠站。
中华慈善总会代会长阎明复说：“中华慈善总会是一个纯民间机构，经费完全来源于公众及企业的捐赠。总会的财务监管制度非常严格，具有很高的透明度。我们除了接受民政部监督以外，还请了世界最有名的六大审计公司之一的毕马威华振会计事务所负责财务审计工作，并定期将捐款公布于众。”
本报记者 刘莉荔 何雅萍
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专栏：心系灾区 情深意浓
中国红十字会：救死扶伤为己任
红十字会是一个国际性的人道主义组织，主要遵循人道性、中立性、公正性、志愿服务等国际原则。中国红十字会始建于1904年，救灾工作一直是其重要业务之一。
目前，中国红十字会的组织建设比较完善，全国县级以上单位都设有红十字会。各级红十字会之间互相协助，独立接收、分配、使用救灾款物，以红十字会的名义向灾区发放。红十字会的经费和物资来源于社会捐赠，按照捐赠者的意愿使用救灾款物，并及时向捐赠人通报款物使用情况。
据了解，今年入汛以来，中国红十字会的救灾活动得到的帮助主要来自四个方面：一是国际红十字会组织专为中国水灾筹集了670万瑞士法郎的款项，第一笔25万瑞士法郎已经投放到广西、湖南、江西、四川和福建等受灾省份，主要用于净水和药品的购买；第二笔30万瑞士法郎继续投放到上述省份及湖北省，用于购买药品。其他款项将逐步到位，用于购买粮食及治疗皮肤病的药品。二是香港红十字会为总会在香港筹款560万元人民币。三是台湾的红十字会组织，以捐赠实物为主，主要捐赠了药品、喷雾器和救护车等。四是境内外的社会力量。这是一个超越了国界和语言界限的团体，也是最让人感动的一个团体。
本报记者 王莹 刘建华
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专栏：心系灾区 情深意浓
婚礼不请客 捐款援灾区
七月二十日以来，我县连续遭受两次特大暴雨袭击，全县受灾群众四万一千四百四十五人，造成经济损失二点零九亿元。灾情发生后，全县各族人民踊跃为灾区人民捐款捐物。龙山商业集团公司职工唐飞鹏和未婚妻曾祥英决定破除旧习俗，婚礼不请客，将准备置办婚宴的钱捐给灾区人民。八月三日，也就是唐飞鹏、曾祥英结婚这天，夫妻俩来到县民政局办公室将二千元钱捐给灾区群众。
湖南龙山县 向纪荣
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专栏：心系灾区 情深意浓
颗颗爱心汇暖流
八月十二日上午，解放军武汉通信指挥学院教职员工举行“心向灾区，情系灾民”捐款活动，从将军到士兵，从教授到讲师，从离退休老干部到职工、家属纷纷来到捐款现场。这支一千一百八十人的队伍，从小礼堂一直排到教学区的操场。院长司来义少将、副院长刘春胜少将首先来到捐款箱旁捐款。政委韩福才、副院长杨苏海在外地出差，专门打来电话，委托院办秘书代捐。仅一个上午，就收到个人捐款十二万零三百七十二点七元，加上学院前期捐款，已累计向灾区捐款十四万余元。武汉通信指挥学院政治部 龙泽群
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专栏：心系灾区 情深意浓
胡立民捐款一万元
近日，军旅书法家、河北省廊坊军分区第一干休所副团职干事胡立民，把自己近期义卖书法作品的一万元人民币一次性交到了廊坊军分区政治部募捐办公室，以表达他对南方水灾地区人民的深情厚谊。
河北廊坊市 李元友