1998年8月17日人民日报 第11版

第11版(经济生活)
专栏:

  电视直销 别离谱
  曾亚波
  近年来,国内传媒的电视直销广告发展非常迅速。电视直销的最大好处在于,可以直观、详尽地向广大观众介绍新产品的具体功能和使用方法,利于鉴别真伪。同时,通过专营机构直接销售、统一定价,省去了通常经营中诸多营利环节,让消费者感到可信,感觉优惠。
  虽说直销广告在鼓励消费方面“技高一筹”,但由于管理不够规范,普及推广中也有许多不尽如人意的地方。据某市工商局对近期41条直销广告的检测,有29条存在问题,占七成以上。
  一是广告语言无限夸大。内容虚夸令人真伪莫辨是直销广告的主要毛病。一种“增高机”声称“一天长高一厘米,三天长高三厘米,要长多高就长多高”,明显违反了科学规律。一种“全功能存氧漫步机”仍使用国家明令禁止的“功能最多、效果最好、稳定性最佳”等绝对化语言。
  二是特技制作“魔术”坑人。言语的夸张或许还容易识破,精明的消费者未必上钩。但又有谁能想到,一些商家竟利用电视制作特有的技术手段,玩起了障眼骗人的魔术,把有限的使用功能美化到出神入化的地步。如一块不足巴掌大的“减肥贴”,被几位广告模特浑身上下一阵贴附演示,几乎处处都能“贴”到“肥”除。另有一些“丰胸记忆贴片”则有针尖对麦芒的相反奇效,但见薄薄一片贴片往女模特身上东塞西塞,顿时化“平原”为“丘陵”。而那些促销模特则装成消费者的模样,煞有介事地狂呼“真的很灵”。
  三是肆意贬低同类产品。随便发布比较广告在正常电视广告中已基本绝迹,但调查表明,至少六成以上的直销广告所展示的产品除了贬低他人似已无话可说。一种“××精华液”广告直接说“使用其他产品去疤效果差,多数使用后无效果”。
  由直销广告引发的争议和投诉渐趋增多,消费者呼吁有关部门严格检查,严肃执法,维护直销广告应有的科学性、权威性和准确性。


第11版(经济生活)
专栏:各抒己见

  不肯开空调的夏利
  龙雨
  几天前,笔者在北京办事,时值正午,赤日炎炎,暑气蒸人,迫不及待地拦住了一辆红色夏利出租车。
  上车坐定,才发现车内没开空调。我忙说:“师傅,请把空调打开。”不料司机慢条斯理地“开导”我:“你去的那地儿不远,就这么几公里路,凑合一下算了,不用开空调。”我说:“车里热得跟蒸笼似的,我怎么凑合?!”司机嘻嘻一笑:“你只当是洗个桑拿嘛!”我正色道:“对不起,这车我不坐了!”说罢下了车。
  不一会儿,又一辆崭新的黄色夏利停在我身边。无独有偶,车内同样没开空调。我提出请求,司机极不情愿地开了空调,但旋即又关上,说:“天热,开着窗户就行,干嘛非开空调呀!以前没空调,不也一样过来了?”一听这话,我哭笑不得,只好下车。
  或许是那天运气太差,在路旁一直晒了十几分钟才等到一辆愿意提供空调服务的夏利,此时,我已是汗流浃背。
  经济学上提倡“互利”原则,对出租车司机来说,乘客的任何合理要求都应予以满足。比如开空调,这本是夏季出租车的一项服务内容。开了,乘客满意,生意成交,双方于是“互利”。可像笔者碰到的那几位司机出于某种小算计(如省油)或其他原因,不让客人享受空调,结果往往损人不利己,既给客人带来不便,自个儿也丢了本该做成的生意。
  北京市出租汽车管理局的最新统计资料表明,北京夏利出租车有3万多辆,竞争十分激烈。目前夏利出租车空载率较高,部分司机收入明显减少。如果我们的司机师傅们不在服务上多使点劲儿,钱恐怕越来越不好挣。据说,有关方面正考虑调低夏利出租车价位,调价后,夏利运营时可不使用空调。但我想即使到了那一天,只要乘客有需要,夏利的空调依然应当打开。既然走进了“过剩经济”,不管是干什么买卖,都该多琢磨市场多想着点消费者,免得一不留神,把自己变成了“过剩”的那一部分。


第11版(经济生活)
专栏:

  走进“数码世界”
  李曦
  在近日举行的“’98北京·中国家用电器博览会”上,日本SONY公司全面展示了代表着当前国际影音科技最高水平的系列家庭网络化数码视听产品,包括“数码家庭影院”、“数码便携世界”、“数码新生活”、“数码家庭娱乐”四个部分,介绍了以数码技术为平台的、体现网络化发展趋势和个人时尚风格的多款影音产品。
  在“数码家庭影院”展区,引人注目的是SONY贵翔WEGA平面特丽珑彩电。它首次采用了水平方向和垂直方向均完全平面的彩色显像管,具有特别清晰的图像效果。
  在“数码便携世界”展区,展示了80余件、数十款便携式数码产品。其中包括代表了当今摄像潮流的DV格式数码摄录放一体机、VAIO便携式笔记本电脑、微型数码照相机、MD可录型迷你激光唱盘机等。
  创造“连接的快乐”,营造“数码新生活”,是SONY的梦想。在“数码新生活”展区,SONY展示了以VAIO电脑为中心,连接多种家电产品的个人/家庭网络世界,反映了SONY将电脑与家电相结合的发展方向。
  谈到这次展示,索尼(中国)有限公司董事长正田纮说:“这是SONY第一次在中国全面展示能够完整体现SONY‘数码梦想’发展方向的产品。这些产品通过结合视听及信息技术,为未来人们在家庭及户外都能够自由地享受数字技术带来的种种快乐和便利提供了可行的方案。”


第11版(经济生活)
专栏:新产品 新技术

  新产品 新技术
  植物纤维餐饮具生产线投放市场
  由浙江温州广银集团开发成功的全天然植物纤维餐饮具生产线,日前投放国内市场,填补了国内绿色包装行业一项空白。其生产原材料取自麦秸、稻草、谷壳、棉花秆、花生壳等废弃农作物,经加工后可制成各种杯、碗、碟等一次性餐饮具,是替代泡沫塑料快餐具的良好选择。(缪瑾)
  南亚PP合成纸面世
  由台湾台塑企业集团以聚丙烯树脂PP和碳酸钙混合压延制成的新一代PP合成纸近日在国内面世。该产品已获美国、日本和我国专利。该纸防虫、防蛀、防潮,适合书写及印刷,符合环保及食品包装卫生要求。并突破以往印合成纸需使用特殊油墨,印刷成本较高的缺点。(温冬开)
  高润汽油添加剂研制成功
  一种高技术含量的环保产品——高润汽油添加剂由高润石油化工有限责任公司研制成功。它能解决我国燃油烯烃含量高、积炭严重问题,维持发动机的经济性能,减少有害尾气排放量的50%以上。还可以提高汽车的启动机能,防止油路系统腐蚀,防止粘阀现象产生,延长发动机寿命。(仲文)
  东方龙马公司与实达集团携手
  国内著名软件商东方龙马公司与实达集团近日宣布将共同投资6000万元(其中实达集团将注入51%的股份作为法人股,东方龙马以49%的员工股注入)、以东方龙马为中心组建东方龙马软件发展有限公司。
  (李子颐)
  斯沃琪推出世界最薄型表
  由瑞士斯沃琪公司生产的世界最薄的塑胶表SKIN系列近日在北京、上海等地上市。SKIN腕表厚度仅3.9毫米,表盘与表带厚度几乎一样。这种超薄手表还运用了金属混合塑胶的热溶注射倒模技术,在保证原有的耐用、避震、防磁与防水功能之外,使表壳坚硬轻巧。
  (贾红枫)


第11版(经济生活)
专栏:市场扫描

  “清蒸鲩鱼1元1条,甲鱼55元1只,三文鱼每例18元”,面对这样的广告牌,人们不禁犯嘀咕——
  “特价海鲜”探虚实
  本报记者 王苏伊
  近来,北京经营海鲜的餐馆,十有八九都推出了特价海鲜,或在餐馆的门口立上广告牌,或在显眼处挂上横幅,把最吸引人的海鲜折扣价标出来,告示过往行人。
  记者近日随机采访了10家经营海鲜的餐馆,其中9家推出了海鲜特价菜,只有一家国有餐馆没有这种举措。特价海鲜到底“特”在哪儿?店方会不会赔本?其中是否有诈?记者在采访中看出了端倪。
  首先特价并不特,特价的背后有特殊的附加条件。北京朝阳区呼家楼附近有家川菜火锅城,玻璃窗上明明写着“清蒸鲩鱼1元1条,甲鱼55元1只,三文鱼每例18元”。可进去仔细打听,就不是那么回事了。记者问服务员:“只吃清蒸鲩鱼可以吗?”小姐回答:“不行,您必须在这儿消费50元以上才能点清蒸鲩鱼这道菜。”记者又问:“是否可以全部点特价菜?”回答:“只能点一种。”看来点特价菜是有条件的,如果就餐者不明就里,吃完饭结账时就会出现尴尬,实际花费会比自己的预算多出几倍。
  其次,特价海鲜并不赔钱,只是少挣一点罢了。在方庄隆森大酒楼的路边广告牌上,标着“活基围虾50元1斤,甲鱼118元1斤,肉蟹48元1斤,扇贝6元1只,三文鱼刺身28元1例”。记者进店探虚实,店方所售海鲜的价格与广告牌所标价并不差,但这个特价并不是像店方所说的赔本价,最少也比商品成本价高出一倍。据了解,那天红桥市场的基围虾价格为25元500克,甲鱼40元500克,肉蟹25元500克,三文鱼20元500克,比这家饭店的价格低50%以上。三文鱼刺身,店方标的特价为28元1例,其实仅盖住了盘底,不到100克。
  记者在方庄顺峰粤菜海鲜饭店看到,店方推出一大堆特价海鲜,最引人注目的是肉蟹,18元500克。据记者所知,红桥市场肉蟹卖25元500克,店方岂不赔本?便向服务员打听是否有附加条件,可不可以只吃肉蟹。服务员回答:“可以,但只怕你吃不饱。”原来每人只许吃一只螃蟹,最大的200克,按红桥市场25元500克计算,饭店也就是要在每位顾客身上损失2.8元。记者就赔本问题询问北京西站顺峰粤菜酒楼的业务人员,回答是:“做生意的哪有赔本的呢?”这话确实不假,商家只不过是在搞促销而已,而且是“堤外损失堤内补”。这种促销方式是不是恰当呢?红桥市场的司小姐谈了对饭店推出特价海鲜菜的看法。她说:“饭店是不可能赔本的。江蟹最容易做手脚,有的饭店把从市场上批发来的江蟹进行再整理,将其前夹上绑的细绳换成粗绳子,这样分量自然就重了,也有给甲鱼注水的,用这种方法坑消费者。”
  记者就此电话采访了北京市物价局的有关人士。他们回答:“海鲜价格是放开的,饭店的菜价也放开了,所以物价局无法干涉价格问题。”物价局的同志回答并不错,可1998年5月1日实施的《价格法》第14条规定,经营者不得有不正当的价格行为,其中就包括:“利用虚假的或使人误解的价格手段,诱骗消费者或者与其他经营者进行交易。”由此可见,“特价海鲜”里确实存在着误导消费者的欺诈行为。现在价格放开了,靠市场杠杆作用调节价格,这是件好事。可一些商家用不实的广告词搞促销,诱使顾客上当。这对商家来说既是违法的,也是短视的,会对企业的长期经营产生严重的不利影响。贵友大厦旁边的鑫富海酒楼李经理告诉记者:“饭店用这种方法吸引顾客是不妥的,推出特价菜应把其他附加条件写在广告上。我们酒楼是不搞这些的,如果需要将价格调低的话,我们只是在菜单上注明,让顾客钱花得明白。参与市场竞争应该以‘诚’为本,靠饭菜的质量和优质的服务吸引顾客。去年体育场附近的一家粤菜馆推出‘基围虾1元500克’的招数,但条件是必须在那里消费500元以上。那家饭馆的二锅头酒卖到60元1瓶,使回头客越来越少,最终倒闭了。”看来李经理的话不无道理,在竞争激烈的今天,不仅是餐饮业,其他行业都应本着公平、合法、诚实、信用的原则进行经营。
  (压题照片:本报记者张国材摄)(附图片)


第11版(经济生活)
专栏:

  辽阔的草原,浩瀚的森林,明净的河湖,清新的空气,多姿多彩的民族风情,向久居都市的人们发出召唤——
  到呼伦贝尔去
  本报记者 龚雯
  对于都市人来说,只有到了北方游牧民族的摇篮——呼伦贝尔,才能品味“草原”二字的丰富内涵和深远意境。由于拥有得天独厚的自然资源,旅游已成呼伦贝尔盟一个新的经济增长点。那么,被业界喻为“黑马”的呼盟旅游究竟有何特色?其潜力和前景怎样?盛夏,记者踏访了这片美丽神奇的沃土。
  “绿色净土”在召唤
  呼伦贝尔位于内蒙古东北部,素有“绿色净土”的美誉,其魅力,也正是在于“绿”和“净”。
  从盟府海拉尔到边城满洲里,从陈巴尔虎旗到鄂温克旗,从牙克石林区到额尔古纳河岸,那繁茂辽阔、一望无垠的绿色草原惹人迷醉。在呼和诺尔旅游区,陈巴尔虎旗旗长巴树桓引我们一直走进草原深处,但见水草丰美,野花缤纷,牛羊如絮,蓝天白云下,牧民或手执马杆,悠然放牧,或策马扬鞭,纵情驰骋,一曲蒙古长调,尽显慓悍豪放。去陈旗的当天傍晚,骤雨初歇,彩虹擎天,千里草原落日熔金,如画如诗,让我们大饱眼福,烦忧皆忘。
  呼伦贝尔天然草场达1.49亿亩,占全盟土地总面积的近40%。从大兴安岭西坡起,由东而西,森林草原、草甸草原、典型草原依次排列,以牧草为主的植物多达1300余种,形成特点各异的植被群落景观。她是迄今保存最完好、未经破坏和污染的大草原,因此,这里的空气格外清新。
  除了草原,呼伦贝尔还富有其他旅游资源。纵贯呼盟的大兴安岭有一段国内保护得最好的“绿色海洋”——原始森林,林中万木竞秀,各种珍禽异兽出没其间。草原上,镶嵌着碧玉般的3000多条河流、500多座湖泊及大大小小的涌泉飞瀑,“天下第一曲水”莫日格勒河九曲回肠,河道蜿蜒达数千里,堪称奇观。位于小河口旅游区的我国第四大淡水湖——呼伦湖(达赉湖)鸟翔鱼跃,水产丰饶,“全鱼宴”遐迩闻名。
  草原文化醉游人
  据呼盟旅游局副局长许呼军介绍,这几年慕名来呼伦贝尔的旅游者日益增多,去年全盟共接待海外游客24万人,国内游客97万人,年递增速度逾90%,居自治区前列。
  呼盟旅游业能够越办越火,一个很重要的原因是大做草原文章,以文化为背景,以旅游为载体,把资源利用与项目开发紧密结合,并注入了独具风格的文化底蕴。
  呼伦贝尔有着深厚久远、情趣盎然的草原文化。草原上生活着36个民族,民俗风情多姿多彩。无论在哪片草原的旅游点,每当我们走进一个蒙古包,热情的牧民都会连连说着“赛白努(您好)!”躬身施礼。进入包内,喝奶茶,吃手扒羊肉。稍后,马头琴响,蒙族歌起,主人一面敬美酒,一面献上洁白的哈达,那质朴、浓郁的草原情深深感动着每一位游客。
  走出包外,你可以骑蒙古马跑上几圈,也可以乘坐“勒勒车”(一种用桦木制成的车)“吱吱呀呀”地逛草原。为了增添游兴,一些参与性强的旅游活动正陆续推出:访牧户、看驯马、剪羊毛、挤牛奶、扎毡包、采蘑菇、举行篝火晚会……
  呼伦贝尔是“一代天骄”成吉思汗的故土,民间节庆很多,最具代表性的当属历史悠久的“那达慕”。蒙语里,“那达慕”含娱乐、游戏之意,如今,它也成了牧民们进行物资交流的盛会。8月1日,我们有幸参加了鄂温克旗为成立40周年举办的那达慕大会,各种传统节目像赛马、套马、摔跤、射箭、蒙古象棋、祭敖包……着实叫人眼花缭乱。
  口岸旅游显魅力
  呼盟是中俄蒙交界地,边境线长达1685公里,口岸旅游是其另一特色。接壤中俄的满洲里是我国吞吐能力最大的内陆口岸,在全国较早开办了边境旅游,最远可抵莫斯科。在中俄互贸区,双方居民凭身份证明即可进入区内从事商品交易,人民币、卢布自由兑换流通,国内游人常能选购到价廉物美的俄货。满洲里的市区建筑极富异国情调,一座座俄式“木刻楞”房屋令人赏心悦目。
  口岸旅游的又一目的地是边陲小城额尔古纳。这里存有黑山头古城等遗址,但最吸引人的是中俄界河游。额尔古纳居住着大批华俄后裔,呼盟旅游局据此新辟了一个别开生面的旅游项目:去华俄家庭做客。我们拜访的那家人住根河之畔,女主人王秀枝56岁,是第三代华俄后裔。王和她的亲友为我们做了一顿精美地道的俄式餐。席间,主人一边畅饮“伏特加”,一边拉起手风琴,高唱俄罗斯民歌,展示粗犷奔放的舞姿。归途上,所有的人都沉浸在美妙的回忆中,那份兴奋久久挥之不去。
  让呼盟旅游火起来
  在海拉尔,记者见到了日本一个骑马旅游团。团里年龄最长的宾藤哲夫(59岁)激动地说,呼伦贝尔他已来过好几次,还要再来,在大草原那种酣畅淋漓的感觉,都市生活里根本找不到。
  的确,呼伦贝尔独有的风光和文化恰恰满足了现代人“回归自然”的渴望。正因如此,它被国家旅游局列为跨世纪的六大拳头产品之一。目前呼盟已初步构成“一条主线两条辅线”的旅游框架,兴建了呼和诺尔、金帐汗、凤凰山庄、白音呼硕等十几个重要景点。公路、铁路、航空交通便利,每周往返北京—海拉尔的客机就有6个航班,旅游特快专列也已开通。
  然而,旅游在呼盟尚未形成产业优势,仅占该盟国内生产总值的1.5%。分管旅游的副盟长赵金才对此毫不避讳,他说,呼盟旅游业起步晚,旅游六大要素衔接不紧,整体水平不高,对文化内涵挖掘不够,对市场开发力度不够,淡旺季发展不均衡。此外,购物占呼盟旅游总收入比重较低,旅游商品亟待开发。
  赵盟长认为,呼盟旅游决不止于“手扒肉”,必须在高起点、高立意、高水准的基础上打好特色牌。现在全盟上下逐渐认识到旅游业对经济不发达地区的重大作用,纷纷加大投入发展旅游。最近,他们正在积极筹办旅游上市公司,拓宽融资渠道,争取建成一个布局合理、项目齐全、功能配套、设施完善、服务规范的呼伦贝尔旅游区。
  谈到开发与保护的关系,盟旅游局副局长乔鸿说,丰富独特的旅游资源是大自然赐予我们的最好礼物,盟里已定下“三不”政策,即“不杀生、不开荒、不砍树”,绝不允许搞掠夺式开发和人为破坏。
  采访结束前,记者来到水清草密的鄂旗白音呼硕,凝望“天苍苍,野茫茫”的景色,不禁想起那首脍炙人口的歌《美丽的草原我的家》。但愿,呼伦贝尔旅游业的前景,就像这片诱人的大草原一样,广阔无边,充满生机。(压题照片:特木尔巴根摄)(附图片)


第11版(经济生活)
专栏:

  信用卡为何难以出手
  王业明
  自1985年6月中国银行推出我国第一张商业信用卡起,10多年来,这种集储蓄、信贷、汇兑、消费结算为一体的“电子货币”已逐渐融入百姓的日常生活中。目前,发卡城市几乎遍布全国,五大商业银行累计发卡2000万张以上,其中工商银行发行的牡丹卡已接近1000万张。
  目前我国的信用卡普及率还不高,一般使用也仅限在购物消费上,转账、汇兑方面多以企事业单位为主。这一方面是由于受经济条件和消费水平的局限,另一方面则是信用卡本身服务系统欠完善。在许多商场经常可看到持卡结账不如现金方便的现象。尽管国内受理信用卡的特约商户达到10余万家,但一些地方各家银行的终端(POS)机不能联网,持长城卡的顾客不能在牡丹卡的终端机上结算。还有的特约商户嫌使用(POS)机麻烦,以种种借口拒绝客户使用信用卡付账,给人以“一卡在手,难以出手”的感觉,打消了顾客使用信用卡的热情。
  还有,由于受传统消费观念的束缚,用户还不习惯使用信用卡特有的信贷功能。美国信用卡之所以大行其道,奥妙就在于发卡公司和银行能通过收取用户贷款消费的利息来赚取利润,信用卡公司是不愿看到客户及时付清信用卡账单费用的,因为那将无利可图,这就是大多数美国家庭都背负不同程度债务的原因。而我国的信用卡使用规则是须在卡上先存储一部分现金才能使用,这就容易使人不敢透支,而仍习惯于有多少钱,办多大事的传统思维,轻易放弃了信用卡的信贷功能。
  有关金融专家指出,电子货币是一个国家经济发展的标志,由于(POS)机硬件设施的不健全以及外部环境(如服务质量)跟不上信用卡的使用要求,势必会抑制它的进一步发展。
  为解决这些问题,全国银行卡系统第二次会议决定成立全国性的银行卡信息交换中心,改善异地跨行联营无法实现的状况。为贯彻国家的“金卡”工程,各地城市的商业银行广泛推出了自动柜员卡(ATM卡),即不可透支的银行活期储蓄卡。这是在当前银行联网监控能力较弱的情况下发展电子货币的稳妥办法。现在,全国已有几十个城市实现了ATM机跨行联营,给持卡人提供了方便。


第11版(经济生活)
专栏:

  电子血压计二成多不合格
  为了保护消费者的权益,规范市场,扶优治劣,促进产品质量的提高,国家质量技术监督局于1998年第二季度组织华北国家计量测试中心,对电子血压计产品质量进行了国家监督抽查。
  本次共抽查了北京、上海、天津、辽宁、山东、河南等6个省、直辖市8家生产企业的14种产品,合格11种,抽样合格率为78.6%。
  抽查结果表明,一批获得生产许可证的骨干企业,产品质量意识强,有较完善的质量保证体系,产品质量处于同行业的领先水平。抽查结果同时也反映出,少数产品存在不符合企业产品标准,部分企业产品标准指标差异很大,有关部门对电子血压计产品还缺乏有效规范。(经文)


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