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专栏：
“扬子江药业杯”全国消费者权益保护法知识竞赛
主办单位：人民日报社中国消费者协会协办：扬子江药业集团公司
参赛说明
为进一步落实党的十五大提出的“深入开展普法教育，增强全民的法律意识”的精神，在《中华人民共和国消费者权益保护法》颁布5周年、中国加入国际消费者联盟组织11周年之际，特举办此次竞赛。
一、本次竞赛试题，大部分出自《消费者权益保护法》，另有一部分是消费过程中经常遇到的例属常识性的知识。这次竞赛的目的旨在通过竞赛，使参赛者对《消费者权益保护法》有较全面、准确的掌握，从而增强消费者的自我保护意识和能力。
二、本次竞赛共103道试题（包括3道附加题），答题卡要求字迹工整，不得涂改，否则视为无效。
三、本次竞赛设特等奖一名，奖金3000元；一等奖3名，奖金各1500元；二等奖6名，奖金各800元；三等奖30名，奖金各300元；纪念奖1000名。
四、获奖名单将在国家公证机关的监督下产生，部分获奖名单将刊登在11月份的人民日报上，其他获奖者将以信函的方式通知。
五、试卷回收截止时间1998年9月15日（以当地邮戳为准）。
六、“答题卡”填好后，沿虚线剪下，装入信封，将邮寄地址沿虚线剪下贴在信封正面，其中请把邮编写在标准信封左上角，贴足邮票寄出，答题卡复印有效。
七、参赛者每人只限填写一份答卷，如发现违规者，将取消参赛资格。
八、抽奖仪式10月底在北京举行。
九、主办和协办单位的工作人员家属不得参与此次竞赛。
一、判断题（如果你认为此题正确，就把答题卡上对应的圆卷涂黑（用黑色或深兰色钢笔、圆珠笔）；如果认为不正确则不涂。
1．不满6周岁的儿童不属于消费者。
2．商店营业员不理睬消费者对商品有关情况的询问，是侵犯消费者知情权的行为。
3．消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者可以按照国家有关规定或者商业惯例出具，也可以不出具。
4．经营者可以用通知、声明、店堂告示等方式，免除自己应当承担的民事责任。
5．消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
6．消费者组织可以开展向社会推荐商品和服务的活动，但不得以牟利为目的。
7．消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只能向生产者要求赔偿。
8．经营者租借他人营业执照提供商品或者服务而使消费者受损害的，营业执照的合法持有人不承担责任。
9．经营者提供商品或者服务，与消费者有约定的，按照约定承担责任；没有约定的，可以不承担责任。
10．损害消费者合法权益的行为都是欺诈行为。
11．产品合格不合格是生产厂家的事情，销售者只管销售，对产品质量不负责任。
12．产品或者其包装上的标识应当有中文标明的产品名称，生产厂厂名和厂址。
13．对自称降价处理商品实际抬价推销商品的行为，消费者可以要求经营者增加赔偿其受到的损失。
14．某药厂生产了一种速效感冒胶囊，已向商标局申请商标注册。在还未核准注册的情况下，可以在市场上试销。
15．对经营者故意拖延消费者提出的退货要求的行为，工商行政管理机关可以处以罚款。
16．发布母乳代用品广告，必须在发布前由广告审查机关对广告内容进行审查，未经审查，不得发布。
17．凡属于法律明文规定禁止的有奖销售行为，都要责令其停止，并可以根据情节处以一万元以上、二十万元以下的罚款。
18．消费者对经营者的欺诈行为不提出增加赔偿要求的，经营者可以不承担增加赔偿的民事责任。
19．未办理营业执照就从事经营活动的单位和个人，属于《消费者权益保护法》所称的经营者。
20．消费者与经营者之间关于提请仲裁的协议，可以在争议发生后达成。
21．外国企业在广州从事经营活动，损害了消费者的合法权益，消费者可以依照我国《消费者权益保护法》得到保护。
22．国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，消费者有权提出自己的意见和要求。
23．工商行政管理部门对侵害消费者权益的案件均可以查处。
24．消费者与经营者发生消费者权益争议时，应依次通过和解、调解、申诉、仲裁最后通过人民法院起诉来解决。
25．消费者在购买和使用商品时，其合法权益受到侵害，商品销售者应该依据消费者的要求先行赔偿。
26．消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到侵害因原企业分立、合并，企业不再承担责任。
27．商品存在缺陷的，经营者应当依照《中华人民共和国质量法》和其它有关法律、法规的规定，承担民事责任。
28．经营者提供商品或者服务，造成消费者或其他人人身伤害、死亡的，除承担民事责任外，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
29．经营者对消费者搜身的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响，赔礼道歉但不需赔偿其他损失。
30．经营者提供商品或服务，造成消费者财产损害的，无论双方当事人是否有约定，都应当按照消费者的要求实行三包或者赔偿损失。
31．对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
32．经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款；并应当承担消费者必须支付的合理费用。
33．经营者收取了消费者的预付款，但未按约定提供商品或服务，只要把预付款及利息退回即可。
34．依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应负责退货。
35．消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿，广告的经营者没有责任。
36．各级人民政府应当加强领导、组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作。
37．消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
38．消费者组织可以销售“消费者信得过＂的商品。
39．消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
40．消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，《消费者权益保护法》未规定的，不受其他有关法律法规保护。
41．国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
42．消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
43．消费者协会对损害消费者合法权益的行为，可以通过大众传播媒介予以揭露、批评。
44．租赁他人柜台或者场地的经营者，可以不标明真实名称和标记。
45．消费者在展销会上购买商品，只要展销会没有结束，因产品缺陷造成人身、财产损害的，消费者既可以向销售者要求赔偿，也可以向展销会的举办者要求赔偿。
46．消费者协会可以参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
47．消费者应努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
48．对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和正确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
49．经营者提供商品或者服务，只须按照与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任。
50．消费者协会受理投诉，投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门可以告知鉴定结论，特殊情况也可以不告知鉴定结论。
二、选择题（把你认为正确答案按要求将答题卡上相应的圆圈涂黑。）
51．《中华人民共和国消费者权益保护法》是（）颁布的。
A、1991年10月31日B、1993年10月31日
C、1994年1月1日
52．《中华人民共和国产品质量法》是于（）起施行。
A、1993年2月22日B、1993年7月22日
C、1993年9月1日
53．《中华人民共和国反不正当竞争法》是于（）起施行。
A、1993年9月2日B、1993年12月1日
C、1994年1月1日
54．涉及保障人体健康、人身、财产安全的标准属于（）。
A、行业标准B、强制性标准
C、推荐性标准
55．《中华人民共和国价格法》于（）起施行。
A、1997年10月1日B、1998年1月1日
C、1998年5月1日
56．消费者最重要的一项权利是（）。
A、了解权B、选择权C、安全权
57．《中华人民共和国消费者权益保护法》出台后，（）省最早制定了与之配套的地方性法规。
A、福建B、北京C、河北
58．中国消费者协会1997年主题是（）。
A、依法护权B、消费者有权知
C、讲诚信、反欺诈
59．各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以（）。
A、鼓励B、呼吁C、支持
60．中国消费者协会1998年主题是（）。
A、把成熟的消费者带入21世纪
B、为了消费者的健康和安全
C、为了农村消费者
61．为保护（）的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定《消费者权益保护法》。
A、国家B、企业C、消费者
62．消费者为（）购买、使用商品或者接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。
A、生存消费需要B、生活消费需要
C、生产消费需要
63．经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平（）的原则。
A、等价有偿B、物美价廉C、诚实信用
64．国家鼓励、支持（）组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
A、相关B、授权C、一切
65．消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合（）要求。
A、国家质量标准B、消费者使用
C、保障人身、财产安全．
66、消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。
A、补偿B、救济C、赔偿
67．消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和（）在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
A、工商企业及其工作人员
B、社会团体及其工作人员
C、国家机关及其工作人员
68．经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的（）。
A、忠告B、评价C、监督
69．经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得做引人误解的虚假（）。
A、宣传B、广告C、说明
70．消费者协会对商品和服务进行社会监督的法律依据是（）。
A、《民法》B、《消法》C、《质量法》
71．消费者与经营者发生消费者权益争议时，依据《消法》可以通过与经营者协商和解、（）、向有关行政部门申诉、提请仲裁机关仲裁以及向人民法院起诉等五种途径解决。
A、请求其他消费者调解
B、请求消费者协会调解
C、请求所在单位调解
72．消费者在购买、使用商品，其合法权益受到损害时，可以向销售者要求赔偿。因商品缺陷造成人身、财产损害的（）。
A、只能向销售者要求赔偿
B、只能向生产者要求赔偿
C、向销售者或生产者均可以要求赔偿
73．使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者（）。
A、只能向其要求赔偿
B、只能向营业执照持有人要求赔偿
C、向使用他人营业执照的违法经营者或营业执照持有人均可以要求赔偿
74．受理消费者的投诉时，消协可以对投诉事项进行（）。
A、调查、调解B、立案查处
C、责令被投诉方改正
75．对国家规定或当事人约定实行＂三包＂的商品，在保修期内（）修理，仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A、二次B、一次C、三次
76、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为购买商品的价款或接受服务的费用的（）。
A、一倍B、双倍C、三倍
77、对消费者提出的合理要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得（）罚款。
A、一倍B、五倍C、一倍以上五倍以下
78．经营者对行政处罚决定不服的，（）向人民法院提起诉讼。
A、必须先申请复议，然后
B、在申请复议的同时C、可以直接
79．经营者提供商品或者服务，造成消费者死亡的，应当支付丧葬费，死亡赔偿金以及由死者生前抚养人（）的生活费等费用。
A、所需全部B、所必需C、部分
80．经营者对行政处罚不服的，可以自收到处罚决定之日起（）内向上一级机关申请复议。
A、一周B、十五日C、一个月
81．（）购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照《中华人民共和国消费者权益保护法》执行。
A、农村B、农民
C、任何人
82．大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行（）。
A、行政监督
B、司法监督
C、舆论监督
83．对经营者提供商品造成消费者人身伤害或者死亡的，《消费者权益保护法》在赔偿范围上规定了一项其他法律所没有的独特项目，该项目是（）。
A、医疗费
B、误工费
C、残疾赔偿金和死亡赔偿金
84．一位消费者到电器商店购买CD唱片，店员以“CD片无质量问题”为由，不准消费者试听和挑选。店员侵犯了消费者的（）。
A、安全权和公平交易权
B、监督权和赔偿权
C、知情权和选择权
85．保质日期和保存日期相比（）。
A、前者比后者时间长
B、前者比后者时间短
C、两者无区别
86．果汁饮料标签除应符合《食品标签通用标准》的规定外，还应符合GB10790－89《软饮料的检验规则、标志、包装、运输、贮存》的规定，标明（）
A、原果汁名称
B、可溶性固形物含量
C、原果汁含量
87．国际消费者联盟组织是于（）年成立的。
A、1956B、1960C、1981
88．国际消费者联盟组织总部现设在（）。
A、荷兰海牙
B、美国纽约
C、英国伦敦
89．联合国《保护消费者准则》是（）年4月9日由联合国大会未经投票通过的。
A、1962B、1981C、1985
90．国际消费者联盟组织是由（）五个国家的消费者组织发起成立的。
A、法国、英国、丹麦、比利时、美国
B、加拿大、墨西哥、英国、日本、澳大利亚
C、美国、英国、澳大利亚、比利时、荷兰
91．中国消费者协会于（）在国际消费者联盟组织第十二届大会上，被接纳为正式会员。
A、1985年6月B、1987年9月
C、1989年7月
92．美国消费者联盟成立于（）年。
A、1931B、1936C、1956
93．美国消费者联盟出版的最主要且影响最大的刊物叫（）。
A、消费者B、好运C、消费者报道
94．欧洲经济共同体制定了一个较有名的保护消费者的文件叫（）。
A、消费者保护准则
B、消费者保护宪章
C、消费者保护政策
95．1968年5月30日，日本颁布了一个全国保护消费者权益的法律，名称叫（）。
A、消费者保护案例
B、消费者保护法
C、消费者保护基本法，
96．每年的3月15日是“国际消费者权益日＂，这是国际消费者联盟组织于（）确定的。
A、1983年B、1985年C、1986年
97．中国消费者协会成立于（）。
A、1981年2月23日B、1983年10月31日
C、1984年12月26日
98．我国最早成立消费者协会的地方是（）。
A、广州市B、哈尔滨市
C、河北新乐市
99．中国消费者协会第一任名誉会长是（）。
A、彭真B、陈慕华C、王任重
100．原国务院总理李鹏于（）年1月15日为中国消费者协会成立五周年题词：“消费者协会要成为政府联系广大消费者的桥梁。＂
A、1989B、1990C、1991
三、附加选择题（与选择题要求相同。）
101．江苏扬子江药业集团被列入国家中药保护品种并荣获江苏省名牌产品称号的品种是（）
A、银杏叶片
B、金胆片
C、脉络通冲剂
102．1998年4月份，经国家人事部、国家经贸委批准，江苏扬子江药业集团在江苏医药行业率先成立了（）。
A、国家级技术中心
B、博士后科研工作站
C、企业知识分子协会
103．1997年全国医药工业第一大省是（），江苏扬子药业集团主要经济指标在江苏省医药工业排名（）。
A、福建省、第三名
B、广东省、第一名
C、江苏省、第一名