1998年3月16日人民日报 第1版

第1版(要闻)
专栏:

  应从国民经济可持续发展的高度深入认识邯钢经验
  北京大学邯钢经验课题组
  国有企业是国民经济建设与发展的主体,是国家财政及综合国力的主要创造者,是发展生产力的主体代表。社会主义国家的发展必须依靠国有企业。现实中国社会生产力分布状况,也只能全力搞好国有企业。这是巩固国家政权,保证社会发展、经济繁荣的根本大计。这不仅仅是一个经济问题,而且是一个严肃的政治问题。为什么现在社会上对国有企业的改革问题如此关注?为什么许多人对国有企业能不能真正搞好产生了种种疑问?其根本的原因在于国有企业近些年经济效益不好,资本增值能力差,不良资产和负债太多,给国家经济发展带来了许多难题。造成这种局面的原因错综复杂,但最直接的理由有两条:一是长期以来国家管理国有企业的体制和机制没有理顺;二是在选择使用经营者的问题上存在种种缺陷和问题。一句话:“我们没有选择好国有企业的经营者,也没有经营好国有资产。”既有政策、体制上的原因,又有经营管理上的原因。如今,我们已经通过10年改革,运用市场经济体制和方法着手管理国有企业,整体配套的改组改造改制工作正向更深处发展。但是,在经营管理上的问题,现在仍然没有找到成熟的好方法。许多优秀的国有企业,如宝钢、海尔、长虹、三九集团等也有成功经验,但他们缺乏足够的代表性。邯钢是传统的老牌国有企业,国有企业存在的问题和矛盾,邯钢样样占全。正是在这样一种没有特殊性,没有得到任何照顾的情况下,邯钢迅速地崛起了。资产搞活了,效益上来了,职工的积极性、创造性得到了真正发挥。用适合中国国情的技术改造办法,用适合国有企业发展特点的成本否决办法,用低成本滚动发展的模式,走出了一条传统国有企业依靠企业自身的内在的发展动力,走向强大、走向成熟的路子。因此推广邯钢的经验对于解决现实的国有企业改革问题具有重要意义!
  邯钢经验的精髓是什么?
  1.义无反顾地走向市场。用市场去激活企业内部的发展因子。全员全要素适应市场的变化,适合市场需求,在市场竞争中获得盈利,快速发展。
  2.科学管理,成本否决。找到了外部市场怎样作用于具体经营者、劳动者的办法和途径。用成本倒推,用成本约束,用利益挂钩的操作手段,使市场的压力直接作用到每一个职工身上。
  3.低成本扩张。应用适合中国国情的适宜技术,尽量用少的投入,获得高效的产出。投资收回周期尽量缩短,投资改造周期尽量同国家宏观经济周期相吻合,使每一项投资都能产生良好的经济效果。这是邯钢快速发展的根本经验之一。
  4.经营决策者的素质要高。一定要用对人民负责、对国家负责的高度责任感和使命感的精神对待每一份国有资产。视国有资本如自己的生命,每时每刻用血和汗来捍卫国有企业资产,尽最大努力去经营好国有资产。邯钢总经理刘汉章正是这样一位把邯钢的发展看得比自己的生命还要重要的经营者。他每投资一个项目,都要经过反复地论证、考察、核算。该花的钱,不惜血本。不该花的钱,一分钱也决不乱花。每一分钱都讲究运行成本和效益。邯钢的资产快速增值的秘密正是隐藏在这里。
  5.全心全意依靠工人阶级办好企业。市场经济不但要求决策者的高智慧,更需要劳动者的高素质。市场经济的风险决不能仅仅让经营者来承担。不仅要让职工懂得守法劳动,而且要知道经营的哲学,有成本、核算、节约的概念。只有每一个人都以主人翁精神去管理企业,企业的资源和各种资本才能淋漓尽致地发挥出效益。这是邯钢成功的另一条很重要的经验。
  6.把资本运营、技术进步和集约化经营三者有机结合。资本投入做到“以少带多”,“以增带存”。用少量的增量投入,带动和促进一大块存量资产的激活。技术进步追求效率和实用,不贪大求洋,不搞无把握的技改。经营始终走集约化高效的发展之路。告别粗放,讲究质量、成本,追求利润最大化的目标。三者相互贯通,融为一体,使企业的运作效益大大提高。这是邯钢成功的另一个秘密所在。
  邯钢经验不是狭义的企业成本管理经验
  1.成本管理是车间经营活动核算的管理方法。一般不同外界市场相结合。邯钢的成本否决,是直接由市场传递到企业内部的倒逼机制,是市场决定下的成本管理体系。其内涵是通过成本主线,把企业生产经营管理的各个环节约束控制起来,形成高效集约化的经营管理体系。
  2.邯钢成功发展的实践,最根本的一项是“投资决策”实现了科学化、高效化。10年的快速增长,仅靠成本节约是不可能办到的。关键在于科学规划,量力而行,抓住机遇,滚动发展。“好钢”用在刀刃上,每一项投资决策都能实现低成本、高产出的改造效果。
  3.邯钢走的是一条适应中国国情、适应国有企业具体实际的发展道路。高新尖技术是企业发展的重要前提,但必须同企业现实的需要恰当接轨,过高的技术水平,未必一定会产生出相应的高效益。一次性投入太大,企业背上了过重的包袱,再遇上市场的风波,本来很好的企业也会遇到麻烦。
  4.邯钢在面对宏观市场经济体系发展中,找到了企业顺应市场,赢得市场的内部管理体制。这个体制的中心内容是“模拟市场核算,实行成本否决”。这一体系的主体内涵是:“现代市场经济制度下的企业微观运行机制。”企业符合市场,适应市场竞争的运作体制是什么?是成本主线控制下的模拟市场。内部市场同外部市场接轨,形成强大的互动力,产生了市场经济体制的运行效率。
  5.国有企业的核心问题是资本运行质量差的问题。体制上的原因是国家管理国有资本的方法不正确。没有用市场经济的手段来放权经营国有企业资产。人为的因素是国有企业经营者的责任心、能力水平不能适应国家的要求和市场经济的发展。
  邯钢之所以快速发展,首先经营者早下决心走市场。二是把经营资本放在企业的战略首位来认识。调整结构,扩大品种适应市场,强化核算,节约为先,使有限的资本始终在良性循环中运作,实现了高效率增值。因此,邯钢经验是全方位的企业发展经验,不是一个单项的成本管理问题。
  邯钢经验对国有企业改革与发展具有重要指导意义
  1.当前国有企业出现了明显的两极分化状况。优势企业在迅速膨胀,劣势企业在一天天衰败。困难企业中,相当一部分是决策失误,投资盲目,花国家的钱慷慨造成的。投资饥渴,好大喜功,追求热点项目,造成大家一拥而起,一哄而上,无力负责,进退两难。有些企业经营刚刚有些起色,贪大求全,盲目搞多领域投资,不知他山深浅,造成血本无归。因此,科学投资,慎重决策,长远预测,精确核算,心中有数,用科学负责的精神对待国有企业,是解决当前国有企业难题的关键。邯钢经验的闪光点就是科学决策,慎重投资,抓住机遇,确保成功。学邯钢就应该首先学习邯钢人兢兢业业认真对待国家每一分钱的精神。把国家的钱,看作战争年代手中的“枪”,看作自己身体中的血液,看作自己心爱的子女,科学精心地培养它,爱护它,用活它,确保其保值增值,快速成长。
  2.怎样提高国有企业现有资产的经营效率?邯钢的经验告诉我们,企业资产要活,需要引进市场机制。让市场的竞争压力,市场的经营规律,有效渗透到企业。利用“成本”和“分配”这两个杠杆,直接传递到每个职工的具体工作中,使每位职工的劳动同资本保值增值、同资本使用效率、同投入产出的效益紧密结合起来,从内部职工、各个岗位上用活用好企业资本。这种多元化的市场倒推措施,大大降低了资本的运行费用,企业的产品在外部市场形成了强大的竞争力。企业由此赢得了市场竞争的主动权。
  3.面对市场,驾驭好自身企业,使企业的发展曲线一定要同国家经济发展的脉搏相一致。把握好发展机遇,找准市场扩张的着眼点,利用好内外条件,顺势而上,滚动发展同跳跃发展相协调。打好技术进步这张牌。全方位、多层次地向技术领域要效益。降低能耗,提高产出水平,必须有先进技术和管理。在生产系统的每个环节,都体现了新技术的威力和作用。效益来自技术的更新和工艺水平的提高。
  4.结构调整,产品更新要有紧迫感、危机感、使命感。必须有相当的超前意识。新产品研制开发,要有梯度性,紧跟市场,及时推出,储备有余。邯钢闯市场靠的是品种全、质量好、价格惠。这是企业竞争的基础,基础背后隐藏着技术、管理的雄厚功底。
  5.“抓大放小”是优化国有资本的一种思路。让大的企业产生出大的结构效益,这才是事物的本质内核。邯钢走资本扩张的路子有两条:一条是“梯度发展、滚动前进”,靠自身积累技改发展;一条是兼并组合,实现优势互补。这两条的核心点在企业成长过程中,决不仅仅为了追求资本额的上升,而是追求资本相加之后,其运行效率是否提高。资本带来的增值额是否增大。并不是企业越大越好,关键是资本是否实现了科学优化,资本的增值能力是否得到了切实提高。邯钢兼并舞钢,正是优化资本结构,超越发挥资本运行效率的典型。
  邯钢经验在当前国有企业的改组改造、结构调整、股份制改造中具有很强的针对性。学习邯钢经验,其“模拟市场,成本否决”的内容仅仅是一小部分。邯钢经验的内涵告诉人们:中国特色社会主义的国有企业如何走向强大?如何走向现代化发展之路?邯钢没有靠国家大量投资,自建厂以来国家投入的资本金仅为3.5亿元。后来,全靠企业自我积累,节衣缩食,滚动发展起来的。靠企业的智慧型投资扩张,发展成为一个年产250万吨钢,250万吨铁,销售收入近56亿元的大型现代化钢铁联合企业。邯钢走过的成功之路,对于如今许多困难中的国有企业具有很强的说服力。
  无论搞什么形式的企业体制,不大胆地走向市场经济的管理体制,用好用活现存资产,产生出较高的经济效益,再好的体制也是没有用的。
  无论怎样改制,不选准优秀的经营者,不兢兢业业踏踏实实在产品质量、品种上下功夫,不在市场中去竞争,企业终究是很难成功的。


第1版(要闻)
专栏:

  中央计划生育和环境保护工作座谈会召开
  江泽民主持会议并发表重要讲话
  李鹏讲话 朱镕基李瑞环胡锦涛尉健行李岚清等出席
  计划生育和环境保护工作关系经济社会的可持续发展,关系子孙后代的生存和繁衍,是必须长期坚持的基本国策。不仅本世纪最后这几年要抓得很紧,下个世纪也要抓得很紧,在整个社会主义初级阶段都要抓得很紧。各级党委和政府,一定要一年接一年、一届接一届地把计划生育和环境保护工作抓紧抓好
  本报北京3月15日讯 中央人民广播电台记者刘振英、新华社记者朱幼棣、本报记者杨振武报道:中央计划生育和环境保护工作座谈会今天上午在中南海怀仁堂召开。中共中央总书记、国家主席江泽民主持会议并发表重要讲话,他指出,计划生育和环境保护工作关系经济社会的可持续发展,关系子孙后代的生存和繁衍,是必须长期坚持的基本国策。不仅本世纪最后这几年要抓得很紧,下个世纪也要抓得很紧,在整个社会主义初级阶段都要抓得很紧。各级党委和政府,一定要一年接一年、一届接一届地把计划生育和环境保护工作抓紧抓好。
  党和国家领导人李鹏、朱镕基、李瑞环、胡锦涛、尉健行、李岚清出席了座谈会。
  江泽民说,近几年,计划生育和环境保护工作的成绩显著。全国连续8年实现了人口控制计划,妇女总和生育率降至更替水平以下,第三次人口出生高峰已平稳度过,开始进入低出生、低死亡、低增长时期,初步形成了综合治理人口问题的局面。各地的环保工作都有新的进展,关闭了一批耗能高、污染重的小企业,淮河流域等重点地区污染防治已初见成效,部分城市和区域环境质量有所改善,涌现了一批环境保护模范城市。这些成绩的取得,是各级党委、政府加强领导,各有关部门积极配合,广大干部群众共同奋斗的结果。江泽民代表党中央、国务院,对辛勤工作在计划生育和环境保护战线的同志们,表示亲切的慰问。
  江泽民指出,在肯定成绩的同时,要清醒地看到面临的困难和问题,深刻认识我国计划生育和环境保护工作的长期性和艰巨性,决不能满足现状,决不能有丝毫放松。我国人口基数大、环境质量差,这种状况不是短期内能够改变的。现在,有些农村特别是贫困地区,人口增长还没有得到有效的控制,出生人口素质差的问题仍比较突出。相当多的地区,环境污染和生态破坏的状况仍没有得到改变,有的甚至还在加剧。这就说明,计划生育和环境保护的任务还相当艰巨。
  江泽民说,搞好计划生育和环境保护工作,必须坚持以邓小平理论为指导。小平同志从我国社会主义初级阶段的实际出发,对计划生育和环境保护作过一系列精辟论述,各级各部门要组织广大干部特别是各级领导干部认真学习,深刻领会,并努力运用到工作实践中去。
  江泽民说,党的十五大以后,国家计划生育委员会提出了到本世纪末和21世纪中叶计划生育工作分阶段的奋斗目标,中央政治局常委会已经同意。实现这个奋斗目标,将为我国的社会主义现代化建设创造一个良好的人口环境。各级党委、政府和计划生育战线的同志们,要再接再厉,在成绩面前不自满,在困难面前不退缩,扎扎实实、坚持不懈地抓下去,确保奋斗目标的顺利实现。
  江泽民指出,要继续严格控制人口增长。重点抓好人口大省、贫困地区和流动人口的计划生育工作。坚持贯彻以宣传教育为主、避孕为主、经常性工作为主的方针,坚持实行计划生育与发展经济相结合、与帮助群众勤劳致富相结合、与建设文明幸福家庭相结合。贫困地区要把计划生育与扶贫开发结合起来。各地要进一步把这些要求和措施落实到村、落实到户。对流动人口的计划生育工作,必须实行综合治理,建立由政府统一领导,各有关部门齐抓共管,流出地和流入地各负其责,以流入地管理为主这样一种工作机制。
  江泽民指出,提高人口素质是我国人口政策的重要内容。为了家庭的幸福、民族的昌盛、国家的富强,各地都要下大力气抓好优生工作。各有关部门要认真贯彻执行《母婴保健法》等法律法规,因地制宜,分类指导,以广大农村为重点,大力帮助边远贫困地区和少数民族地区提高出生人口素质。
  江泽民说,建设和保护良好的生态环境,是功在当代、惠及子孙的伟大事业。要认真实施国家制定的《污染物排放总量控制计划》和《跨世纪绿色工程规划》,进一步采取有力措施,尽快改变一些地方环境污染和生态破坏加剧的状况。各地在发展经济的过程中,都必须正确处理环境与发展的关系,绝不能以牺牲环境为代价来换取短期的经济增长。防治污染要抓住重点,集中力量先行解决危害群众健康的突出问题。一些地方由于工业污染造成的流域污染、区域污染、城市污染,对群众的健康危害很大,必须坚决治理,绝不允许以任何借口阻碍或延缓这种治理。国家确定的污染防治工程,以及各地确定的重点工程,要抓紧实施,保证如期完工。到本世纪末全国各地都要实现工业企业污染物达标排放,尽管任务艰巨,但必须确保完成,不能有畏难情绪。治理淮河污染的经验表明,只要党委、政府高度重视,环保部门加强统一监管,各有关部门积极履行职责,就能够克服困难,实现预定目标。安徽、河南两省都不算富裕,他们去年基本上实现了淮河流域工业污染源达标排放,其他省区只要加强领导,统一认识,坚定信心,加紧工作,也能办到。
  江泽民指出,要坚持不懈地搞好生态保护工程。用15年左右的时间,基本遏制生态环境恶化的趋势;在此基础上再用15年左右的时间,使我国的生态环境有一个明显的改观;到下个世纪中叶,在全国建立起适应国民经济可持续发展的良性生态环境,大部分地区做到山川秀美、江河清澈。这是一个跨世纪的宏伟工程,也是中华民族的一个壮举。各地要结合本地的实际情况,制订切实可行的规划,年复一年地抓下去,经过几代人的艰苦奋战,这个宏伟的奋斗目标是一定能够实现的。
  江泽民强调,要把环境保护工作纳入制度化、法治化的轨道。建立和完善环境与发展综合决策制度,区域、流域的开发和城区的建设、改造,必须进行环境影响评估,权衡利弊,统一决策;建立和完善管理制度,由环保部门统一监管,有关部门分工负责,实现齐抓共管;建立和完善环保投入制度,排污者和开发者要成为投入的主体,多渠道筹措环保资金;建立和完善公众参与制度,鼓励群众参与改善和保护环境,并加强社会舆论监督。要抓紧制定和完备环境保护所需要的法律法规,同时严格执法,坚决打击破坏环境的犯罪行为。
  江泽民说,进一步加强对计划生育和环境保护工作的领导。坚持党政一把手亲自抓、负总责,也不能动摇,不能流于形式。真正做到责任到位、投入到位、措施到位,坚持并完善目标管理责任制,积极推广先进经验,及时解决存在问题,努力把计划生育和环境保护工作提高到新的水平。计划生育和环境保护,不仅具有近期效益,更具有远期效益,不仅有经济效益,更有社会效益。各级领导干部要注意算大账,算大账就是算大局、全局之账,这是一个很重要的领导方法和领导艺术。只算局部的眼前的小账,而不算全局的长远的大账,就容易陷入片面性,该花些钱的地方花得少,不该花钱的地方又花得多,甚至于干些急功近利而损害全局、贻误将来的事情。
  江泽民最后说,各级政府在换届和机构改革中,要注意为计划生育和环境保护工作创造更好的条件,而不能影响、削弱计划生育和环境保护工作。要进一步增强全民族的计划生育观念和环境意识,充分调动广大群众的积极性,为实现我国计划生育和环境保护工作的跨世纪目标而努力奋斗!
  中共中央政治局常委、国务院总理李鹏说,我国计划生育工作任重而道远,必须高度重视,年年都要抓紧,绝不能有丝毫放松。计划生育的基本政策不能变。工作重点仍然是农村和流动人口。东部沿海地区经济发展比较快,计划生育工作基础条件好,要继续巩固和发展已经取得的成绩。经济欠发达地区和落后地区,这些年来把计划生育工作与扶贫开发结合起来,取得了控制人口增长和脱贫致富的双重效果,要进一步把工作做好。流动人口的计划生育涉及城乡两个方面,要加强双方的合作与协调,以城市管理为主。要认真研究和解决影响优生优育的实际问题,重视妇幼保健工作,降低出生缺陷发生率,提高婴儿身体素质。在市场经济条件下,计划生育工作要适应新的形势,不断探索做好工作的新方式和新途径,加强宣传教育,转变观念,依法管理,搞好服务,逐步使计划生育以避孕为主成为广大人民的自觉行动。要进一步加强科技研究,研制和推广科学、方便、适用的避孕方式和药物。
  李鹏说,环境保护工作要坚持防治污染与保护生态并重。一些地区生态遭到破坏,环境污染严重,成为制约当地经济发展、影响生活质量提高的重要因素。防治污染和保护生态,是关系可持续发展和子孙后代的大事,各级政府在抓经济工作的同时,必须下大力气抓好环境保护工作。环保部门要发挥职能作用,加强监督管理。有关部门要承担相应的责任。城市要尽快提高污水和生活垃圾的处理能力,加强环境监测。要积极发展生态农业,加强对土地、森林、草原、矿产、淡水和海洋资源的管理。
  李鹏说,环境保护工作也要突出重点,加快重点流域和重点地区污染的治理。淮河流域污染防治工作经过三年努力,去年初步实现了全流域工业污染达标排放。要巩固成果,再接再厉,按时完成第二阶段治理任务。今年要实现太湖流域工业污染源达标排放的目标,辽河、海河、巢湖、滇池流域的水污染防治工作也要抓紧进行。国务院已批准了《酸雨控制区和二氧化硫污染控制区划分方案》,各有关部门和地区要积极组织落实。按照规划,到2000年全国所有工业污染源都要达标排放,这是一项艰巨的任务,各地应及早动手,不能等、靠、要。治理淮河污染的经验表明,早动手早受益,晚动手损失大。在经济结构调整中,要下决心淘汰一批资源、能源消耗高,污染严重的落后设备。对于那些超标排放污染物又治理无望的企业,要坚决关停。各地要切实控制新建项目污染物排放,做到“增产不增污”,发展经济与环境保护相协调。要加大对环保科技的投入,重点研究防治污染、保护环境的关键技术,重视技术成果的转化和应用,加快发展环保产业。环保方面的法律、法规也不少,重点是加大执法力度,加强监督检查和监测,强化环境管理,把现有的法律法规落到实处。
  李鹏强调,计划生育和环境保护工作,是关系经济发展、社会进步和人民幸福的大事,工作难度大,但又必须做好。这次国务院机构改革,动作比较大,但计划生育和环保部门得到了加强,这充分说明中央对这两项工作是十分重视的。各地区、各部门在机构调整中,要选拔政治强、工作得力的干部到计划生育和环境保护部门工作,适当增加资金投入,以适应市场经济条件下计划生育和环境保护工作的新要求。
  国务委员、国家计生委主任彭珮云,就我国五年来人口与计划生育工作的主要进展、当前的人口形势、今后五十年人口与计划生育工作的奋斗目标,以及当前的主要任务作了发言。
  国务委员、国务院环委会主任宋健,就近年来我国环保工作取得的重要进展,在经济结构调整中加强工业污染防治,严格实施《总量控制计划》,实现《绿色工程规划》和加强生态保护工作,在会上发了言。
  丁关根、李长春、吴官正、罗干、姜春云、贾庆林、黄菊、温家宝、曾庆红、陈慕华等领导同志出席了座谈会。
  陕西省省长程安东、福建省委书记陈明义、内蒙古自治区党委书记刘明祖、江苏省委书记陈焕友先后在会上介绍了做好计划生育和环境保护工作的经验。
  各省、自治区、直辖市党委和政府的主要负责人,中央有关部门负责人,以及各地计生委主任和环保局长等也参加了座谈会。
  江泽民主持中央计划生育和环境保护工作座谈会并发表重要讲话。李鹏、朱镕基、李瑞环、胡锦涛、尉健行、李岚清出席座谈会。新华社记者樊如钧摄(附图片)


第1版(要闻)
专栏:

  政协九届常委会举行首次会议
  李瑞环主持将决定政协专门委员会的设置和主任副主任名单
  本报北京3月15日讯 记者李德金报道:政协第九届全国委员会常务委员会第一次会议今天下午在京举行。
  会议由中共中央政治局常委、全国政协主席李瑞环主持。他说,本次常委会议的主要任务是根据政协章程,决定政协九届专门委员会的设置和主任、副主任人选名单,通过九届全国政协副秘书长的任命。此外,与会常委还将对常委会全年工作和将要召开的几次常委会议的议题提出意见和建议。
  全国政协秘书长郑万通在会上就关于《政协第九届全国委员会常务委员会关于设置专门委员会的决定(草案)》和《政协第九届全国委员会专门委员会主任、副主任名单(草案)》作了说明。
  今天上午举行的政协第九届全国委员会第一次主席会议,审议通过了这次常委会议的议程草案,并决定将这些议程草案提请政协第九届常委会第一次会议审议通过。
  全国政协副主席叶选平、杨汝岱、王兆国、阿沛·阿旺晋美、赵朴初、钱伟长、卢嘉锡、任建新、宋健、李贵鲜、陈俊生、张思卿、钱正英、丁光训、孙孚凌、安子介、霍英东、马万祺、朱光亚、万国权、胡启立、陈锦华、赵南起、毛致用、白立忱、经叔平、罗豪才、张克辉、周铁农、王文元出席会议。


第1版(要闻)
专栏:

  深入开展“百城万店无假货”活动
  北京市为示范街示范店挂牌
  据新华社北京三月十五日电(记者王蔚)正值“三·一五”国际消费者权益日之际,北京市今天上午在西单商场门前举行了全国“百城万店无假货”活动示范街、示范店揭牌授牌仪式。
  “百城万店无假货”活动自一九九五年十二月在全国范围广泛深入开展以来,深受广大消费者欢迎。西单商业街以“质量就是生命”为宗旨,打假治劣,便民利民,优质服务,被中宣部、内贸部、国家工商局、国家技术监督局确定为全国“百城万店无假货”活动示范街之一。北京市百货大楼、西单商场股份有限公司、隆福大厦股份有限公司进入首批全国“百城万店无假货”一百家示范店行列。中宣部、内贸部、国家技术监督局、国家工商局领导同志分别为它们揭牌和授牌。
  三家大型零售企业示范店的代表表示,一定要把授牌活动作为新的起点,严格按照全国“五联服务一体化”服务标准和要求,履行职责,为广大消费者办好事、办实事。
  今天,在北京西单商业街还开展了“三·一五”咨询服务宣传活动。


第1版(要闻)
专栏:

  维护消费者尊严保护消费者权益
  40多家企业签署“3·15宣言”
  本报讯 3月15日,全国40余家知名工商企业在京共同签署了“维护消费者尊严,保护消费者权益’98北京3·15宣言”。
  宣言称:为了切实维护消费者尊严,捍卫消费者权益,这些企业向消费者庄严承诺:创消费者信赖的品牌,产消费者满意的产品,在商品生产和经营中充分体现对人的尊重,最大限度减少消费者的消费风险,努力使消费者在消费过程中得到应有的精神和物质享受。
  由人民日报社、工人日报社共同举办的这一活动,目的在于提高消费者的品牌意识,促进名牌战略的发展,保护消费者权益,维护消费者尊严。参加签署联合宣言的有贵州茅台酒厂、中国嘉陵集团、南京金城集团、河南莲花味精集团、湖南湘泉集团等21家全国知名企业和北京王府井百货大楼、西单商场等20家大型商厦。签字仪式后,参加这次活动的有关部委、消协和两报负责人与40余家工商企业领导,共商了“维护消费者尊严,保护消费者权益”的大计。与会代表还分别深入北京蓝岛大厦等商场,接待顾客,诚恳听取消费者对商品生产和经营中的意见和建议。


第1版(要闻)
专栏:

  首都新闻界充分发挥舆论监督作用
  侵害消费者权益十大事件评定
  新华社北京3月15日电(记者赵鹏)为配合今年“3·15”保护消费者权益日活动,发挥舆论监督在保护消费者合法权益方面的重要作用,首都十家新闻单位近日联合评出1997年以来发生的“侵害消费者权益十大事件”。
  这十大事件是:山西朔州特大假酒中毒事件;北京卡式炉爆炸少女毁容事件;内蒙古邓成和长话费事件;福建邱建东“一块一”话费加倍索赔事件;浙江常山县商品房倒塌事件;河南鹤壁市一商家非法搜查6少女事件;北京市一医疗事故被判赔偿患者26万元事件;云南劣质饲料切碎机伤人事件;上海、北京水货手机走私贩私事件;伪称意大利名牌“皮仙娜”事件。这次评选活动由中央电视台、法制日报共同发起。


返回顶部