第1版(要闻)
专栏：
一颗闪光的金子
本报评论员
平凡的房修水电工徐虎，２１年来以“辛苦我一人，方便千万家”的精神境界，在掏马桶、通管道的本职岗位上作出了不平凡的业绩，为新时期的普通劳动者树立了榜样。
搞社会主义市场经济，不仅需要一批叱咤风云的厂长、经理和专家、学者，也同样呼唤成千上万的敬业、爱业、肯吃苦、有技术的普通劳动者。从一定程度上讲，无论是高层次的经济决策，还是尖端的高科技突破，最终要形成产品、打开市场，都离不开工作在第一线的各行各业的普通劳动者。我们的社会要取得大的发展，就一定不能忽视普通劳动者的作用，就特别需要一大批像徐虎一样的优秀职工。
向徐虎学习，关键是要弄清楚新时期普通劳动者应当具备什么样的基本素质。
首先，应当具有江泽民总书记提出的“六十四字”创业精神，尤其提倡“干一行，爱一行”的敬业精神。徐虎的工作是整天同马桶、水龙头打交道，应当说很不起眼。但是，他却从这不起眼的工作中体味到千家万户居民的需要，正如徐虎常讲的那样：“掏掏马桶，通通管道，在我是举手之劳，可在居民来说就是关系到正常生活的大事了。”这几句普普通通的话体现了很高的精神境界。一个时常把本职工作同社会需要自觉联系起来的劳动者，就必然会主动培养自己的敬业精神，在为他人服务的过程中体现自身的价值。
其次，应当具有吃苦耐劳的艰苦奋斗精神，尤其提倡在本职岗位上长期地、韧性地坚持工作。徐虎是一颗被时间磨出的金子。他所从事的工作并不难，难的是他能够几十年如一日地坚守自己的岗位；更难能可贵的是，他乐于把自己１０年中３７１８天里的７４００个小时的业余时间奉献给居民。这需要多么坚韧不拔的意志啊！大凡在社会上能够作出不平凡业绩的人，无论是杰出的政治家、科学家，还是从事普通工作的劳动模范，都有一个共同点，即他们取得的成绩总是与他们付出的艰苦劳动和工作韧性成正比。搞市场经济没有捷径可走。当前我们的社会不需要急于求成的浮躁，而最需要像徐虎那样的苦干实干、自甘寂寞的精神。
再次，应当具有过硬的技术，尤其提倡干一行、爱一行、钻一行。徐虎不仅有高尚的思想境界，还有一手高超的维修技术。市场上某些物业维修公司给居民修马桶、水管之类，动辄收费几十元、上百元，而徐虎利用自己发明的土造工具，拨拨弄弄，不过花费块把钱的成本，就为居民解除了种种不便。可见，有了好的思想，还需要有好的技术，两者相辅相成才能把为人民服务的宗旨落到实处。
新时期普通劳动者所应具备的素质还有很多，这里难以一一论述。需要指出的是，如何发挥普通劳动者的积极性，使他们在建设社会主义市场经济的过程中各显其能，这是各级领导，特别是企业厂长、经理们必须认真考虑的事情。显然，那种鄙薄普通劳动者的“贵族”意识是不可取的。同样，只是使用人，而不注重培养人的“实用主义”态度也应反对。社会主义的企业一定要爱护人、尊重人，用“以人为本”的精神改进企业管理制度，切实从普通劳动者中集思广益，不仅让他们参与生产，还应让他们参与管理。徐虎所在的上海西部企业集团重视培养具有优秀品质的普通劳动者，继徐虎之后又带出了一批“徐虎”。现在，他们正在采取措施，设想通过建立健全有关制度，把徐虎一个人身上的优点转变为企业整体上的高质量服务。这样学习徐虎，才是学到了点子上。
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专栏：
乔石同克雷蒂安会晤
就共同关心的问题进行广泛深入友好交谈
本报渥太华四月十五日电记者张德真、邹德浩报道：中国全国人大常委会委员长乔石同加拿大总理克雷蒂安今天上午在总理府举行会晤，双方就共同关心的问题进行了广泛、深入、友好的交谈。
乔石委员长首先转达了江泽民主席和李鹏总理对克雷蒂安总理的亲切问候。乔石说，几天来，他在加拿大受到了热烈欢迎和盛情款待，亲身体会到加拿大人民对中国人民的友好情谊。加拿大政府和人民对发展两国关系的强烈愿望更使他难以忘怀。他表示相信，在未来的岁月里，中加友好合作关系必将得到进一步加强。中加两国高层领导经常互访，保持接触，对加深相互了解、扩大合作具有重大意义。
乔石指出，加拿大是七十年代首先承认中国的西方国家之一，体现了加拿大领导人的远见卓识。中国高度重视同加拿大的关系。两国都是太平洋沿岸有重要影响的国家，双方没有根本的利害冲突，也没有历史恩怨的纠葛，互不构成安全上的威胁。两国对维护世界特别是亚太地区的和平、稳定与发展方面，既有共同利益也负有重大责任。在此世纪之交的重要转折时刻，我们两国不仅要着眼于当前，而且要着眼于大局和未来，应该超越社会制度和意识形态的差异，共同努力，加强合作，使双方的关系始终朝着友好合作的方向前进。这不仅对中加两国人民有利，对世界也是有利的。
乔石说，中加两国在经济上各具优势，互补性强。中国是世界上最大的发展中国家，加拿大幅员辽阔，资源丰富，经济发达，有先进的科学技术，双方互利合作的潜力很大。
我们对中加经贸关系发展的前景充满信心，希望加方能抓住目前的有利时机，迈出更大步伐，推动两国经贸合作向更深、更广、更新的领域拓展。克雷蒂安说，很高兴乔石委员长到加拿大进行访问。目前，加拿大同中国的关系很好，在经济、贸易、文化等方面都开展了成功的交流。我１９９４年访华时，曾带去九个省长和数百名企业家，受到热情接待，热烈的气氛使我至今难以忘怀。
克雷蒂安说，立法与法制直接关系到人民的生活，所以加拿大愿意在议会和立法等方面与中国进行交流和合作。
乔石说，他这是第一次访问加拿大，留下了很好的印象。自从克雷蒂安总理前年访华后，中加关系有了很大发展，这符合两国人民的根本利益。乔石委员长衷心希望中加两国在面向２１世纪的重要时刻，更要不断发展长期友好合作关系。
在谈到中加两国人民的友谊时，克雷蒂安说，他在担任加拿大文化遗产部部长时，就极力支持保护白求恩大夫的故居，他是加中人民友谊的象征。乔石说，白求恩大夫至今受到中国人民的尊敬，中国人民永远不会忘记他，我们要发扬白求恩的精神，进一步发展中加两国关系。
会谈后，克雷蒂安总理在官邸设午宴招待乔石委员长一行。参加会见和出席午宴的有全国人大常委会秘书长曹志、中国驻加拿大大使张毅君等。（附图片）
四月十五日，乔石委员长与加拿大总理克雷蒂安会晤。
新华社记者刘少山摄
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专栏：
中央财政加大支农力度
第二批农业产业化项目加紧落实
本报北京４月１６日讯记者江夏今天从财政部获悉：中央财政在１９９５年实施第一批农业产业化试点项目的基础上，今年将加大力度，组织实施第二批农业产业化项目。目前，一系列组织、落实工作正在加紧进行之中。
去年，中央财政支持的首批农业产业化项目已经启动，中央和地方财政共投入资金１．７７亿元，支持了１２个省区的２２个农业产业化试点项目，取得了初步成效。
今年中央财政支持农业产业化，在投入规模上比去年增加。在扶持范围上，将在一般的种植、养殖业的产业化项目中，增加发展水产产业化项目，从扶持农村集体和农民发展产业化，扩大到扶持国有农业企业发展产业化。
据悉，今年中央财政实施第二批农业产业化的项目布局，种植业、养殖业仍以粮棉大省和中西部地区为主；水产业以水面资源丰富的省（市、区）为主；国有农业企业以国有农垦企业为主。项目选择以粮棉油、肉蛋奶菜、水产品等种养、加工、销售一体化、系列化项目为主，特别是要扶持那些已初步形成了龙头加工（销售）企业与农产品种养基地良性循环、并能带动千家万户农民致富的项目。
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专栏：人物介绍
尼泊尔王国首相德乌帕
今起对我国进行正式友好访问
应李鹏总理的邀请，尼泊尔王国首相谢尔·巴哈杜尔·德乌帕将于４月１７日至２３日对我国进行正式友好访问。
德乌帕生于１９４６年６月，毕业于尼泊尔特里布文大学。他从１９６５年起投身于政治活动，曾担任加德满都西部发展区学生委员会主席，还是尼泊尔学联的创始人之一。他于１９８２年出任尼大会党政治协商委员会主持人，１９９１年成为尼大会党西部地区的主要政治领导人和该党中央工作委员会委员，并在柯伊拉腊政府中担任内政大臣。１９９４年尼大选后，他当选为尼大会党议会党团领袖。１９９５年９月，尼大会党、民族民主党和亲善党组成三党联合政府，尼国王比兰德拉任命德乌帕为联合政府首相。
这次访问是德乌帕首相首次访华。 （新华社发）（附图片）
德乌帕首相
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专栏：
李鹏会见阿赫蒂萨里
本报北京４月１６日讯记者张仓吉报道：国务院总理李鹏今天下午在人民大会堂会见了芬兰总统阿赫蒂萨里。
李鹏说，近年来中芬关系发展很快，两国领导人保持互访，江泽民主席和他本人都曾访问过贵国。去年３月他同总统阁下在哥本哈根召开的联合国社发首脑会议期间进行了会晤，谈得很好。相信总统阁下此次访华，将有助于推动两国关系进一步发展。
李鹏说，中国将继续坚定不移地执行改革开放的政策，大力发展对外贸易和经济合作。芬兰在林业和其他工业领域有长处。中芬两国经济互补性比较强，合作领域很多，前景很好。这次总统阁下带来了阵容强大的企业家代表团，这对于两国企业界加强相互了解、扩大合作很有好处。我们欢迎芬兰企业增加对华投资。
阿赫蒂萨里说，他很高兴能同李鹏总理再次见面并就共同关心的问题交换看法。他表示赞同江泽民主席关于两国关系存在良好基础的看法。他说，芬中两国自５０年代开始的合作现在已走上了多样化发展的道路。除了林业合作外，两国还可以在能源、通信、运输和环保等领域开展合作。尤其令人高兴的是，两国技术合作不断加强。此次随访的有不少芬兰企业界的代表，这表明芬兰工业界对中国怀有很大兴趣并愿意同中国企业界开展长期的合作。
会见中，应客人要求，李鹏总理介绍了中国改革开放的政策和经济建设的情况。
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专栏：
《中国京剧音配像精粹》将开播
李瑞环出席发布会并讲话
本报北京４月１６日讯新华社记者秦杰、本报记者易凯报道：中央电视台今天在京为《中国京剧音配像精粹》举行开播发布会。中共中央政治局常委、全国政协主席李瑞环出席会议并讲话。
李瑞环首先对《中国京剧音配像精粹》在中央电视台开播表示祝贺。李瑞环说，京剧音配像精粹的出版发行，在海内外京剧界引起了热烈反响，评价很好。它不仅仅是为广大观众提供了一批高品位的京剧欣赏剧目，更重要的是抢救和保留了一批濒临失传的经典剧目。现在这批作品将通过电视陆续与观众见面，这对于弘扬民族优秀文化，振兴京剧艺术，具有重要的意义。相信这些剧目会为广大群众所喜爱。李瑞环还高度赞扬了一批老京剧艺术家和有关部门为京剧音配像作品的出版和开播所做的努力，并希望他们再接再厉，把后５０部剧目的音配像工作完成好。
据悉，《中国京剧音配像精粹》第一批５０部，将于今年５月在中央电视台戏曲音乐频道黄金时间播出，并在第一套节目安排重播，同时将陆续制作出版录音带、激光视盘、唱片等。另外５０部也在紧张筹拍之中。
著名京剧表演艺术家张君秋、谭元寿、梅葆玖等出席座谈会并发了言。广播电影电视部部长孙家正、副部长杨伟光，天津中华民族文化促进会副会长谢国祥等也出席了发布会。
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专栏：
普通劳动者的榜样——徐虎
本报记者郭伟成戴玉庆
每当朦胧的夜色笼罩在浦江两岸，沿着上海西部的石泉、农林、光新、棉纺地区，从那窄窄的街巷深处，传出了千家万户的欢声笑语。这时，总有一个中等个头、戴着深度近视眼镜的人，背着工具包，蹬着一辆被上海人称之为“老坦克”的破旧自行车，来回地奔波在这一带，为居民修理马桶、疏通管道，帮他们解除种种不便。居民们感激地称他为解难的“及时雨”，带来光明的“夜明珠”。其实，他只是一个普普通通的人，他的职业也不闪光，并不令人羡慕。他就是上海西部企业集团中山物业公司（即上海普陀区房管局中山北路房管所）的房修水电工、全国劳模、共产党员徐虎。
１０年寒暑，１０个春秋，在３７１８天里，他把７４００个小时的业余时间，无私地奉献给千家万户普通居民。这是一颗岁月磨出来的金子
１９７５年，徐虎从郊区农村来到上海城里，当上了房修水电工，担负起管区内６０００多户居民的水电维修、房屋养护工作。徐虎的父亲是工人，母亲是菜农，过去的家境并不宽裕。徐虎读书时，一直都靠学校发给的助学金。因此，父母经常教育徐虎，不要忘了党和政府的关怀。干房修水电这一行，虽然脏一些，累一些，总还是个技术活。“身有一技之长，不怕家中断粮”。徐虎记着父亲的话：“阿拉是普通工人出身，干一行就要干好一行。”
话是这么说，可是，当徐虎第一次去居民家修阻塞的抽水马桶时，还是傻了眼：粪便、草纸、污水淌了一地。别说干活，连立脚的地方都没有。但是，看看居民焦急的样子，想想自己干的就是这一行，也只好硬着头皮上。徐虎忙着干活，居民在边上忙着端茶、敬烟。马桶修好了，居民连声道谢。事后，还特地给房管所写了感谢信。这件事，给徐虎留下了深刻的印象。他想，自己干了份内的工作，居民就这么感激，真的应该尽心尽力做好。从此，只要一有空，徐虎总是认真学习房修水电技术。碰到居民报修，徐虎一喊就到，及时解决。碰到难做的活儿，徐虎千方百计做到居民满意。每次修理完毕，徐虎都主动做好清洁工作；对居民的酬谢，他笑着谢绝；碰上挑剔的居民，还要耐心说服。一来二去，徐虎和居民们的关系从生疏变得熟悉、融洽了。从居民的欢笑声、赞扬声中，徐虎体验到了人生的欢乐、工作的价值。再脏、再累，心里也是高兴的。
１９８４年底，上海市主要新闻单位和市有关部门共同发起了由市民评选“上海市优秀社会服务工作者”的活动。市民们纷纷投徐虎的票。结果，徐虎获得了一等奖。当所里的同志们兴高采烈地上门送奖时，这个普通劳动者的家庭感到了前所未有的荣耀，亲友们燃放鞭炮表示庆贺。徐虎的心情也久久不能平静，不知该怎样回报居民们的信任。他走家串户，征询居民们对房修服务的意见。结果，归结到一句话：维修一定要及时。怎样才算是及时呢？
一个大热天的上午，一位中年妇女急匆匆地赶来报修。一进门就嚷嚷开了。原来，头天晚上６点多钟，这户居民家的楼面上突然断电。３户居民家里的电扇、冰箱全都不能用。孩子点蜡烛复习迎考。白天上班没空报修，晚上报修又找不到人。她说：“今天特地请事假出来报修，请你们无论如何要帮忙修好。”徐虎以前也碰到过类似情况。但是，那时总认为，维修工能做到“你来报，我去修”，并且保证维修质量，已经很不容易了。可是这次，徐虎却心头一震。他想，修修电线，捅捅马桶，对自己来说是举手之劳，对居民却是关系到正常生活的大问题。如果能在当天及时为居民们解决水电急修的困难，就可以给群众生活带来许多方便。徐虎从警民联系箱得到启发，萌生了业余时间为居民挂箱服务的念头。他把这一想法告诉了同在房管部门工作的妻子侯梅英。并得到了她的理解和支持。房管所所长徐裕鑫也热情地鼓励徐虎保持荣誉，更好地为居民服务。１９８５年６月２３日是个星期天，徐虎在房管所以及区精神文明建设办公室领导的陪同下，来到光新二村、石泉路７５弄和石泉六村，挂上了３只“夜间水电急修特约服务箱”，上面写着“凡属本地段的公房住户如有夜间水电急修，请写纸条投入箱内。本人热忱为您服务，每天开箱时间晚上７点。中山房管所徐虎”。打那以后，每天晚上７时，徐虎总是骑着“老坦克”，带着工具包，走向３个报修点。然后按照报修的纸条，挨家挨户上门修理。
打从挂箱服务的那天起，在徐虎的心里就没有了“星期日”和“节假日”，只留下“为民服务”４个字。
劳碌了一年，谁不想在除夕夜与家人团聚一堂，欢欢喜喜过个年。但是，这１０年来，徐虎是怎样度过除夕的呢？他的工作记录上是这样记载的：
１９８５年除夕，光新路人民浴室进水阀爆裂；
１９８６年除夕，南黄海石油公司断水；
１９８７年除夕，石泉六村２７号，棉纺一村２７号，石泉路７５弄３户居民报修；
１９８８年除夕，信谊新村３４号１８户居民家断水；
１９９０年除夕，石岚三村４８号居民家断水；
１９９１年除夕，潘家湾１２３弄９号屋顶水箱断水；
１９９２年除夕，管弄路６１弄２９号水管冻裂漏水；
１９９３年除夕，石泉六村１２号２０７室抽水马桶堵塞。
８个除夕，徐虎为居民贺年守岁，为群众排忧解难。１９８８年除夕，徐虎照旧在晚上７时去开箱服务。发现３只报修箱里没有一张纸条，就放心回家吃年夜饭了。女儿看到这么“早”回家的父亲，高兴得不得了。还和父亲约定１２点钟一起放鞭炮。想不到夜里１０点多钟，又有人敲门了，原来是信谊新村的１８户居民家突然断水。徐虎二话没说，拎起工具包匆匆出门。他爬上断水居民家屋顶，冒着刺骨的寒风修理。家里人等到辞旧的爆竹声响了，还不见徐虎的踪影。女儿提着“八百响”，含着眼泪等待着父亲的归来。直到凌晨１时左右，徐虎才回到家里，带着女儿到阳台上点燃爆竹。后来，女儿在作文里写着：“虽然父亲没有和我们一起好好过节，但在充满爱心的世界里，我始终感受到父亲伟大的爱。”
小小“报修箱”受到居民们的热情称赞，徐虎却谦虚地说：“我是平凡人，只不过努力做好平凡事。”但是，受到徐虎服务的居民不这么认为。华池路３５号居民陈敬泉说：“徐虎在平凡的工作中做出不平凡的成绩。这平凡就是伟大。”
１０年的风风雨雨，徐虎都坚持下来了。那些一开始对徐虎挂箱服务持怀疑态度的人，风言风语的人，也从中受到了教育，改变了态度。１０年，本身就是一种磨练。徐虎挂在墙上的小木箱已经磨出了本色。
每当群众遇到困难，他都像“及时雨”，送去党和社会的温暖。群众说，如果每一个党员都像他这样为党分忧，为民解忧，就会在我们社会中形成一股凝聚力
有一次，徐虎一晚上收到５张报修单。从第四户居民家出来时，已经是晚上１０点多了。徐虎想，剩下的那户居民一定还在等待，不能失信。他拖着疲倦的身子，赶到第五户人家。远远地就听到吵闹声。原来，楼层中间的污水总管堵塞了，楼上不知情的居民继续用水，楼下居民家已是“水漫金山”。于是，互相指责、埋怨。徐虎二话没说，立即设法疏通了污水总管。居民们“停战”了，情绪也平静了。他们对徐虎说：“没想到这么晚了你还来，真是多亏了你。”这时，徐虎突然看到，自己这平凡的社会服务工作，也会关系到社会的安宁。许多老年人足不出户，他们从哪儿看到社会风气的好坏呢？自己虽然是个普通房修工，但天天同居民打交道，如果自己能把本职工作干得尽量完美，就会减少群众很多的抱怨，使他们感受到良好的社会风尚。
光新一村２４６号１０４室，是一个特殊的家庭。户主杨海民患神经官能萎缩症，行动失衡，妻子唐嘉英幼时患过小儿麻痹，双腿失去正常功能；１０年前，他们生了一对双胞胎，一个瘫痪，一个双目失明。前年夏季，他们买了吊扇，正想找人安装，这时徐虎利用业余时间与同事一起来到杨家，除了装电扇，还包下了所有的房修水电活。腊月里，徐虎上门去杨家服务、慰问，还特意送去一床新的羽绒被。杨海民感动得热泪盈眶。石泉六村２２号３０５室居民顾殿良在徐虎热情及时的服务后，写了一张纸条投进报修箱里。上面写道：“我们地区有了徐虎师傅，这真是我们地区群众的幸运。徐虎师傅您辛苦了，谢谢您。”
但是，徐虎服务的对象远不止这些，他的服务没有分内和分外之分，也没有区域和行业的界限。１９９４年３月的一天，静安区常熟路１２６弄的两位耄耋老人，从电台中听到徐虎的事迹，请邻居给徐虎写了一封求助信，诉说家中小水表因冻裂而漏水数月，想请徐虎帮助修理。虽然这是外区，相隔１０多里路，不属于他所在的房管所维修的范围，但是，徐虎还是利用星期天上门修理，更换了水表。临行，老太太颤巍巍地送徐虎到门外，哽咽地说：“共产党好，让我遇上了好人，我没有什么东西送你，就给你磕个头吧。”徐虎赶紧扶住老人，对着老人的耳朵说：“我是你的儿子，这是我应该做的。”徐虎说：“我是一个共产党员，是人民的儿子，只要是人民的需要，社会的需要，都是我应该做的。”徐虎所在地区的居民说：“如果每一个党员都能像徐虎这样，为党分忧，为民解忧，就会在我们的社会中形成一股凝聚力。”石泉六村１９号３０５室居民朱辉淑为调换住房，已经找了多年。好不容易找到一处满意的房屋，一打听，那不属于徐虎的工作范围，朱辉淑决定不换了。她说：“有徐虎在这儿，我不走了。”居民们从一个普通房修工的身上看到了我们这个社会中互帮互助的新风尚。
１９９６年３月，上海市授予徐虎“共产党员关心群众的模范”荣誉称号。建设部领导为徐虎题词：“发扬雷锋精神，把党和政府关怀群众生活的宗旨，通过我们的工作送给千家万户。”
他把修马桶当作一门学问，兢兢业业，刻苦钻研，用灵巧的双手和高超的技术，让居民少花钱，多办事
徐虎热爱他的工作。他常常说：“只要见到管区内电通明，水不断，家家户户安居乐业，心里就特别的高兴。”有人拉他业余时间下海、“扒分”（赚钱），他不干，却一心一意扑在水电房修工作上。平时，他常买一些专业书看，琢磨着自制一些小工具，提高工作效率。以往，居民报修抽水马桶堵塞时，都要向房管部门预付押金。因为疏通马桶时需要先拆下马桶，而瓷器马桶又是易碎品，损坏率相当高。为了提高修理质量和降低维修成本，徐虎不断摸索，用８号铁丝做成一种和抽水马桶内部构造相似的钩子，不但提高了修理质量，减轻了劳动强度，而且减少了居民的修理费用。拆马桶率降低了７０％—８０％，大大提高了维修工作的效率。
徐虎在疏通马桶时，还有不少的窍门。如果掉进马桶里的是塑料制品，他就用沸水往马桶里灌，使塑料物件受热软缩，顺着管道冲下去。如果掉进马桶里的是比较光滑的物品，用长钩子又勾不出，徐虎就把旧报纸捏成一团，用水弄湿，塞进马桶管道口，手伸进去用力压，把阻塞物顶下去。疏通楼房污水总管，是房修水电工最头痛的事。通常是哪一层阻塞，就在哪一层楼的管子上端打一个洞，用铁丝伸进去捅。疏通以后，就用一个小木棒把洞堵住。天长日久，木棒烂了，管道又渗水。徐虎琢磨了许久，用一根直径１寸、长８０厘米的铁棒，在顶端焊上一个环，系上绳子。然后，爬上屋顶，把铁棒从污水总管的顶端投入，不断往下送，这样就可以把管道里所有的污物垃圾全消除。不仅疏通了阻塞的层段，而且消除了阻塞隐患，大大减少了报修率。
当然，徐虎也有想不出办法的时候。有一回，徐虎碰上了难题，心事重重地回到家。妻子侯梅英关切地问徐虎怎么回事。原来，有一排房子的管道堵塞了，需要从阴井里疏通。但是，房前阴井被泥土覆盖，一时又找不到图纸，几十户居民都很着急。徐虎也束手无策。怎么办呢？妻子侯梅英也被难住了。想不到，女儿徐洋插嘴说：“这有什么难的。有个寓言故事说，存放宝贝的瓦罐埋在地下，聪明的人往土里浇水，哪里渗水慢，宝贝肯定埋在哪里。”徐虎恍然大悟，带人立即赶到现场，用这个办法探到了房前的阴井。
今年春节以前，石泉六村１８号居民李贵发家的马桶阻塞了。污水倒灌，一直流到厨房里，一家人手忙脚乱地“拷浜”（沪语：把水铲出去）。他们急忙打电话请疏通公司上门清理。对方派人带了机器来，折腾了３个多小时，把马桶底座也搞坏了，只得用水泥补住，还收了１００元工钱。没想到，大年没过完，马桶又堵了。李贵发赶紧写了报修条投进徐虎的小木箱里。晚上８时，徐虎来了。一脸歉意地说：“因为已经修了３户人家，所以来晚了。”徐虎检查了马桶，从工具包里掏出一个弯弯曲曲的钩子，往马桶里捅了捅，嘿，水立即流下去，不到５分钟，全解决了。石泉六村５２号３０１室居民龚天豪家的抽水马桶阻塞了。他们找到了徐虎。徐虎毫不犹豫地把手伸进粪道里。龚天豪说：“我们自己捅马桶还嫌脏呢，徐虎真是既巧干又肯干。总是把困难留给自己，把方便留给居民。”
近年来，随着住房制度的改革，许多居民买下了公房产权，过去的公房成了私房。房管所也成立了物业公司，为居民住房提供有偿服务。一些拥有产权房的居民也找疏通公司或个体户疏通抽水马桶和污水管道。对方虽然有专用的疏通机械，但是一次收费从五六十元到上百元不等。有的居民说：“要是徐虎也有这样的机械就好了。”徐虎没有这样的机器，但是，有着一颗为民服务的热心和高超的本领。徐虎用自制的小工具，几分钟就可以干完人家用机器干几小时的活。疏通一次，仅仅收费５元，差价高达１０倍、２０倍。这是徐虎敬业精神产生的效益。
“有了这样的劳动者，房产物业部门的资质就提高了。”市场竞争，说到底靠的是高质量的服务。因此，才有了“呼唤徐虎”
徐虎所在的上海西部企业集团（即改制前的普陀区房产管理局）各级领导是有远见的，他们早就着手培养像徐虎一样的优秀员工。当年培养徐虎成长的中山北路房管所所长徐裕鑫说：“市场竞争要高质量的服务。有了徐虎这样的劳动者，房产物业部门的资质就提高了，就可以取信于民。”因此，同样是房修工人出身的徐裕鑫，从一开始就排除干扰，支持、帮助徐虎为民服务。上海西部企业集团董事长（原普陀区房管局局长）王国松说：“我们行业的服务性质需要徐虎这样的先进人物。有更多的徐虎，才能树立好的企业形象。房管局在从传统的政府职能部门转向现代企业制度的今天，尤其迫切需要提高服务质量。”因此，他们一开始就对徐虎这个榜样倾注了极大的热情。徐虎在回忆起刚刚成为“先进”与“劳模”的经历时，充满感激地说：“没有各级领导的支持，也许不会有今天的徐虎。”
徐虎这样充满敬业精神的普通劳动者，不仅房管物业部门需要，全社会也需要，广大群众更需要。因此，一个徐虎的出现，也必然会带动一批徐虎的出现。徐虎所在的班组，在设施陈旧、管道老化的地区，创出了一流的服务质量，先后被评为上海市优秀班组、红旗班组。１９９３年，又被评为“全国学雷锋先进集体”。他们被居民称作“我们的徐虎”。每当徐虎外出开会时，就有班组里的其他人为居民开箱服务。于是，有了“徐虎第二”王耀齐。他拜徐虎为师，也挂出了３只夜间特约报修箱。徐虎不在时，王耀齐一人要开６只报修箱。１９９２年，王耀齐被评为上海市劳动模范，荣获全国五一劳动奖章；１９９４年被评为建设部劳动模范。紧接着，在普陀区东新地区出现了“徐虎第三”黄卫国；在曹安地区出现了“徐虎第四”蒋德宽。１９９４年，他们双双当选为上海市劳动模范。后来，又出现了“徐虎第五”冯宝荣、“徐虎第六”顾声龙……于是，又有了“呼唤徐虎”的行动。
那是１９９５年９月，上海《青年报》社和上海市房地局团委联合开展“呼唤徐虎”——上海房地系统青年突击队百日立功竞赛活动。１９９６年２月，在全市命名了顾声龙等１４人为上海市房地系统青年服务明星，人称“小徐虎”，开通了居民报修的语音信箱，从而形成全市性的为民解忧“徐虎网络”。现在，“徐虎效应”正在全上海的房产物业部门中产生一个又一个的“冲击波”，并且影响到其他的行业。徐虎，为千千万万新时代的普通劳动者树立了一个光辉的榜样。（附图片）
“徐师傅，您辛苦了！”徐虎每到一处上门修理，居民们总是这样亲切地招呼他。本报记者周寅杰摄
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江泽民会见奥地利客人
新华社北京４月１６日电（记者张荣典）国家主席江泽民今天下午在人民大会堂会见由议长约翰·派厄率领的奥地利联邦议会代表团时，对中奥两国关系的发展表示满意。
在亲切友好的交谈中，江泽民说，当前中奥关系发展顺利，合作领域不断拓宽。中奥之间没有根本的利害冲突，在维护世界和平、促进共同发展方面有广泛的共同利益。只要双方严格遵循相互尊重、求同存异、互不干涉内政和平等互利的原则，两国关系就可以得到长期稳定的发展。
江泽民说：“今年是中奥建交２５周年，我们愿意同奥地利政府和人民一起，在两国业已存在的良好关系的基础上共同努力，建立长期稳定的合作关系。”
派厄说，他所率领的代表团是在奥中两国即将隆重庆祝建交２５周年这个具有特别意义的时刻来中国访问的。这次访问将进一步加深代表团成员对中国的了解，将进一步加强两国长期存在的友谊。他说，奥地利人民非常赞赏中国所实行的社会协调发展、提高人民生活水平、保持社会稳定的政策，非常钦佩中国在经济和科技等领域所取得的显著成就。
全国政协副主席钱正英等参加了会见。