第2版(经济)
专栏：中国经济效益给深行
“名”自“严”来
——来自春兰的报道之三
新华社记者陈明星廖原本报记者艾丰
“春兰”的名气，在国内外市场上越来越大。他们的这个“名”，首先来自他们的企业管理特别是质量管理“严”得出名。
严：质量标准要高
春兰的“严”字当头，首先表现在对自己产品质量要求的高标准上。
春兰人的眼睛总是盯着国际最高标准，盯着世界级的大名牌。日本“三菱”公司生产的双子星空调，在世界上享有盛誉，在中国市场上也占有一席之地。春兰人努力赶超它。他们制定了几十种比国家标准更严格、比照国际标准的质量内控标准。为防止运输中颠震对质量的影响，国家规定，空调器出厂后，要在三级公路上作颠震试验３００公里，而春兰公司延长到１０００公里。国家对空调没有跌落试验和斜坡冲击试验的要求，而春兰规定每批空调都要进行１米高度跌落试验和７５度斜坡冲击试验。国家规定空调器工作环境温度在４３摄氏度到零下５摄氏度，春兰的标准是５０摄氏度到零下１５摄氏度。十大性能指标都超过国家规定的标准。
正是因为他们质量定位高，连续４年在全国质量评比中名列前茅。去年５月又获得ＩＳＯ—９００１国际最高质量标准的认证书。由于有高质量作为基础，产品也已经打入美国、意大利、东南亚２０多个国家和地区。
严：企业管理要硬
在春兰有一种独特的合同书，那就是《质量承诺书》。每一个职工，都要填写，都要签字，才能上岗。“春兰在我心中，质量在我手上”。这是大家的口号。每个岗位都必须严格遵守工艺操作规程，一丝不苟，谁在质量上发生问题，就要自认罚款５００元到１００００元。今年１月３日，一分厂有位装配工在给空调器管道整形的时候，没有严格执行工艺，自认罚款５０００元。最近一位职工把空调器上的标牌贴反了，虽不影响产品性能，但影响企业形象，自认罚款５０００元。
春兰整个企业管理都是严字当头。人们说，这里有铁的制度，铁的纪律。他们先后制定了干部、职工行为规范条例、劳动管理条例、技术管理条例、奖惩条例等１８项规章制度，包括６００个条款。制定出来就要认真执行。例如迟到，迟到一次，劝告，迟到两次，警告，迟到三次，记过，迟到四次，开除。开始阻力不小，但公司坚决执行下去。第一年迟到１０８人次，第二年迟到８人次，到第三年，迟到人数只有１人次了。
严：要向厂外扩展
任何一种技术含量比较高的产品，都是社会协作的产物。外协件的质量如何，对产品质量有相当大的影响。春兰的原料、零配件来自全国１０８个厂家。春兰与外协厂家签订质量保证、技术、供货三个协议书。进货后严格检查。合格者有奖，不合格者退回，减少供货，直到取消合同。
春兰更把“严”字向着售后服务扩展。春兰的产品销售实行的是“受控代理制”。代销商要进货，提前把货款以入股的方式先交春兰公司，然后按合同规定提货。公司给代销商大幅度让利。工作好的，年终还要给予奖励。这种办法，就把代销商和春兰公司连接成了“命运共同体”。对代销商做好售后服务的严要求就有了体制和利益上的基础。
上海星威空调器商店是春兰的专卖店，他们提出的服务标准是“六免费”：免费送货、免费安装、免收一切材料费、免费为顾客拉专用线、免费赠室内外机套、免费搭建遮雨棚；“三放心”：保修期延长到三年，保修期间上门保养，终身免费修理。由于服务好，这个营业员不足１０人的小店，开业不到一年，就卖掉近１万台空调器。
售后服务是公司最重视的事情，做好也是最难的事情。空调器年产近百万台，连续若干年下来，他们产品的社会保有量是很大的。质量和服务发生的问题，即使比率很小，但绝对量就可能不是很小。现在，春兰公司已经在全国建立了１３个销售分公司，全国有２０００多家经销商与春兰建立了直接代理关系，二级批发加上三级批发，销售大军已达１０万之众。庞大的售后服务系统建立起来了，包括６００多个服务中心，近万人的安装、测试、维修队伍。
如此众多而又如此分散的销售和服务网点，能不能都按“严”字办事，是很难把握的事。对这点，公司的领导人真是战战兢兢，如履薄冰，对这两支队伍，既要扶植又要监控。他们认为这是企业发展中面临的新的严峻考验。
（附图片）
题图：工人正在作空调出厂前检测。方爱玲摄
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专栏：
李岚清在宁夏调查时强调
中西部地区发展要立足自身优势
新华社银川５月２４日电（记者王存理、宁夏日报记者于小龙）中共中央政治局委员、国务院副总理李岚清在宁夏调查时指出，党中央和国务院十分重视中西部地区经济发展问题，中西部要立足本地优势，抓住关键问题，不断总结自身的经验，改善投资环境，扩大对外开放，发挥规模效益，力争在本世纪末逐步减缓东西部差距扩大的趋势。
５月１９日至２４日，李岚清由宁夏回族自治区党委书记黄璜、自治区主席白立忱等陪同，先后到银川、石嘴山、吴忠、青铜峡等地区，广泛听取干部群众对发展中西部经济和民族地区教育事业的意见、建议和要求。李岚清到学校、粮店、集贸市场、工厂车间、班组和商店，看望基层职工和群众，详细询问学校、企业的改革、经营管理状况和职工生活情况。李岚清还在银川与各大专院校师生和经济部门的负责同志座谈，并听取了宁夏的工作汇报。
调查期间，李岚清充分肯定宁夏在改革和发展等各方面取得的成绩。他说，宁夏广大干部和各民族群众在自治区党委和政府的领导下，在十分艰苦的条件下，克服困难，实现粮食自给，工业发展上了新的水平，民族团结，社会安定，重视教育事业的发展，保持了经济的合理增长速度和持续稳定增长，为宁夏的进一步繁荣和发展打下了良好的基础。
李岚清在调查中指出，宁夏有两大优势，发展农业的潜力很大，关键是个“水”字，工业的优势主要是个“煤”字。引黄灌区土地肥沃，农作物品种丰富，粮食单产很高。自治区党委和政府认准这一优势，提出了到本世纪末的奋斗目标。但缺水地区尚有１００多万人处于极度贫困的境地，如果能引黄开发更多的水浇地，不但能解决脱贫问题，而且还可向国家提供大量商品粮。因此自治区党委和政府把引黄提水脱贫作为战略问题来抓是对的，并已受到各有关方面的高度重视。工业上利用丰富的煤炭资源，根据需要和可能，发展电力工业，进而带动高耗能工业的发展，以吸引外资，扩大出口，而不去追逐不切实际的高速度是符合宁夏实际情况的。
李岚清指出，现在国家正在制定的“九五”规划，是我国在社会主义市场经济体制下编制的第一个五年计划，中西部开发开放将放在重要的战略地位来考虑。他指出，东西部差距是历史、自然、社会、经济等综合因素形成的，想很快改过来是不切实际的，但国家和自治区本身都要采取措施，在“九五”期间力争减缓东西部差距进一步扩大的趋势。
李岚清强调指出，从长远战略角度看，加快西部地区经济发展的关键在于教育和科技，发展教育一定要与当地经济发展水平相适应，与经济建设紧密结合，面向经济建设主战场。他说，我国是穷国办大教育，不办成世界上最高效益的教育就没有出路。现在宁夏和全国其他地方一样，一方面大家都在喊经费不足，图书仪器短缺，另一方面院校系、科大量重复设置，现有教育资源又存在严重的分散和低水平重复，而不能充分发挥其作用，造成很大的资源浪费。李岚清指出，高等教育必须深化改革，调整结构，要合理配置资源，走联合办学的路子。大学的主要任务是培养人才，办学方向应是留少数有条件的院校作为教学科研型的院校，在搞好教学的同时进行一些高水平的科研工作；绝大多数院校应主要培养经济师、会计师、工程师、医师、农艺师等经济建设需要的人才，结合社会需要，进行一些实用技术的研究开发。这两种类型都应当有一批高水平的院校，不能是一个模式。他希望宁夏的高等教育通过改革和调整，办好一所后一种类型的高等院校。李岚清还强调，办好学校的关键是稳定和建设教师队伍，要首先关心和解决他们的生活和工作条件，充分调动他们的积极性，学校的建设要把教师的住房问题放在首位。
李岚清强调指出，在抓好义务教育的前提下，大力发展职业教育是我国教育体制改革的一个重要方面。发展职业教育要有自力更生，艰苦奋斗的精神，紧密结合经济建设的需求培养人才，以新的机制和模式办学，适当收费和多渠道筹集经费，保证教学，而不能都依赖向国家要拨款，在农村，要特别注意培养学生的生产技能。
在谈到流通体制改革时，李岚清强调，市场经济不等于撒手不管，不能总是只讲一个“放”字，国合商业的主渠道作用什么时候也不能忽视。只有发挥国合商业的主渠道作用，加强宏观调控，才能更好地平抑物价，抑制通货膨胀，繁荣市场，促进经济发展，保障人民生活水平的稳定和改善。充分利用现有设施，发展便民利民网点，在有条件的地方发展连锁经营，按照市场经济的要求深化商业体制改革，从而增强市场竞争力，是国合商业的正确选择。
随同李岚清调查的还有国家计委副主任郝建秀、外经贸部部长助理陈新华等国务院有关部委的负责同志。
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专栏：
河北农村经济稳步发展
水利建设和春播春管均好于去年
本报讯记者王慧敏报道：河北省委通过抓小康建设，使全省农村工作空前活跃，农业生产出现了多年来少有的好形势。据有关部门统计，１９９４年全省粮食总产量达到２５２．３５亿公斤，比上年增长６％；棉花总产量３．９亿公斤，比上年增长１倍；油料总产量达１０．６亿公斤，比上年增长３２．１％，创历史最高水平。林牧渔业稳定发展，水果、肉类、禽蛋、鲜奶和水产品产量均有大幅度增长。农民人均纯收入达１１０７元，比上年增长３７．８％。
去年年初，河北省农村小康建设工作会议上，明确提出要“以小康建设总揽农村工作全局”，提出了全省到２０００年分３批实现小康的奋斗目标。为了确保各级小康规划落到实处，省委书记程维高明确提出：“要用十分的劲搞规划，十二分的劲定措施，二十分的劲抓落实”。省委９名常委和其他１５名省级领导干部分别联系一个县，定期深入下去进行帮助指导，在省级领导的带动下，各市地县的主要领导同志也确定了自己的县、乡、村联系点。
为了把小康建设搞好，省委要求各个部门都要支持、服务、参与小康建设，根据各自特点，把小康建设纳入工作规划。省直２７个有关部门分别制订了本系统的小康建设专项规划下发到本系统执行；各级党政机关共抽调了３万余名年富力强的干部，经过培训组成小康建设工作队进驻１．３０９８万个村展开工作。
能否实现小康，干部是决定因素。省委对县乡两级领导班子的目标和责任作了明确规定，并通过考查和考核对一批不称职的干部进行了调整和撤换，增强了各级干部的使命感和责任感。
进入今年以来，河北农业生产继续保持良好发展势头。农田水利基本建设和春播春管也均好于往年。
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专栏：
庄头北公司捐赠卫生洁具
本报讯台湾庄头北工业股份有限公司董事长庄明宗先生，近日在北京向人民大会堂赠送了一批卫生洁具和配套五金件，这批产品将用于人民大会堂二区的维修改造工程。阿沛·阿旺晋美出席了捐赠仪式。
（李社建）
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专栏：
万兴公司开展双周免费保养
本报讯北京万兴汽车服务有限公司是大型现代化汽车服务中心，公司成立一年来业务发展迅速。五月十五日至二十七日该公司将举办免费保养检查双周服务活动。（雅文）
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专栏：
第三届东方丝绸节在丹东举行
本报讯九五中国丹东第三届东方丝绸节最近在丹东隆重举行。东方丝绸节是由中国丹东市政府于一九九三年创办的，是以丝绸文化为媒介，集经贸合作、产品展销、科技博览、旅游观光为一体的大型经济文化活动。（温京平）
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专栏：
郑州将举办建材技术展
本报讯由中国房地产开发集团公司、全国新型建筑材料情报信息网、河南省房地产协会主办的九五中国（郑州）房地产、建筑装饰材料与建筑、建材专利技术展览会，将于近日在郑州举行。（建华）
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专栏：
特维强防护衣将投放市场
本报讯中轻日用百货进出口公司与美国杜邦公司携手，将在中国推广杜邦公司生产的特维强防护衣产品，该产品主要用于化学危险品的防护，具有强度高、重量轻、不透明、抗化学品、耐磨损等特点。（王寒雨）
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专栏：
华丰推出方便食品环保包装碗
本报讯方便面产量占全国五分之一的珠海华丰食品工业公司，利用淀粉和其他粮食废料制成方便食品环保包装碗，日前正式推向市场。这种包装碗可以回收作为牲畜饲料，可以避免塑料包装袋对环境的污染。
（陆小华）
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专栏：
向国际水平靠拢
——中外专家企业家谈中国服装和服装市场
本报记者彭嘉陵
’９５中国国际服装服饰博览会又画上了圆满的句号，但它留给人们的却还很多很多。服装博览会连续办了三届，中国的服装和服装市场发生了什么变化？我们对世界服装的认知到底有什么变化？记者在博览会期间采访了数名中外服装专家、企业家及有关官员。
服装质量提高很快
英国超卓设计国际有限公司主席约翰·英格莱姆先生说，中国的服装变得越来越好，特别是男西服和衬衫，但质量和设计还可进一步提高。
世界最大的衬布生产企业兰妮比加利公司国际业务策划马刚先生，连续３年参加中国国际服装服饰博览会，他认为中国的服装质量一年比一年好，而且装饰品如耳环、项链、胸花等进步也很快，有的女孩的穿着打扮与欧洲的女孩子接近。
他们都认为，中国是个服装生产和消费大国，是西方一个潜在的强有力的竞争对手。随着中国在国际上的地位变得越来越重要，中国的服装市场与世界服装市场的联系也越来越密切。
原辅材料相对滞后
但是，中国的服装在世界市场上还有相当差距。香港贸易发展局时装部高级经理杨吴帼眉女士认为，中国这么大，棉、麻、丝、毛等制作服装的原料取之不尽，而且劳动力便宜，特别是时装只能手工做，这些都是发展服装工业的有利条件。但目前内地生产的服装，设计、面料、裁剪和做工各方面与国外还有不小差距，因此在国际上售价低。
湖北美尔雅纺织服装实业集团董事长罗日炎先生说，美尔雅公司每年要花１５００万美元进口衬布、纽扣、线、拉链、活动腰头等服装辅料及面料。该公司１９９４年产值３．７亿元人民币，进口就占了约１／３，这笔钱被老外赚走了实在可惜。为此，美尔雅只好自己配套，已在北京建立了一家毛纺织厂，还准备建一家超细化纤厂，生产女装用面料。但所需的大量辅料在相当长一段时间内还得依靠进口。
设计和工艺须提高
中国服装研究设计中心（集团）副主任谭安认为，中国服装市场已出现国际化趋势，有些品牌已有与海外品牌争雄的实力，并已得到外国消费者的认可，如美尔雅和顺美西服在日本市场的覆盖率相当可观。中国服装出口数量虽居世界前茅，但是基本上仍是“世界加工基地”，自行设计的比例不过１０％。他认为，今后必须在设计和工艺技术两个环节上下功夫开发中高档服装，特别是企业集团，要走自行设计的路。
法国流行文化与商务公关顾问局总裁、华人简珲瑛女士对祖国服装事业的发展相当关注，每届博览会都来讲课。这次，她穿着一套自己设计的变异了的中山装站在听讲者面前，看起来颇为自得。她认为开放以后，中国的设计师既要吸收国外的营养，但也不能丢掉了自己的传统。
简女士认为，发达国家手工比中国贵，国内不应该进口大量的外国服装，应该加强发展自己的服装业。
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专栏：
淅川开三荒兴五业
近３年农民依靠五大特色产业纯收入达５．３亿元，向粮食及其他种养业投入２亿多元
本报讯河南省淅川县通过开发“三荒”资源，发展壮大龙须草、柑桔、畜牧、湖桑、渔业五大特色产业，然后用特色产业赚来的钱弥补“粮袋子”、“菜篮子”等薄弱环节的不足，走出了一条以农补农、以丰补歉的新路子。
１９６７年亚洲第一大人工湖——丹江口水库蓄水，淅川县２８万亩良田被淹。为了尽快脱贫致富，１９８７年淅川的决策者们把目光紧盯在１９７万亩荒山、近２０万亩荒滩和５８万亩丹江水面上。大力发展龙须草、柑桔、畜牧、湖桑、渔业五大特色产业，形成千亩以上湖桑基地１８个、千亩以上柑桔基地４８个、５０００亩以上龙须草基地５６个、万亩以上载畜草场１５处，综合开发“三荒”资源１０５万亩，人均１．６亩。
五大特色产业的发展稳固了农业的基础地位。为扩大耕地面积，农民们把开垦出来用作发展特色产业的一少部分土质好、比较平坦的荒山、荒滩让出来，加以改造，变成了比较肥沃的耕地，使耕地面积由１９８７年的６９．９万亩增加到现在的７５．１万亩，年均递增７４００亩。同时，淅川县引导农民把从特色产业中赚回的钱用来购买农机、化肥等生产资料，引导农民进一步改善生产条件。据统计，近３年来淅川农民依靠五大特色产业纯收入达５．３亿元，向粮食及其他种养业投入２．１３亿元，占总收入的４０％。（周首相余志刚）
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专栏：编后
以农补农
淅川县农民在３年时间内依靠五大特色产业纯收入５．３亿元，并拿出其中４０％、计２亿多元用于发展粮食及其他种养业，事实证明，以农补农潜力巨大。
相比以工补农，这些年来以农补农在一些地方重视得不够，究其原因不外乎是认为以农补农来钱慢、来钱少，于是热衷于贷款发展乡镇企业，而对开荒发展多种经营等表现相当冷淡。其实，农民抓以农补农比起抓以工补农有更多的优势，一是成本投入相对较少，二是技术要领容易掌握，三是产品有利可图且不愁销路，近来不少外出打工的、办乡镇企业的农民转而回乡承包荒山、荒水发展多种经营就证明了这一点。
有着资源优势搞以农补农的地方多是贫困地区，那里的农民缺的是资金和技术。他们急切希望外边有人来和他们联营，也希望有关领导部门对他们能有更多的支持，像对办乡镇企业那样多一些倾斜政策。
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专栏：经济短讯
镇平连锁经营农资
本报讯河南省镇平县为发挥国合商业主渠道作用，更好地为农民服务，把县生产资料公司资金、货源、信誉方面的优势与基层供销社的阵地、设施、人员方面的优势结合起来，在全县１９个基层社组建起２０个连锁经营站，实行连锁经营，一级核算，统一管理，共负盈亏。连锁经营实行１年多来，供应的农资量占市场供应量的９５％以上。
（刘乐平刘庆祥邵军）
第2版(经济)
专栏：经济短讯
中免公司业务迅速扩大
本报讯创办于１９８５年的中国免税品公司经过十多年的发展，业务范围由原来单一的机场免税店延伸到港口客运、货运、火车、飞机上以及市内免税店；免税店也由初创时的几家发展到现在的９７家，遍布全国各主要出入境口岸；经营品种扩大到２０多个大类，上千个品种。
我国免税品销售业务随着改革开放和旅游业的发展应运而生，高效发展，年销售额以２０％速度逐年递增，１０多年累计创汇近５亿美元。
（陆晓斌）
第2版(经济)
专栏：经济短讯
镇海炼化迈上新台阶
本报讯记者王彦田、范伟国报道：浙江镇海炼油化工股份有限公司坚持用改革的办法解决制约企业发展的主要矛盾，不断实施技术改造，推动技术进步，注重基础工作，精心管理，在石油化工行业创出了年利税增幅等１０项第一。１９９４年该公司实现利税１１亿元，比上年增长１２３％，比同行业平均水平高出８倍。 镇海炼化股份公司是石化公司控股的特大型企业，年加工７００万吨原油。企业利税从１９７９年１５５７万元递增至１９９４年１１．１亿元，年均增幅达３０．６％，１９９４年吨油效益列全国同类企业首位。
第2版(经济)
专栏：经济短讯
唐县依靠优势抓强项
本报讯河北唐县坚持从本县实际出发，制定了以养羊业为“龙头”的发展战略，全县形成了养殖、贩运、屠宰、冷贮、加工、销售一条龙。目前，全县羊存栏达２５万只，年收入达５０００万元，约占农业总产值的１５％以上。
唐县山场广阔，县里制定倾斜政策，优先为养羊户解决资金问题，减免收草资源费，现已为养羊户引进资金７００多万元。（甄志林）
第2版(经济)
专栏：
今年国家重点工程项目
（十五）纺织项目
江苏仪征化纤联合工业公司三期工程
（十六）林业项目
“三北”防护林二期工程
（十七）卫生项目
卫生部疫苗工程
——昆明医学生物学研究所疫苗生产线
——上海生物制品研究所疫苗生产线
——兰州生物制品研究所疫苗生产线
（据新华社）
第2版(经济)
专栏：
北京空气净化器市场问题突出
本报北京５月２４日讯记者刘鲜日报道：北京市技术监督局今天通报了前不久对北京市市场销售的所有１４种空气净化器的抽查结果，只有北京绿叶科技实业公司的“绿叶神”空气净化器一种合格。
北京市技术监督局这次抽查表明：北京市市场销售的１３种空气净化器之所以不合格，主要是对安全指标没有吃重，因而造成安全性能（如漏电保护）出现这样那样的问题。这次抽查是按国际电工安全标准检测的。
第2版(经济)
专栏：
日前，河北省滦县工商局、消费者协会联合举办了打击假冒伪劣产品活动，吸引了大批农民参加。它反映出农民作为消费者自我保护意识的增强，瞧！这位老汉听得多专注！
贾恒田江摄