1995年4月6日人民日报 第4版

第4版(要闻)
专栏:

  用心灵美化城市
——上海振华汽车公司文明服务纪事
本报记者萧关根
3月14日,在上海市社会主义精神文明建设大会上,上海振华汽车服务公司第四次成为“市文明单位”。在两年一度的文明单位评选中,1987年3月诞生的振华汽车公司次次榜上有名。这是他们“创一流服务,用心灵美化上海”的结果。
坐“振华”车让人放心
有位曾到过上海的台湾老太太一再叮嘱只身来上海探亲的外孙女:外出办事访友,一定要坐“振华”车。
许多来上海坐过“振华”车的台湾同胞大都有与这位老太太相同的感受。1994年春节前夕,年逾古稀的台湾商人王老先生第一次来上海,坐张振华开的车。下车时匆忙中把3件行李忘在车上。其中有合同文本、护照、相机和价值万元的首饰。张振华发现后,立即赶到老人曾下车找过人的愚园路928弄,挨家挨户寻访,将行李交给了失主。王老先生看到行李回到了手中,一时感动得说不出话来。
上海市经委有位干部曾对周围的人作过调查:“当您需要出租车时先叫哪一家的?”结果,80%的人表示要找“振华”车。
五个“绝招”深得人心
上海有400多家出租车公司,4万多辆出租车,像“振华”这样的大公司也有5家。人们为什么特别看中“振华”车?这是因为振华公司针对时弊提出的几条措施深得人心,并且不折不扣地执行,取得了实实在在的效果。
“绝招”一:对多收费者实行“退一、奖三、罚十”:顾客投诉司机多收费如属实,退还多收部分,还按多收部分三倍奖励投诉者,按多收部分十倍处罚司机。有一年,他们通过检查,将16名严重违纪司机除名,并公之于众。
“绝招”二:1988年设立“救死扶伤奖”,规定驾驶员路遇急重病人要及时送医院治疗,免收车费,损失由公司负担,驾驶员有奖。“绝招”出台后的7年中,“振华”司机救死扶伤逾千人,收到表扬信954封。
“绝招”三:1989年提出“优质服务不收小费”,驾驶员纷纷响应。
“绝招”四:1990年,在每辆出租车上用中、英文写明:“如不满意我的服务,您可拒付车费或函诉公司”。
“绝招”五:出车前要备足20元人民币和10元外汇人民币的零钱。驾驶员不能以任何借口不找零钱。
先美化职工的心灵
上海振华汽车服务公司原来是由上海锦江(集团)公司和香港上海实业公司合作经营的“三资”企业,现在已转为国有企业,有1300多辆各类客车和1600多名职工。公司成立之初,就确定了“以社会效益促进经济效益”的经营方针。后来又提出“用心灵美化上海,使每辆出租车成为传播社会主义精神文明的载体”。公司坚持不懈地开展“创文明职工、创文明班组、创文明单位”活动,做到每年有计划、有目标、有措施、有检查、有考核。对全体职工分三个层次进行培训。在党员中开展“为党增光辉,比哪个党支部战斗力强;为企业作贡献,比哪个党员贡献多”的“二为二比”活动以及“一个党员一面镜”活动,要求党员成为生产中的“排头兵”,班组建设的“好帮手”和关心群众的“贴心人”。
八年来,“振华”成为“上海市精神文明单位”的四连冠单位。1993年评为“全国学雷锋活动先进集体”。1991年以来,先后有两位驾驶员进入上海市精神文明“十佳”之列,已有2000多人次荣获全国、上海市、锦江集团、公司等授予的各类荣誉和先进称号。与此同时,振华公司创造了良好的经济效益。1994年8月23日,振华公司正式转为国有企业,注册资金1亿元。(附图片)
题图:上海振华汽车公司领导研究进一步开展文明服务工作。
曹振芝摄


第4版(要闻)
专栏:

  部署今年军转安置任务
全国军转安置工作会议召开
本报北京四月五日讯新华社记者徐京跃、本报记者郭嘉报道:一九九五年全国军队转业干部安置工作会议今天在北京召开。会议将研究和部署今年的军转安置任务。
国务委员李贵鲜在会上讲话说,军转安置工作直接关系军队的稳定、社会的稳定,关系到经济建设的发展。军队转业干部是党和国家的宝贵财富,是社会主义现代化建设的一支重要力量。要从改革、发展、稳定的大局出发,以高度的政治责任感切实把这项工作当作政治任务来完成。
李贵鲜说,安排军队转业干部,是所有党政机关、企事业单位的责任,任何单位都不能例外,中央各部门直接管理的单位也不例外。今年的转业干部安置政策和工作部署已经明确,关键在于落实。要认真研究军转安置工作中的重点和难点问题,解决好师团职转业干部的安排问题,抓好转业干部培训工作和住房问题。军转安置工作的出路在于改革。今年要加大改革的力度,深入研究军转安置工作的一些深层次问题。
国务院军队转业干部安置工作小组组长、人事部部长宋德福说,根据当前形势发展的需要和军队转业干部安置工作的实际,党中央、国务院、中央军委决定,今年的转业干部安置政策原则上不作大的调整,保持政策的稳定性和连续性,并结合新的任务和新的情况,对某些政策作必要的补充和完善。一是明确提出因工作需要的人才可以跨地区安置,转业干部的分配要统筹兼顾,分散安置,主要充实和加强企事业单位;二是根据国家行政机关推行公务员制度的要求,对担任主任科员以下非领导职务的可在营以下转业干部中采取考试考核的办法接收录用,对团以上干部仍采取考核办法;三是要搞活分配办法,逐步培育和发展转业干部人才市场;四是既要维护安置政策的统一性和严肃性,同时各地也要从实际出发,在措施上加以具体化,保证各项政策全面正确的落实。
中央军委委员、总政治部主任于永波指出,做好军转安置工作,最根本的有利条件是党中央、国务院、中央军委的高度重视。此外,地方各级党委和政府对军转安置工作越来越重视,军转安置政策越来越完善,安置渠道越来越宽。要有针对性地搞好思想教育,引导广大转业干部充分认清国家改革和建设的大好形势,满怀信心地到新的岗位建功立业;发扬人民军队的优良传统,牢固树立艰苦奋斗的思想;增强纪律观念,自觉服从组织分配。
各省、自治区、直辖市和计划单列市军转工作小组的领导,中央国家机关和解放军、武警部队有关领导参加了会议。


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专栏:子夜走笔

  在“兴”字上多作文章
岳富荣
近年来,出租汽车已成为人们在城市里活动越来越不可缺少的交通工具。经济发展使群众收入增加了,出门“打个的”,可得到很大的便利。但是,在有的城市,一些不文明的行为时有发生,如出租车拒载乘客:路途远近不合适的不载,去偏僻地方的不载,路段不好走的不载,还有的出租车司机向乘客漫天要价等,这些问题一直受到社会舆论的关注。这说明,出租汽车行业要做到文明服务,还有很多工作要做,文明新风要在“兴”字上大作文章。
出租汽车行业出现问题,原因是多方面的,需要依靠各方面的力量综合治理。但是,作为一个个独立实体的出租汽车公司,拿出过硬的措施,加强内部管理,无疑是解决问题的重要环节。上海振华汽车公司作“兴”字文章,取得成功的经验,就证明了这一点。
这家公司“兴”了什么呢?概括起来有几点:一是注重对职工进行积极的正面引导和激励。他们坚持不懈地开展创文明活动、评比奖励活动、对职工进行培训、设立“救死扶伤奖”等等,提高出租汽车司机的文明素质和思想觉悟,培养他们搞好优质服务、为上海这个大城市争光的责任感和荣誉感,通过美化职工的心灵来为城市做贡献,“使每辆出租车成为传播精神文明的载体”。二是制定了既严格又有很强的可操作性的规章,并对执行情况严格监督检查,奖惩分明,对违规者重罚,直至除名;奖与罚内容明确、具体,甚至连如何保证向乘客找零钱这样的“细节”也想到了。三是鼓励群众监督。乘客投诉属实,有奖;司机服务不好,乘客可拒付车费。这些措施可以说都是很得力的,对搞好优质服务,行之有效。
由此可见,优质服务不能只说在嘴上,更重要的是要有可操作的具体措施,并且执行起来要坚决,一项项地落实,对违反规章的毫不姑息迁就。这样,工作就会由难变易,抓出成效。在文明服务上,既向职工晓之以理,又有明确的规章制度可循,文明新风才能越兴越盛。


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专栏:

  布达拉宫广场工程全面施工
长600米,宽400米,计划今年8月15日竣工
新华社拉萨4月5日电(记者宁世群)由国家投资1.1亿元的西藏布达拉宫广场建设工程,自去年9月20日开工以来,进展迅速,目前已进入全面施工阶段。
布达拉宫广场工程是中央为西藏自治区成立30周年而安排的62个工程项目之一,建设计划工期为330天,今年8月15日竣工。
建成后的布达拉宫广场东西长600米,南北宽400米。从整体布局看,广场平坦而广阔,南面是西藏劳动人民文化宫,北侧是雄伟壮丽的布达拉宫。
据介绍,新建广场道路及铺装面积6.9万平方米,给、排水管道总长5000米,停车场3408平方米,绿化面积4000平方米。广场主要建筑物有:修复三座“果嘎林”(白塔);迁回两座古碑亭,整治古城墙740米,整治宫墙内给排水管道总长1800米,维修房屋79957平方米。
布达拉宫广场自去年9月20日开工以来,一直处在紧张的施工中。去冬,施工人员已开始备料和制作门窗,平整广场等,最近投入全面施工阶段。布达拉宫广场工程的最后一项设计——大型喷水池的设计方案,已于去年12月20日前完成。三座白塔的修复,已于去年11月27日正式破土动工,今年3月初开始建塔,计划6月初完成。开挖药王山口两侧山石和广场材料准备工作,也已基本就绪,全部投入实施。
这项工程的负责人说,根据目前的进度分析,这项工程可望提前竣工。


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专栏:

  迟浩田会见朝鲜客人
新华社北京4月5日电国务委员兼国防部长迟浩田上将今天晚上在北京会见并宴请了以朝鲜劳动党中央委员、朝鲜人武部副部长金正阁上将为团长的朝鲜人民军友好参观团。
迟浩田在会见时对朝鲜客人来访表示热烈欢迎。他说,今年是抗日战争胜利和世界反法西斯战争胜利50周年,也是抗美援朝战争45周年,因此对中朝两国都是有重要意义的一年。代表团的来访将有助于促进两国、两军友好关系的发展。
朝鲜客人应邀于昨天抵京。


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专栏:

  吴仪会见哥伦比亚副总统时说
中哥贸易将在发展中求得平衡
新华社北京4月5日电(记者马桂花)中国外经贸部部长吴仪今天上午在会见来访的哥伦比亚副总统温贝托·德拉卡列时指出,中国将以“在发展中求平衡”的原则解决与哥伦比亚的贸易顺差。
吴仪说,中国政府十分重视与哥伦比亚发展经贸关系,1994年中哥双边贸易额达到4756万美元,比1993年增长89%。双方贸易中中方有顺差。中国非常重视贸易平衡问题,并为此正在努力探讨扩大进口哥伦比亚产品的可能性。吴仪说,中国自1980年与哥伦比亚建交以来,在力所能及的范围内向哥伦比亚提供援助,同时双方开展了一些经济技术合作。她希望两国能在过去合作的基础上继续扩大经贸关系。
据悉,吴仪已邀请哥伦比亚外贸部长今年5月来中国参加双边经贸混合委员会会议。届时双方将就进一步发展经贸合作等问题进行具体探讨。
德拉卡列说,哥中两国在解决贫困、通货膨胀及人口等问题方面有着很多共同点,只要双方通过相互交流可以促进经济发展。
他说,为解决贸易逆差,哥伦比亚可以开发咖啡、可可、皮革、肉类等产品向中国出口。同时,哥伦比亚最近正在开放市场,中国可以与哥伦比亚在煤炭、小水电、捕鱼业、公共工程、中医等领域进行合作。


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专栏:

  预委会文化小组与香港教育界人士座谈
新华社香港4月5日电(记者罗政)香港特别行政区筹委会预委会文化小组4日在新华社香港分社召开座谈会,与教育界人士就香港教育问题交换意见。
与会教育界人士纷纷就香港教育面临的问题发表自己的看法或坦诚地提出一些疑虑。对此,预委会文化小组成员作出了初步回应。
与会教育界人士关心,香港回归祖国后“50年不变”,是否意味着现行教育制度也不变?九七后如何编定学校使用的教科书?
文化小组组长吴建璠说,基本法已经明确规定,九七后香港保持原有的资本主义制度和生活方式,50年不变。但香港的教育制度有其特殊的一面,香港现有的教育制度是基础,将来不应大变另搞一套;但同时,香港的教育要改进,要不断发展。因此,基本法提出让特区政府“在原有教育制度的基础上自行制定有关的教育发展和改进的政策”。
关于教科书问题,预委会委员李祖泽说,现有的大多数教科书可在九七后继续使用,但凡有与基本法精神不相符的内容,则要修改后才能继续使用。
在座的一位中学校长谈到,香港现行的教科书缺乏有关中国历史地理等方面的教育,致使一些青年的国家与民族观念淡薄。因此,在提倡公民教育时,要加强爱国教育与民族意识的内容。另一位校长则表示,要消除香港一些师生对九七平稳过渡的疑虑,当前应做好普及推广基本法的工作。
与会人士还谈到推行母语教育问题。他们表示,现在香港的学校以英文教学为主导,中文在一定程度上受到歧视,中文的地位有待提升。但开展母语教育不能指望港英政府,要靠将来特区政府推行。
预委会委员吴清辉说,教学语言要重视中文,但也不能随便砍掉英文教育,因为香港作为一个国际大都市,英文的重要性不言而喻。
身为国务院港澳办副主任的预委会委员王凤超说,在语言等问题上,从香港与内地交往需要来看,应提倡香港市民学习普通话、认识简体字。但在学校不能强行推行,应从各自实际情况出发,做到“水到渠成、瓜熟蒂落”。
王凤超表示,有关香港教育问题,绝大多数属于未来特区政府自行解决的范畴。但因涉及到平稳过渡问题,文化小组准备进一步研究,然后提出建议供筹委会参考。


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专栏:

  中国与东盟高级官员磋商在杭州举行
新华社杭州4月4日电4月3至4日,中国与东盟国家外交部高级官员磋商在杭州举行,这是中国与东盟首次关于政治安全问题的磋商。
中国外交部副部长唐家璇和东盟主席国文莱外交部常务秘书林玉成主持磋商。与会的有印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国的外交部副部长、常务秘书等高级官员以及东盟国家驻华大使。出席会议的还有东盟秘书长。
唐家璇副外长对东盟高级官员表示热烈的欢迎并转达钱其琛副总理兼外长的问候。
与会各国代表一致认为,保持亚太地区的长期和平与经济繁荣是中国与东盟国家的长期目标和共同责任,也是本次磋商的基础。双方高度评价中国与东盟的睦邻友好和互利合作关系,表达了进一步巩固和增进中国与东盟组织和东盟成员国关系的积极愿望,一致同意挖掘经济合作潜力,使已成立的经贸和科技联委会积极发挥效能。
双方还就地区形势、共同关心的国际和地区问题、亚太安全合作和东盟地区论坛等问题交换了意见。在谈及东盟地区论坛问题时,双方一致认为东盟地区论坛的成立反映了亚太各国对安全问题的共同关心和加强对话的愿望。中方表达了对亚太安全合作的积极态度,对东盟为东盟地区论坛所做的大量工作表示赞赏。双方表示将加强磋商与合作,使将于今年8月举行的第二届论坛会议取得成果。磋商始终在友好、坦诚的气氛中进行。对存在的分歧,双方本着积极和建设性的态度求同存异。通过磋商增进了相互了解,加深了信任,扩大了共识。东盟高级官员在杭州期间,浙江省省长万学远、杭州市长王永明分别会见并宴请了东盟各团全体成员。


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专栏:

  中英联合联络小组在港举行会议
据新华社香港4月5日电(记者孙承斌)中英联合联络小组第32次会议4日在香港举行,中方首席代表赵稷华说,过去的一段时间里,联络小组的工作有所加快。我们希望这次会议能取得新的进展。
英方首席代表戴维基也表示希望联络小组会议取得进展。
这次会议预定7日结束。出席会议的中方代表还有陈佐洱、杨友勇、王维扬、吴红波及有关专家和工作人员。


第4版(要闻)
专栏:

  西哈努克国王离京回国
新华社北京4月5日电柬埔寨王国诺罗敦·西哈努克国王和莫尼列·西哈努克王后陛下今天乘专机离开北京回国。外交部副部长唐家璇和柬埔寨驻华大使凯·西索达前往机场送行。
昨天,江泽民主席向西哈努克国王送花篮表示问候并祝贺柬埔寨新年。
西哈努克国王是3月22日来京进行体检和治疗的。


第4版(要闻)
专栏:外事简讯

  外事简讯
▲中国人民解放军总参谋长张万年4日上午在国防部同西班牙国防参谋长何塞·罗德里戈上将一行举行了会谈。宾主表示要加强两国军队之间的交往。
▲中国人民解放军副总参谋长徐惠滋上将4日晚上在钓鱼台国宾馆会见并宴请了以朝鲜劳动党中央委员、朝鲜人武部副部长金正阁上将为团长的朝鲜人民军友好参观团,宾主就共同感兴趣的问题进行友好的交谈。
▲中国人民外交学会会长刘述卿4日在京会见并宴请了韩国国际交流财团新任理事长崔昌润一行。
▲全国人大常委会委员、全国人大教科文卫委员会主任委员赵东宛4日下午在京同挪威议会教育、科研和宗教委员会主席约恩·利勒通进行了工作会谈。
▲国务院副总理李岚清5日晚在钓鱼台国宾馆会见了来访的日本川崎重工业株式会社社长大庭浩一行。
▲国务院副总理吴邦国5日晚在钓鱼台国宾馆会见美国埃克森公司董事长李·雷蒙德一行。国家计委主任陈锦华参加会见。
▲中国人民对外友好协会5日中午在京举行宴会,庆祝中国与柬埔寨建立正式友好关系40周年。
中国人民对外友好协会会长齐怀远,外交部副部长唐家璇,柬埔寨驻华大使凯·西索达,柬埔寨前首相宾努亲王夫人周金盼等出席了宴会。
(据新华社电)


第4版(要闻)
专栏:

  《“五一”之夜》大型文艺晚会将推出
本报讯为庆祝“五一”国际劳动节,中央人民广播电台、中华全国总工会、东北轻工股份有限公司将联合推出《“五一”之夜——献给劳动者的歌》大型文艺晚会。
晚会将通过歌、舞、小品等艺术形式,抒发全国各行各业劳动者建设祖国、献身事业的壮志豪情,讴歌改革开放的大好形势。董文华、蔡国庆、于文华、尹相杰、范琳琳、张伟进、宋祖英、刘玉婉、魏金栋、谢东、李殊、江涛、孙浩等歌星将登台表演。潘长江、杜宁琳、李奇等小品表演者将为观众带来畅怀笑声。
晚会将于“五一”节期间在中央人民广播电台、中央电视台播出。(文一)


第4版(要闻)
专栏:

  中国当代名家书画展将在洛阳举行
本报讯由人民日报社神州书画院、北京市京旅艺术中心、洛阳市蓝梦家具公司和洛阳市政府联合举办的“中国当代名家书画展”,将于4月15日至25日在洛阳举行。
吴作人、启功、朱屺瞻、黄胄、亚明、何海霞、李琼久等书画家的150余件作品将参展。(邓成学)


第4版(要闻)
专栏:

  海内外同胞共祭黄帝陵
本报西安4月5日电记者孟西安报道:乙亥清明,来自海内外近3万名炎黄子孙聚首桥山,共祭中华始祖轩辕黄帝陵,深切表达炎黄子孙敬祖爱国之心。
全国人大常委会副委员长吴阶平,全国政协副主席洪学智,陕西省委书记安启元、省长程安东,中央有关部门、部分省、市、区代表以及台、港、澳同胞、海外侨胞代表参加了今天的祭陵仪式,并向轩辕黄帝敬献了花篮。
陕西省人大常委会主任张勃兴恭读了祭文。
祭陵仪式上,海内外36个单位和个人为整修黄帝陵工程共捐款438.8万元。


第4版(要闻)
专栏:维达新闻摄影比赛

4月5日,由六名英雄模范组成的全国公安系统“警民同心万里情”巡回汇报团在北京大学汇报演讲,受到大学生们热烈欢迎。这是大学生向英模献花。
新华社记者 张燕辉摄


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