第5版(读者来信)
专栏：调查与思考征文
切勿偏离人生的轨道
——西安市戒毒康复中心采访纪实
本报记者 董纪新
伴随着改革开放的步伐，人们的物质生活、精神生活发生了巨大的变化，在时代的大潮中你追我赶，奋发进取。但在狭小的角落里，也有的人在颓靡，在倒退。吸毒成瘾的人就是如此。那么他们是怎样成为毒品的俘虏，偏离人生轨道？怎样才能拯救他们，使他们重获新生？带着这些问题，记者前不久采访了西安市戒毒康复中心（以下简称“康复中心”）。
康复中心是１９９０年建立的，几年来他们对吸毒者的情况，进行了剖析。
精神空虚。由于精神空虚而吸毒者大约占戒毒者的１０％。他们有的原来很有钱，过着富裕的生活；有的有过幸福温暖的家庭；有的有过正当的职业。然而，物质生活的丰富并未填补他们精神上的空虚。为了寻求新的刺激，他们一步步地走向吸毒的深渊。出生在高级知识分子家庭的一位少女，她有着良好的家庭教育和幸福的童年，父母对她寄予厚望，希望她能勤奋学习，考入大学的校门，成为国家的有用人才。然而，进入中学后，在她的头脑里，想的是读书太苦、太没劲，要寻求现代化的“享受”。于是，放弃了高考，当了一名陪酒、伴舞女郎，并开始吸毒。
文化素质低，法制观念差。康复中心收治的戒毒者中，初中文化程度以下的占７０％多。由于文化素质低，加之平时不注意学习，不少人竟不知吸毒是违法的。一位戒毒者在讨论会上说，“过去，我因受他人引诱染上吸毒的恶习，将做生意的两万多元都吸光了，妻子为此和我离了婚。而我却认为自己既不偷又不抢，靠自己挣的钱吸，别人管不着。通过在这里的学习，才使我认识到吸毒不仅危害自己、危害家庭，也是国家法律不允许的。”
无知好奇。据了解，康复中心收治的戒毒者中，２５岁以下的青少年占一半以上，其中１４岁至１８岁的约占４％。这些人大多出于好奇心，不了解毒品的危害性而步入歧途。也有一些青少年受他人教唆，从“照着哥儿们的样子吸几口”开始，滑向深渊，难以自拔。
吸毒贩毒这一绝迹多年的社会丑恶现象死灰复燃，不仅败坏社会风气，而且，诱发犯罪活动，对社会治安造成了极大的危害。为了挽救吸毒者，保障社会安定，康复中心找到了一些行之有效的办法。
为了再造人生，把步入歧途的这些吸毒者改造成新人，他们组织戒毒者学习全国人大常委会《关于禁毒的决定》，提高他们的法制观念，使他们增强法律意识和守法的自觉性。同时，还采取多种形式，如举行座谈会，在学习园地开办法制学习专栏等，使戒毒者加深对吸毒危害性的认识。
为了改变戒毒者好逸恶劳的恶习，充实他们空虚的灵魂，康复中心对戒毒者进行队列训练和劳动教育，用纪律和劳动的汗水洗刷他们灵魂深处的污泥浊水，使他们养成良好的劳动、生活习惯。比如，这几年开展的编织绒线、糊火柴盒、房屋号舍维修、磨豆腐、喂猪等生产活动，都收到了明显的效果。一些以前在家什么活也不会干的人，不仅学会了自食其力的本领，而且还明白了双手创造财富的意义。
为了激发戒毒者的上进心，树立起他们自尊、自重、自爱的信心，康复中心经常组织干部与他们谈心，逐个了解他们的家庭和个人的情况，以及走上吸毒违法道路的原因。然后，针对实际情况，做好他们的思想转化工作。同时还经常组织他们开展各种形式的文体活动，如歌咏比赛、拔河比赛、队列表演、小品表演等，既活跃了他们的文娱生活，也增强了他们的体质。
为了根除毒瘾，康复中心对戒毒者采取了积极的药物治疗。医务人员对他们进行身体检查、建立健康档案、制定治疗方案。针对多数吸毒者缺乏卫生知识，不了解毒品对人体器官的危害，还反复播放有关毒品对身体危害性的录相，增强他们对吸毒危害性的认识。一戒毒者看过录相后说，“过去我吸食毒品寻求刺激，从没想到毒品对身体有这么大的危害。严重的还能夺去生命。今后我再也不与这恶魔打交道了。”
康复中心成立以来，已有不少戒毒者得到了康复，开始了新的人生。他们在感激康复中心给予他们新生的同时，也对自己不堪回首的往事充满了悔恨，他们说，再不能走这条害人害己的死胡同。
第5版(读者来信)
专栏：来信综述
厂家搞好售后服务用户方无后顾之忧
电视机生产厂家要赢得用户、占领市场，不仅产品的质量要好，价格要合理，搞好服务，特别是售后服务，也是一个十分重要的因素。因为人们购买电视机之后，一怕出故障，二怕维修难。
在这次电视机问卷调查中，广大用户就售后服务反映了一些情况，提出了许多意见和建议，今摘录整理如下，希望能引起各生产厂家及有关部门的重视。
售后服务忽视不得
湖南资兴市周源山矿子弟学校唐家瑞说，现在，一般厂家对生产管理、产品质量、高新技术的研制开发、销售广告都很重视。但对售后服务工作重视得还不够，甚至有的厂家抱有“出门概不负责”的态度。建议厂家加强产品售出后的研究与管理，增加售后服务方面的投入。
中国铁路通号总公司研究设计院李景新说，厂家将生产的产品一卖出，无论厂家承认与否，客观上都与购买者结成了一种斩不断的关系。这种关系能否处理好，直接影响到厂家的市场形象和产品的销售命运。售后服务好，购买者就会四处说好话，成为产品的最佳广告；否则不论你的产品是啥名牌，他的一句话，就不知会影响多少想买这种产品的人改变了主意。
出了故障修理难
贵州开阳磷矿矿务局企业管理处吴振祥说，电视机用户感到最困难的，就是售后维修服务跟不上：一是维修网点分布不合理，大城市多，中小城市少。有些县城根本没有维修点，电视机出了故障无处修，放在家里成了摆设。二是维修点缺少配件，无法维修；有的零件与所修电视机不配套，修完后影响收视效果。
河北张家口火车站张长宝、刘云霏说，要增加维修网点的密度，并努力做到上门服务。
天津市红桥区咸阳北路新武楼１１门３０３号高恩义说，目前拥有电视机的家庭最怕电视机出毛病：一是维修点少，往往要跑很远的路；二是运输不方便，大屏幕电视机自行车驮不了。电视机生产厂家若能搞些流动维修车，车身上写明厂家名称、厂址和生产的电视机牌号。只要用户打一个电话，便上门服务。这样，既方便了用户，还可以起到广告宣传的作用。
安徽芜湖市保险公司巢育青说，我国电视机厂家从忽视维修到实行联网维修服务，在消费者中产生了积极的影响，但还有一个突出的问题是，现在一个名牌电视机生产单位就有许多联营厂家，有些联营厂在产品质量、技术水平和售后服务方面，都存在一些问题。购买者选购时，销售部门也不介绍清楚这台电视机是哪家联营厂生产的，一旦出了问题，主营厂与联营厂往往互相推诿、扯皮。建议加强对联营厂的技术管理，帮助他们改进和提高工艺水平，使其尽快达到或超过主营厂的产品质量，切实搞好售后服务。
维修技术低收费高
中国石化第四建设公司第六工程公司朱显明说，维修人员技术水平不高，对电视机厂家的声誉有一定的影响。近年来，办电视机和电器修理的“速成班”很多，有的人学三五个月就办起电视机修理部，这是很坑人的。电视机是集声、光、电多种理论于一体的设备，没有较强的专业知识是不行的，有些人对电路原理一知半解，连欧姆定律都不懂，竟也办起了修理部，结果电视机三番五次修不好，甚至越修毛病越多。
浙江东阳市三星电子公司孙顺其说，许多农村用户电视机坏了，找不到维修点，只有找个体修电器的人修理，这些人技术不过关，有时把好机子也给摆弄坏了。
广东省民政厅办公室葛国连说，目前维修费用太高，只要打开电视机后盖，修不修都得交几十元开机检查费。
河北海兴县委科协孟祥升说，现在电视机修理难且不说，就是给修好了，修理费、配件费也高得让你咋舌。有个用户花１０３０元买了一台３５厘米彩电，５年时间，光修理费就花了７２０元。
贵州贵阳市白云区规划建筑设计院陈定伟说，各地工商行政管理部门对家电修理行业要加强管理，最好像医疗行业那样，维修者取得“合格证”才能准许其开业。要明码标价，免得有些人乱收费。
本报记者 王传伟整理
第5版(读者来信)
专栏：呼吁
我何时才有出头之日？
我是太原钢铁公司职工总医院外科医师。１９８１年６月２９日，我主刀给患者苏同明做了阑尾切除手术，手术很成功。而太钢卫生处刘春庆、卞全海等人却将病人手术前左侧脐旁有十余年病史的肿块诬为是我“阑尾手术腹腔遗留纱布”造成的，对我进行迫害。为此我多次向太钢领导反映，但得不到公正解决。此案经太原市中级法院审理，于１９９１年１２日２８日作出终审判决，我胜诉，太钢公司败诉。太钢不服申诉，法院经再审，维持原判。但太钢公司拒不执行法院判决，不给我恢复名誉；不撤销对我的错误处理；不给我补发工资、奖金等。
希望有关部门管管太原钢铁公司有关人员这种无视法律行为，维护法律的尊严。
山西太钢职工总医院 安娥
第5版(读者来信)
专栏：观察台
农药市场治理整顿势在必行
最近，我们对乡供销社和乡农科站所属的５４个农药代销点进行了检查和清理，发现不少问题：
经营手续不全。５４个农药代销点中有８个没有代销手续，未与经营单位签订代销协议，有的甚至没有营业执照。
名为代销实为自营。不少代销点挂代销之名，行自营之实。如梁中村一个代销点，有近２０个品种的农药，只有两种是替乡农业公司代销的，其余都是代销员从不同渠道进货自家搞经营。
只抓药不看病。近两年来，不少村子办起了“庄稼医院”，原宗旨是为农服务，为庄稼既看病又抓药。但我们在调查中发现，大多数庄稼医院仅仅是卖药而已，压根儿没给庄稼看过病。
假药劣药充斥市场。这次调查中共发现和查扣劣质“敌杀死农药”１２３６０瓶（２５０毫升装）；劣质“久敌乳油”农药２００瓶（５００毫升装）；冒牌“杀灭菊脂”农药４０８０瓶（２５０毫升装）；过期农药６０瓶（２５０毫升装）；禁止使用的农药共３２５公斤。
建议有关部门加强对农药市场的监督管理，并采取必要措施，禁止任何农药生产经营单位向非经营单位和个人批发供应农药；撤销到处乱设的所谓“庄稼医院门诊部”，坚决取缔非法经营。对销售假冒伪劣农药者，要一查到底，依法处置。
江苏东台市四灶工商所
第5版(读者来信)
专栏：建议与要求
银行应开办保险箱业务
近年来，随着收入的增加，人们手中的金银饰品和有价证券多了起来。一些双职工上班或外出后，人去楼空，犯罪分子往往利用这一薄弱环节乘虚作案，使居民蒙受损失。此外，从家庭的角度看，有的因季节性因素或个人一时喜好的改变，将暂时不用的部分饰品放在家中感到不安全；有的因存款期限较长，存单放在家中担心遗忘存放位置等等。因而建议银行部门开办保险箱业务，既方便居民，又为银行业务增加了一条渠道。有条件的地方的银行不妨一试。
中国工商银行三峡分行 龚平
第5版(读者来信)
专栏：耳闻目睹
不能说说教训了之！
８月２０日１４时３０分，这幢正在施工的职工宿舍楼三层前檐走廊，“呼啦”一下全部坍塌。原因何在？据行家现场分析：施工者为追求施工进度，在现浇混凝土翘梁仅达到水泥凝固期２８天的一半时间便撤掉了支撑柱，而且使用的混凝土标号偏低，达不到设计要求。除此之外，难道就没有其它更重要的因素，比如工程发包混乱，检验、管理不严，岗位责任不清等。总之，这件事不能轻描淡写地说说教训了之，应当追究当事人的责任。
河南范县濮城 朱正学
８月２０日１５时摄于中原油田采油二厂
第5版(读者来信)
专栏：
天津市养狗失控需引起重视
近两年，天津市养狗数量迅速增加，已呈失控状态。据估计，目前全市城乡居民共养狗３０万只，其中按照市政府１８号政令规定正式审批准养的仅２０００只左右，其余全是违章养狗。
狗的增多给人民群众的生命及健康带来威胁。自１９８９年以来，全市平均每年有４万余人被狗咬伤，人们纷纷要求有关部门严格执行法规，切实加强对犬类的管理，对违章养狗进行处治。同时，对准予豢养的狗要令其主人拴养或圈养，不允许在公共场所出现。 天津市 众声
第5版(读者来信)
专栏：
安庆市养狗遗患伤人日多
近几年，城市居民养狗日益增多，恶狗伤人之事屡屡发生。仅安庆市今年４月至６月，被狼狗、狮子狗、哈巴狗咬伤到市防疫站就诊的就达４６５人，严重干扰了市民的正常生活秩序。
过去人们养狗是为了看家护院，现在不少人把狗当成“宠物”来饲养，还有一些人养狗是为了赚钱，因而出现养狗专业户。城镇狗市暗暗兴起，生意十分红火。狗市上混乱不堪，粪尿遍地，恶狗乱窜，狂吠不息，污染环境，传播疾病。
城市养狗，有害无益，切望有关部门采取措施加强管理。
安徽怀宁县 赵南松
第5版(读者来信)
专栏：监督哨
嘉兴市发生疯狗咬人致死事件
今春以来，浙江嘉兴市连续发生疯狗咬人致死事件。据该市桐乡、海宁、海盐县（市）有关部门统计，今年１月至４月就有１０２３人被狗咬伤，其中３人死亡。
为了杜绝此类悲剧的再次发生，建议有关部门采取有力的措施，严格执行有关饲养家犬的规定，对于那些违反规定擅自饲养家犬的单位或个人，有关部门要认真查处。 浙江海宁市 朱永明
第5版(读者来信)
专栏：建议与要求
户外广告牌须注意加固
每年台风季节，都能听到一些关于广告牌被大风吹倒，造成人员伤亡、财产损失的事。今年七八月份，我市就发生两起户外广告牌被大风吹倒的事件，造成多辆汽车被砸坏，主要街道大面积停电。
随着广告事业的发展，户外广告牌呈向高空、巨幅发展趋势，安装质量要求越来越高。有些广告公司自己没有机械安装能力，而在物色安装单位时则往往以安装价格为首要选择因素，有的还把安装业务交个人承包，使广告牌的安装质量得不到保证。有的为追求广告效果，竟违章把广告牌安装在电力设施、水、气管道设施旁边。希望有关部门加强户外广告牌安装质量管理，以避免事故，减少损失。 浙江宁波 张和平