第5版(读者来信)
专栏：书信往来
怎样看待知识与金钱？编辑同志：
我还很年轻，很想为祖国四化建设作些贡献，但对自己今后的生活道路该怎样走，感到有些迷惘。我有两个同学，一个大学毕业后又考上研究生，还准备出国深造；另一个高中未毕业就当了个体户，现在是远近闻名的小富翁，还被选为县人大代表。有一次，我和他俩在一起闲谈，讲到各自的前程与理想时，他们一个劝我：“赶快挣点钱吧，有了钱就有了一切！”另一个说：“不，你还是应该趁年轻多学点知识。有了知识，走遍天下不用愁。”我觉得，他们说的都有道理。可我到底是该挣点钱，还是多学点知识？真是难下决心。特将这个难题求教你报，希望能够得到回复。
湖北通城县砂布厂 胡广进广进同志：
你好！你在信中提出的问题，现在许多青年人都在思考，我们愿意就此谈点看法。
“学点知识”当然是对的；“挣点钱”也是生活之必需。但是，对于这两件事，出发点都要明确，即为什么要学知识？金钱与人生价值是什么关系？
知识，是人类实践经验的总结，知识就是力量。要实现四个现代化，把我国建设成一个繁荣富强的社会主义国家，没有知识是根本不行的。你要想为四化建设做出更大贡献，让青春放射出光彩，的确应该“趁年轻多学点知识”。但是，知识应该是我们为人民服务的工具，我们不应把它作为私有财产，更不能把它作为向人民“索取”的资本。我国许多著名科学家，如华罗庚、李四光等等，不都是用自己的知识为社会做出了很大贡献，受到人民的尊敬吗？
随着人民生活水平的不断提高，人们对金钱的需求也在增长；但作为一个有志青年，金钱绝不应该成为生活的唯一目的。道理很简单：人活着要吃饭，但人不是为吃饭才活着的。你那位个体户朋友，所以能当选为县人大代表，恐怕并非因为他是“远近闻名的小富翁”，主要还是因为他做了许多有益于人民的事情。你再看我们老山前线的将士，远戍边陲，舍身保国；女排巾帼，苦练拚搏，为国争荣。他们哪一个是为了“挣点钱”呢？
另外，在科学不断发展，社会日益前进的今天，知识和金钱也不是截然对立的两极。用知识为社会、为人民作出贡献的人，应得到物质的报酬或奖励；一个人如果没有知识，想致富也不一定能如愿。
广进同志，我们不知你现在做什么，有何特长与爱好，所以，对你应该做什么、学什么无法谈具体意见。我们的看法是，一个人能力有大小，但只要他把自己的全部聪明才智都无私地贡献给祖国四化大业，那他就是一个高尚的人，一个有益于人民的人。为此，他必须学习知识，也应该随着祖国的繁荣不断改善自己的物质生活。希望你从实际出发，根据客观需要和自己的兴趣、爱好，实事求是地确定自己进取的目标，然后踏踏实实，一步一步地奋斗下去。相信你会有所作为的。
祝你早日成才！
人民日报群众工作部
编辑同志：
我真诚地感谢你们热情洋溢的回信。在你们的帮助下，我懂得了：人活着不是为了金钱、地位和享受，而是要为祖国和人民作些贡献。
上封信忘了告诉您，我爱好业余写作，特别爱好文学。通过学习，我掌握了一定的知识，今年，我已发表了各类新闻稿件30余篇。今后我还要继续努力，因为我懂得了，要使一生不虚度，就要不断地进取，不断地拚搏。
希望我们永远是知心朋友。
胡广进
第5版(读者来信)
专栏：服务工作面面观
我的电视机坏了该谁包修
1986年2月，我从迁安县建昌营五金门市部买了一台上海电视十一厂生产的百合花牌35厘米黑白电视机。买机时，售货员当面声明不包修。我相信上海产品质量好，还是决定买一台。一个月后，机子突然坏了。因不包修，我只好自己送修理部，同时给生产厂家去信询问包修情况。工厂答复说，包修费已随机出厂，包修一年。销售部门说，他们自抚宁县五金公司进货时，就没拿到包修费。我再找抚宁县五金公司，他们说，自上海开普电器公司进货时，不含包修费。上海开普电器公司答复我说，批发给抚宁县五金公司时，含有包修费。这样，这几家都不承担包修责任。为包修问题，我前后花了50元钱。请问，我买的电视机坏了，究竟由谁包修？
河北青龙县木器厂 周利秋
答复三则
上海电视十一厂：上海开普电器公司经销我厂生产的电视机，凡销到外地的，均带有包修费。开普电器公司1986年1月与河北抚宁县五金公司签订合同为100台，并口头向订货人言明内含包修费。
上海开普电器公司：我公司销售的这批电视机，是上海电视十一厂供货。我们与厂方订有销售协议，即厂方供给公司的电视机，按上海商店零售价回扣7％结算，销给外埠则按上海商店零售价回扣9％结算（内含2％包修费）。1986年1月，河北抚宁县五金公司愿意按零售商店9％的回扣接受，这样，这100台电视机他们也就不能再转手批发，不负责包修。我公司业务员在洽谈时，已向需方说明9％回扣内含2％包修费，直至1986年10月26日，需方经理也确认这点。当然，我公司贸易部开票员业务不熟，没有严格把包修费分别写明，应吸取教训。
河北省抚宁县五金交电公司：我公司采购员与上海开普电器公司签订货合同时，正值百合花牌电视机货源不足，市场供应偏紧，开普电器公司不肯供货。他们提出如想要货，只给回扣9％，还要搭售收录机50台。我公司为争到这批电视机，无奈签订了合同，忍痛答应了对方提出的条件。我们在对零售单位供货时，按正常办法，应按7＋2％的回扣率计算。但我们与上海开普电器公司订的合同及开的发票上，都未标明含有包修费。对方没给我们带来包修费，所以我公司供货时，也没给零售单位包修费。我们不明白，开普电器公司究竟为什么故意压低回扣，不给包修费？
第5版(读者来信)
专栏：
编者的话
国家经委、商业部、电子工业部等部门规定，对部分家用电器实行包修、包换、包退。可是，周利秋买的一台电视机坏了，工商四家都说不应由他们包修。那么，究竟是谁的责任呢？从答复情况看，上海电视十一厂是付了包修费的，争议是在上海开普电器公司和抚宁县五金公司之间。前者声称，他们批发给抚宁方面的电视机的回扣内，包含有包修费，只是没有在发票上注明，而是当面向需方讲明的；后者却说上海方面没有给他们包修费。人们从他们的争执中不难看出，这笔包修费不是在上海开普电器公司，就是在抚宁县五金交电公司。因而，这两个批发单位要对包修负责。而现在，他们仍在互相扯皮。
售后服务差的问题已有些年头了，可总也解决不好。原因何在？周利秋的来信及几方答复说明，是一些批发销售部门“吃”掉了包修费。
部分国产家用电器“三包”规定已正式实行。现在的问题是，不少单位并没有按规定办，违反了规定的又受不到应有的惩处。希望主管部门切实加强监督检查，使规定能够贯彻实行。一旦发现问题，就应一追到底，直到完满解决。绝不能让保护消费者利益、为消费者服务，变成一句空话。
第5版(读者来信)
专栏：表扬
群众信赖的寿泉派出所
沈阳市公安局寿泉派出所是深受群众信赖的派出所。几年来，不仅民警的政治和业务素质有了明显的提高，而且维护了管辖地区的社会治安。
在接待室里，他们备有茶壶、茶碗、纸张笔墨、急救用的常用药品、自行车维修工具、列车时刻表、市内交通路线图、导游图、意见簿及传呼电话等。值日民警为来客服务，无论对方是干部还是群众，本地人还是外地人，生人还是熟人，大人还是孩子，都一律看待。
有一次，一位内蒙古的同志专程到沈阳找他失散20多年的弟弟。当他来到寿泉派出所时，值班民警热情地接待了他。经过派出所同志的多方努力，终于在沈阳市第二纺织机械厂找到了他的弟弟。
这个派出所的同志不仅待人热情可亲，而且尽量给来所办事的人提供方便，并实行登门服务。如登门办户口，登门照顾孤寡人，登门送亲友，登门返还物品，登门宣传法制，登门调解纠纷。1985年到1986年，他们共为居民办好事661起。
这个派出所还在离所较远的居民区建立了几十个便民联系点，在调解纠纷、受理户口等方面都收到了很好的效果。1986年7月的一天夜里，有人从材料厂给联系点打来电话，报告附近马路上聚集了10几个男青年拿着凶器准备斗殴。派出所接到报告后，4名民警立即赶赴现场，及时制止了一场斗殴事件。
派出所民警的所做所为赢得了群众信赖，所以群众有什么事都愿向派出所说。仅1986年一年，群众就给派出所提供了42条各种案件的线索，根据这些线索，破获大小案件72起。在警民的共同努力下，这个地区的刑事案件逐年减少。
辽宁省公安厅研究室 詹景岐
第5版(读者来信)
专栏：呼吁
乌盟基层兽医工作亟待改善
我区乌兰察布盟基层兽医站基本处于瘫痪、半瘫痪的状态。这个盟的兽医人员严重不足。全盟1500名兽医，每年要分担2200万头牲畜的防疫工作，人均约1.5万头。由于工作量过大，照看不周，牲畜疫病时有发生。
乌兰察布盟行政公署曾规定，各乡、苏木的牲畜防疫工作，由兽医部门负责业务，行政部门负责组织领导、收费，然后按比例分成。可是，属于兽医提取的报酬，每年都兑现不了。去年全盟应收防疫费240万元，可到年底仅收回100万元左右。有的地方还将防疫费挪作它用。国家每年拨给这个盟用于基层兽医站非正式职工的公助基金，经常被盟、县畜牧局和财政局等部门截留。
另外，一些基层兽医站由于承包责任制不够完善，原有的医药器械及药品不能很好地使用，也影响了工作的开展，未能发挥应有的效用。
内蒙古日报记者 刘琮
第5版(读者来信)
专栏：毖后录
暗光下的演出
灯光昏暗，地上流着污水，瓜子皮随处可见，简陋的铁凳上、狭窄的过道中黑压压地挤满了人，混浊的空气中掺杂着劣质烟的气味，呛得人喘不过气来。一名急着要去厕所的妇女，拚命地向外推搡着……这是我花5角钱买张站票进入沈阳市开明茶社后的第一个印象。
开明茶社地处沈阳市火车南站一条快餐街的中心，这是一间面积约200平方米的地下室。室内有一个用砖头垒起的不足40厘米高的10多平方米的“舞台”，“舞台”前密集地摆放着凳子。
去年11月30日晚，沈阳市星光地方戏团两名男女演员来这里唱二人转。且不说演唱质量如何，单听那中间插科打诨、打情骂俏的戏谑，就足以使人头皮发麻。台下常来惠顾的人们，对这些似乎早就习以为常了，有的甚至跟着大声骂上一两句助兴。而台上的演员、伴奏员则不甘示弱，马上会大声回敬几句。剧场里喧闹得真够可以的！
去年12月5日，一名壮年汉子因花了茶钱，服务员久久不给沏茶，怒不可遏地跑上舞台，用一根棍子将演员轰到一边，大吵大闹，搅得台上台下一阵混乱。12月10日，我再次来到这里，乐队击打单皮鼓和檀板的啪啪声响，震得耳膜直痛。台上的演员来自吉林双阳县，说唱之间时时夹杂着污秽语言。这个茶社服务人员的服务质量之低，也是可以想见的。
文化场所是传播精神文明的阵地，怎能允许这样不文明的现象存在呢？这类场所在沈阳市是否只此一家？沈阳市有关部门应当加强管理。
辽宁沈阳市 孟宪民
第5版(读者来信)
专栏：答复反应
郑州火车站改进工作
去年12月18日，你报第七版刊登《请郑州火车站查一查》的读者来信，反映两位旅客花钱买座号一事。经查，去年10月28日晚，旅客郁松涛、黄爱张在郑州火车站中转时，没有签到座号。郑州市吉祥旅社一服务员以能帮助解决签证座号为名，将他们拉进旅社。10月29日上午，吉祥旅社一服务员在我站长休室登记住宿，给这两位旅客弄来两张签证的有座号车票。
这件事说明我站管理工作中存在漏洞，长休室工作人员未按规定进行住宿登记，让人钻了空子，造成不良影响。
我站已责成长休室主要责任者作出检查，对不按规定办理登记手续的责任者予以辞退。同时决定取消长休室为住宿旅客送票代办点。郑州铁路分局 郑州火车站
第5版(读者来信)
专栏：建议与要求
改进汽油票使用管理办法
近来，在北京市一些停车场，有人拿着汽油票向司机兜售，也有人把汽油票卖给个体运输户。北京市石油销售公司批发部门前，竟也有人倒卖汽油票。
从这种现象可以看出，我们的汽油票管理不严，加油手续也不健全。据我所知，在国外，国家和集体的油票有严格的管理办法。如北非某国的汽油票是一张三联式。第一联是存根，由单位发放油票的管理人员留存，司机领走油票的一、二两联。汽车到加油站加油，司机把油票交给加油员，加油员在两联油票上填写加油汽车车号，盖章后退一联给司机。司机定期把退回的一联油票交回油票管理人员，核对无误后，再领新的油票。
这种办法不仅简便可行，而且可以防止私人的汽车或摩托车使用公家或集体的油票加油，也杜绝了倒卖油票的现象。建议我国有关部门也把燃料油票改成一张三联式，或采取其它有效的措施，以堵塞漏洞。
水电部第二工程局 谢荣玉
第5版(读者来信)
专栏：
不可忽视灭虱工作
去年，我们在北京郊区的6所小学对2000多名学生普查时，发现有头虱者约20％，以女学生居多。因此，灭虱工作不可忽视。防虱灭虱的根本措施，是常洗澡、洗头，勤换衣、保持被褥清洁。发现头虱，可用百部酒、除虫菊、鱼藤粉等杀灭。目前多采用药液“灭虱灵”，毛发上涂药三天后，灭虱效果达90％。灭衣物上的体虱，可用5％～10％二二三粉末喷洒内衣，特别是内衣裤皱缝处；也可以将内衣裤用煮或蒸的方法灭虱。 解放军总后勤部医学专科学校 柳燕
第5版(读者来信)
专栏：生活参谋
识别冒牌香烟五法
冒牌香烟使用的原料多是劣质、变质的烟叶，没有经过消毒、发酵。为了使烟丝发黄以充正品，假造者竟将黄金粉、黄土、黄色染料或化妆粉等有害人体的杂物掺进烟丝。识别它确实需要一定的经验，这里介绍几种识别方法：
一、冒牌香烟外包装透明纸粘得不牢，容易脱落。一般是用普通纸包装的，皱纹多，商标印得模糊。
二、冒牌香烟的拉线口用的是一条很细的彩色或无色的塑料条，在拉线头边缘透明纸上也没有半圆切迹。
三、冒牌香烟烟盒开口处横贴的印花和烟盒套印的层次不清，版面粗糙，字迹模糊，有明显叠影。烟盒底口容易开口。
四、冒牌香烟过滤嘴长短不齐，切口毛糙，过滤嘴与烟支接头处间隙很大，而且容易脱落。
五、冒牌香烟的烟支切口不齐，卷得松紧、粗细不一，烟支上的钢印商标印得模糊不清。烟丝碎，烟梗多，烟味苦辣。
辽宁丹东市烟草专卖局 李大军 何方
第5版(读者来信)
专栏：耳闻目睹
有力的打击
江苏丹阳县烟草专卖局、工商行政管理部门，最近将元旦以来查获的数千条用劣质烟叶、黄粉加工的冒牌“云烟”等，在县城中心公开让群众鉴别后当众烧毁。春节期间，消费者多想买点名烟待客和自用，不法分子便想乘机非法牟利。销毁冒牌劣质烟，也维护了消费者的利益。
江苏丹阳县财贸办公室 王成川
第5版(读者来信)
专栏：一点希望
一点希望
我县县城双江镇有居民一千八百三十七户，可只有一个由县煤炭公司开办的、仅有一台制作机械的藕煤（即蜂窝煤）厂，日产藕煤八千块，远远满足不了居民的需要。为买藕煤，许多居民清早就去藕煤厂，一直守候到天黑也买不到。有的人为买煤，一连要等四五天。希望有关部门采取措施，早日解决群众的烧煤问题。
湖南通道侗族自治县
金中基
我市一些离休退休教师和干部反映，由于他们年老体弱、或无儿女、或儿女不在身边，在购粮买煤、打扫环境卫生等方面甚感不便。他们盼望所在区、街能成立家务劳动服务公司，为他们提供有偿服务。
山东青岛市教育局
孙道夫
去年十月四日，我乘坐江渝九号客轮去重庆。上船以后，我找遍上下船舱，不见有旅客阅览室。以前长江上的客轮都设有阅览室，为旅客阅读书报提供了方便。这艘客轮的阅览室为何撤销，令人不解。建议江渝九号轮及早恢复阅览室，以满足旅客旅途中对文化生活的需要。
四川巫山县人民检察院
郝顺建