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专栏：
表扬250同志
最近，我因个人的事，到北京上访。接待我的是中央联合接待室二处的250同志。250同志处理来访，既有鲜明的政策性，又做耐心细致的思想工作。我的问题虽然没有解决，但同250同志谈话的结果使我心口皆服。
举国上下正在同心同德搞四化，一个安定团结的政治局面已经形成。在实现四化这个宏伟的目标下，我们个人的问题和要求总是次要的，要服从全局利益。
建议在报纸上发表250同志处理来访工作的事，既教育群众，又给各地的信访工作人员树立一个榜样。
河北省大名县 郭明新
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专栏：新风集
寻乡问里传侨书
一天，我县二塘邮电所收到一封来自日本的信。信封上写着“温岭上塘港牛子江颜二梅收”。信封背面注明：“邮差先生，请设法找到，万分感谢！”一看就知道这是初次通信。
“上塘港”解放前属温岭县，现已划归黄岩县。黄岩的信错寄到温岭，要不要改退办理呢？邮递员陈良增看着信封上“请设法找到”的字样，仿佛见到了海外侨胞日夜思亲的身影。他不办退信手续，主动承担了投递任务。当天，他走访了隔壁原来住在黄岩县上塘港的人，到派出所、居委会打听，都查不到。晚上，陈良增为这件事睡不好觉。心想：自从我国跟日本等国建交以来，寄居国外的侨胞思乡心切，书信往来较多，这些书信象纽带，连接着侨胞和祖国的心。但由于侨胞远离祖国年长日久，不少写信人要找的亲属有的已不在了，有的地名也改了，往往不容易找到。他想：我是邮递员，更应该做侨胞和祖国联系的传书“鸿雁”，要满足侨胞的心愿，不能嫌麻烦啊！第二天，他边送信报边打听，来到一所茶亭。他想茶亭过往人多，便蹲在那里打听。一位七十多岁的老人告诉他，“牛子江”就在温岭县横河公社的江合、临江、鲤鱼三个大队这一带。他不顾路远人累，终于在横河公社找到了“牛子江”这个地方。可是颜二梅还是找不到。莫非收信人改了姓名？第三天，他又到“牛子江”一带挨家挨户询问。在当地社队干部和群众的协助下，陈良增查访了二十二个生产队，终于在鲤鱼大队五队找到了颜二梅。
原来，寄信的侨胞是颜二梅的妻舅，侨居日本已三十一年。颜二梅接到信，真是喜从天降，他紧紧握着陈良增的手说：“你不愧是群众的知心人！”
浙江温岭县 陈绍林 罗宝忠
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专栏：
读书人的“绿洲”
星期天，因家里过于嘈杂，想找个安静的地方看看书，备备课。我来到了附近的地坛公园文化厅阅览室。
这由古式大殿改成的阅览室，很宽敞，书橱里摆着各类书籍，书架上陈列着近期报刊。
阅览室里有白发苍苍的长者，有戴眼镜的中年人，更多的是年轻人。除了戴着校徽的可以看出是大专院校的老师学生外，其余的大概是干什么工作的都有。
望着这些读书人聚精会神地、紧张忙碌地翻查字典看资料，伏案奋笔疾书，真有说不出的感慨。这就是我们的人民！尽管现在住房紧张，学习条件差，他们仍在星期天想方设法顽强地学习。
屋里炉火熊熊，可殿堂空旷，还是有点冷。尽管人们穿着大衣，戴着帽子、围脖读书，但这里仍是一个难得的、安静的“绿洲”。它使我想起那些三代同住一室的教师们。若是他们家附近有这么一个安静、方便的阅览室，不也解决些问题吗？
感谢地坛公园文化厅的同志们，他们做了一件好事。同时也希望别的地方多开辟些小型阅览室，延长开放时间，为人们创造更多的文化学习的“绿洲”。
北京呼家楼中学 周晓红
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专栏：建议与要求
希望供应一点民用石膏
豆腐营养价值很高。石膏是做豆腐的重要原料。但市场上民用石膏却长期脱销。我们这里的石膏要远到湖北去买。省有关部门明文规定民用石膏六分钱一斤。长途运销，成本很高，是亏本生意，县副食公司不愿出去买。生产资料公司虽库存大批农用石膏，但与农药混在一起，不能食用。我们这里是江西、湖南、广东三省交界之地，邻近几个县、社也是这种情况。
别小看这么一块“石头”，关联却很大。石膏一紧张，有些地方的社员就不管三七二十一，用生产队的农用石膏做豆腐。投机倒把分子也趁机以四五角钱一斤高价出售。去年大豆获得了好收成，社员们对石膏的需求量也就更大了，特别是从春节到春播这段期间，大家都有做豆腐的习惯。希望有关部门协商合作，扭转民用石膏长期脱销的局面。 江西崇义县文英公社 江晓文
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专栏：建议与要求
有笔无芯
我们镇有一万多人口，又是与潜江、沔阳等县交往的集市贸易中心。我们这里，常用的三种（双色、弯头、扁型）圆珠笔芯，自去年四月起脱销。不仅影响工作学习，也造成浪费。买了圆珠笔只能用个把月，笔芯用完就成了“纪念品”。
湖北监利县新沟镇 马家文
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专栏：编者的话
为什么？怎么办？
今天我们发了一组群众对多种小商品的需求的呼吁。这是老问题了。我们经常收到这类信。
在新长征途中，不需要空话、套话，而是需要切切实实的工作。因此我们在这里不打算去阐述小商品的意义怎样重要，批判“利大大干，利小小干，无利不干”的思想如何不对。我们只建议有关的部门，对群众提出的这些小商品，当作一只麻雀，解剖一下，调查研究一番：是工业生产问题，还是商业经营问题？是计划、体制问题，还是对经济规律研究不够？是利润、价格问题，还是对市场了解得不太清楚？……总之，摸清了“为什么”，再来考虑“怎么办”。是马上就能解决，还是一下子难以解决？如果是后一种情况，那么，应从哪里着手？什么时候起步？……
读者等待着，群众等待着。
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专栏：建议与要求
退休老年人的期望
我的秋衣袖口破了，想买针织袖口换上。衡水地区百货店里没有。托人去石家庄、天津也未买到。文化大革命前，象衡水这样的城镇，不但有卖的，还有专门门市部给补秋衣、汗衫，换袖口。
上了年岁的人不大愿意穿尼龙袜，特别是在夏天。想买线织的或混纺的细线袜，也买不到。纺织部门是不是可以替上年岁的人织点这种袜子？
商店摆的鞋，品种不少。可大多是女鞋式样多，男鞋式样太少。特别是上了年岁的人，总觉得布帮布底的老头便鞋穿着舒服，可就是买不到。塑料底的鞋，穿着不舒服还不算，特别是棉鞋，地一冻光打滑，爱摔跟头，老头子们受不了。能否做点老人们穿的鞋？
前几年，一到秋后或春天，社队加工厂经常派人到居民区翻弹旧棉套，群众感到很方便。这两年忽然断了这一行。居民们都说：旧棉套存的不少，就是找不到弹旧花的，扔掉怪可惜。
河北《衡水日报》退休干部 张克勤
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专栏：建议与要求
三四岁儿童盼秋裤
去年二月，我想给三岁的男孩买条儿童秋裤（又叫棉毛裤），特地托人到外地购买。可是，他出差路过呼和浩特、包头、银川、兰州等地，去了二十多家百货商店，均未买到。六月，我回浙江探亲，路过上海、杭州时，去了十多家商店，其中三四家有六七岁小孩穿的，三四岁小孩穿的都没有。回来后，见大同市一家百货商店销售了一批儿童秋裤，大小合适，但不是开裆的，只好买了来开了个裆。虽然穿着合适，但式样难看，也不结实了。
山西大同 石岳生
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专栏：建议与要求
为胖子生产毛衣毛裤
人过了四十岁往往要发胖，可是现在市场上很难买到肥大的毛衣毛裤。我们买了毛线到珠市口机织毛衣处加工。机织毛衣下摆最大到三尺六寸，再大就不能织了；而且需要两个月才能取，等织好天气也暖和了。为了保障供给，机织毛衣的机器也应该改革或创新，工厂也应生产一些特体毛衣毛裤。
北京 几个四十岁以上的胖子
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专栏：建议与要求
大个子妇女买衣太困难
俺们几个姐妹长的高大，都在一米六九以上。穿的上衣大都是“七○”以上，裤子“一○五”以上。俺们多次到百货商店去买，或托人到大城市捎，都一无所获，非常失望。没办法，只得扯布自己做。这既增添了麻烦，又影响了教学工作。
不少象我们这般个头的妇女，都感到买套可体裤褂真难。
山东临清县二中 秀云 福芹 秀兰
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专栏：建议与要求
床单缺货
我县每年要销售床单两万条左右，春节前后的一两个月占三分之一。去年十一月，我县向邵阳地区纺织品批发采购站订一九八○年上半年的货时，要床单一万条，仅批准供应两千条。结果市场脱销，群众意见很大。
我们向益阳、衡阳、株洲、黔阳等地的纺织品批发采购站求援，又派人去广西采购，都没有奏效。
湖南洞口县委 王洪
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专栏：建议与要求
有衣无扣
为买大衣扣，跑了两个县城和好几个大集镇都没有买到。没办法，只好穿着没有缀扣的大衣。别人笑我，但我有什么办法。做鞋用的气眼也很缺乏，不仅基层供销社买不到，连县供销社也不见踪影。可是私商小贩却有。许多人当紧用，只好高价向小贩购买。
河北成安县郑家庄学校 刘文华
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专栏：建议与要求
水豆腐真难买
北京水豆腐供应一直不佳，经常是一排队一两小时，有时排了队也白搭。象我们这些家里无闲人的双职工，根本甭想吃水豆腐。我们没有什么奢望，只求北京市商业部门想办法让市民都能买到定量供应的水豆腐！
北京 一群市民
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专栏：
新母子俩
浙水大队有个“新母子俩”。母亲叫冯秋景，儿子叫靳三妞。
冯秋景老大娘今年六十九岁。老伴早已去世，只有一个女儿，还嫁到外村去了。随女儿迁走吧，老人家舍不得离开乡土；不去吧，只剩下她孤零零一个人。前几年她身体硬朗，日子过得还不错。去年，她病了几次，越发感到孤单了。她总是说：“有个儿子多好啊！”
二十来岁的共产党员靳三妞是大队的团支部书记。他看到冯大娘的苦衷，又想到自己单身生活的许多不便，心想：帮她点忙吧，可是各支锅、另下米，空闲实在不多。要是认她做娘，合为一家，她的困难不就解决了吗？！况且，照顾老人，让她安度晚年也是一个共产党员应尽的义务呀。他的想法，得到了党支部赞助。
靳三妞和冯大娘住进一个屋，母子俩合成一个灶。他叫一声“妈”，她呼一声“儿”，双方心里都是甜丝丝的。三妞把屋里整理了一番，安上了电灯，贴上了壁画，煤水备办得停停当当，家务事料理得妥妥帖帖。
认亲以来，三妞投工更多了。母子俩合计：今年养上一头猪、一窝兔、一群鸡，把家庭副业搞得美美的。冯大娘逢人就说：“托共产党的福啊，我没儿的老太婆有儿啦，活着快活，死了也心安！”
山西陵川县冶头公社 侯修文 王澍林 荣国孝
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专栏：
孤老人不孤
我是个上了年纪的、从小就双目失明的孤老人。大家以为象我这样的人，生活一定很不方便吧。但我却生活得很愉快。我经历过新旧两个社会。新社会党和人民给我的照顾，我永远不会忘。生产队干部、社员的生产劳动都很忙，不可能什么活都帮我干，很多小事还得我一步一摸地去做。没想到这事被附近驻军五连第五团小组的同志们知道了。他们找上门来，把我生活上的事全包了下来。每隔两三天就来帮我挑水、扫地、洗衣服、做饭。每逢雨天、节假日，他们都来看我缺不缺什么东西。我病了，他们来照料我。有一次，我得了痢疾，床上和衣服都弄脏了。战士们毫不犹豫地给我换洗衣服、垫单。我听他们讲过雷锋的故事。我虽然看不见他们的相貌，但我心里觉得他们同雷锋是一样的。事后，我问他们：“你们不怕脏吗？”他们却反过来问我说：“大伯，你听说过儿子嫌他父亲脏吗？！”
两年来，他们帮我做的事，真比天上的星星还多，数也数不清。可惜，我一直不知道他们的名字，多次问他们，他们不说。没办法，去问他们的连长、指导员，才知道他们是：张付田、王清鄂、邵国平、张庆山、张义民、陈建国。
湖北随县社员 李明发口述
陈家进、操绪模代笔
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专栏：
满腔热忱接待上访群众
——联合接待室二五○号访问记
收到郭明新同志的信，记者来到中共中央办公厅、国务院办公室人民来访联合接待室，请接待室的一位负责同志帮忙查一查，郭明新同志为什么上访？250同志是怎样接待他的？250是谁？
接待室的同志说：“250名字叫孙伟，是中国人民银行的一个干部，去年十月份借调来接待室帮助工作的。”经接待室负责同志介绍，孙伟同志拿着郭明新的上访登记表，同我谈起当时郭明新来访的情况：那是去年十二月二十二日，快下班的时候。郭明新谈的是文化大革命中被遣返的问题。他母亲成份是地主，从河南新乡市被遣返回河北老家。当时他只有十四五岁。今年已二十七岁了。他要求回新乡市安排工作。
郭明新谈的这个问题，从他个人说，不是没有实际困难的。但从全局来看，从实际出发，按照党的现行政策，这个问题又不能解决。怎么办呢？孙伟同志说：郭明新说话很恳切，看出来他是抱着很大希望来的。对待这类问题，接待人员可以有三种态度。一、反正不行，就回答不行，三言两语把上访人打发走。这种态度，自然会引起群众不满。二、满口答应，实际上又不能解决。只能使上访人空欢喜一场，回去后问题依然如故，反而造成新的问题，引起麻烦。再一种是热情接待，摆出困难，说明情况，讲清政策，使上访人心里明白该怎么办。我觉得应该采取后一种态度。于是，我对郭明新实实在在地举出了城市户口问题、就业问题、住房问题，说明现在解决起来很困难，说明党根据全国实际情况决定的现行政策。我还举了两个比他的情况更有“道理”，也解决不了的实际例子，尽量说服他。
“看来他是想通了。”孙伟同志看着郭明新给报社的信，这样说。他没有想到郭明新会给报社写信。他说：“这封信又一次告诉我们，群众是信任我们的，是通情达理的。郭明新同志很年轻，想为四化贡献力量。进不了城，可能会影响情绪。但我诚诚恳恳地和他谈心，劝他安心在农村好好干下去，同样可以发挥聪明才智，为四化做贡献。看来他真心接受了我的意见。”
孙伟同志今年三十一岁，经验不会很多，但他为什么能受到来访者的好评呢？我问他：“你来这里工作几个月，有什么体会？”他回答说：“我跟着接待室的老同志，学习他们怎样按党的政策解决问题和做思想工作。我总的体会是：能解决的问题，尽管有许多麻烦、曲折，经过多少个来回，也一定要帮助解决。有些不可能解决或不能马上解决的问题，把政策讲清楚，把思想工作做细。上访人思想通了，接受了，也是解决了问题。”他还说，“我们做接待工作的应该满腔热忱地对待有困难来上访的群众，把党的关怀和温暖通过我们的工作送到群众身上。”
本报记者
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专栏：信件往来
无限深情滚滚来
去年十一月二十四日，你报刊登了我写的《哪种精神可贵》一信后，我们收到了从祖国各地寄来的几十封真挚热情的信。齐齐哈尔师范学校寄来整套的日语教材；吉林师范的金鸣同志代购了六元九角的日文教材；山东济宁供销学校学生秦建国，节省自己的学费买来《现代日语语法手册》；天津退休老工人李自新寄来《袖珍日汉词典》和日文《人民中国》；新疆博东农垦战士谢继孝同志远从上海买到一本《日语汉语读音手册》……一本本书，从祖国的东南西北，经过万里路程飞来了！
许多青年学生来信向我询问一些学习日语中的具体问题，这说明教好外语课是我们的切身事业。愿和我的战友们分享我的快乐，承担我们的责任吧！
最近，又接到日本友人多田正子女士的来信和书。
真是：
微石投水本无意，无限深情滚滚来。
愿将碧血滋桃李，誓为四化育良才。
休道夕阳霞光促，识途老马志未衰。
寄语五湖类我者，莫诵陶公归去来。
河北康保县大青沟中学 崔冲人民日报：
我是四十岁的日本妇女。在十一月二十四日的《人民日报》上看到河北康保县大青沟公社中学日文教师崔冲先生的信，知道他们很需要日文书。现随信附上日本小学语文课本十四册，烦请你们转交给他。如果这样的旧书也有用的话，还有一些“算数”、“理科”、“社会”等课本和杂志，我可以连续寄上。
日本国千叶县八千代市胜田台 多田正子
一九七九年十二月十一日多田正子女士：
寄来的信和书，《人民日报》社已转给我。这出乎意料的事，在教师和同学中飞快地传开了。虽然是十四本日文课本，但它送来了你的希望，送来了你对我国社会主义建设的热情。
我们学校是在天苍苍，野茫茫，风吹草低见牛羊的坝上草原，有一百五十多名学生，如今已学了九百多个单词和一些语汇，想在两年时间里达到国家规定报考大学的标准。
你寄来的书，我们一定好好使用。
我们的日文课本中有这样两句话：
富士山高，中日两国人民的友情比富士山高。
长江水长，中日两国人民的友情比长江水长。
愿这种友谊继续发展下去。
河北康保县大青沟中学 崔冲